四、在團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)下屬犯錯誤時(shí),不只是懲罰,還可變懲罰為獎勵,達(dá)到激勵下屬的目的,甚至可以達(dá)到單純獎勵所不能達(dá)到的效果。所謂變“罰”為“獎”,隱含著一個(gè)心理因素。某組織一直計(jì)劃并放出話來年底要給全體成員發(fā)放獎金,時(shí)值歲末,因?yàn)檎咦儎优R時(shí)取消了一些福利,于是有些下屬開始陽奉陰違。為了緩解下屬的抵觸情緒,減少懲罰涉及的打擊面,領(lǐng)導(dǎo)決定先對外公布要精簡機(jī)構(gòu),可能大量組織成員面臨被裁的危險(xiǎn)。等大家的視線轉(zhuǎn)移到擔(dān)心自己的工作問題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)再出來公布大家都可以留下來繼續(xù)工作,但獎金等福利措施取消了。這種領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),變懲罰為鼓舞,讓下屬在接受懲罰時(shí)懷著感激之情,進(jìn)而達(dá)到激勵的目的。
五、賞罰分明要拔能降庸。賞罰分明體現(xiàn)在職位的安排上,則是要撥能降庸。曹操就認(rèn)為,將士的升遷應(yīng)以戰(zhàn)功為重,不能論資排輩,凡屢建戰(zhàn)功而又堪當(dāng)重任者,就要毫不猶豫地授予重任。公平理論認(rèn)為,一個(gè)人對他的賞罰是否滿意不是只看其絕對值,而要進(jìn)行多方面的考慮。如果獎懲做到了公正合理,下屬會感到滿意或者服氣,從而努力工作;否則就會感到不公平、不合理而影響工作情緒。
總之,領(lǐng)導(dǎo)者要正確地用人,真正調(diào)動下屬的積極性,必須做到按功行賞,論過處罰,為下屬提供一個(gè)公平競爭的環(huán)境,避免人為的矛盾,堅(jiān)持功獎過罰,才能調(diào)動大多數(shù)人的積極性。
每天思考一分鐘:
賞一人,如果賞賜得當(dāng),可激勵百人;罰一人,如果懲罰得當(dāng),可以儆戒百人。賞與不賞,罰或不罰,都需要領(lǐng)導(dǎo)用心去斟酌,做到公平、適度,否則容易弄巧成拙。