在我創(chuàng)辦自己的公司時(shí),我努力實(shí)踐了從父親那里聽來的很多陶氏理念,盡管我的公司既不生產(chǎn)產(chǎn)品,也不屬于制造業(yè)。如果我打算寫一本書,專門探討如何建立一家持續(xù)經(jīng)營的企業(yè),那么陶的經(jīng)營哲學(xué)與人生經(jīng)驗(yàn)肯定能派上大用場。例如,陶強(qiáng)調(diào)在行業(yè)處于經(jīng)濟(jì)衰退期時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大投資力度,因?yàn)樗栏偁帉κ謧儧]有勇氣這樣做。這樣做的好處是什么呢?等到下一個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮期到來時(shí),陶氏公司就能充分利用手上掌握的最新、最先進(jìn)、成本最低的生產(chǎn)資源打敗競爭對手,把生意搶過來。
陶信奉的第二條真理是雇用剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人,通過幫助其制定終身職業(yè)計(jì)劃,讓這些年輕的員工們永遠(yuǎn)深深地打上陶氏公司企業(yè)文化的烙印。這樣做的好處是什么?它能換來員工對企業(yè)的忠誠和奉獻(xiàn),以及別處無法看到的先進(jìn)完善的企業(yè)文化。陶經(jīng)常說的一句話是(這也是我父親反復(fù)提到的),“不要提拔那些沒有犯過重大錯(cuò)誤的人;你完全可以提拔那些犯錯(cuò)不多的人?!?/p>
在20世紀(jì)(現(xiàn)在,政府的監(jiān)管部門和法律已經(jīng)對“完美的”董事會(huì)結(jié)構(gòu)做出了規(guī)定),陶氏公司的董事會(huì)成員都是公司的前任高管人員。這些已經(jīng)退休了的前任高管們手中持有道爾公司的股份,對公司非常忠誠,且不受首席執(zhí)行官的轄制。他們知道公司潛在的問題是什么,以及是誰導(dǎo)致了這些問題的出現(xiàn),因此他們能夠迅速地找出矛盾的癥結(jié)。40年前,當(dāng)我還是個(gè)年輕小伙子的時(shí)候,這種基本的董事會(huì)結(jié)構(gòu)幾乎是一成不變的。這樣做的好處是什么呢?不管是誰做首席執(zhí)行官,都無法在董事會(huì)的眼皮子底下?;印F髽I(yè)內(nèi)部存在的諸多問題無法躲藏。如果安然公司能夠做到這一點(diǎn)的話,就不會(huì)落得那樣悲慘的下場了。①早在80年前,陶就知道外部董事根本沒什么用處(然而,現(xiàn)在根據(jù)法律規(guī)定,公開上市的公司必須聘請外部董事)。如果我們所有人都能像陶那樣擁有敏銳的洞察力,那么情況肯定能變得更好一些。如果可以的話,盡量不要聘請外部董事,這樣做對企業(yè)更有好處。外部董事當(dāng)然希望企業(yè)聘請他們,但事實(shí)上他們對企業(yè)的貢獻(xiàn)幾乎為零。你可以雇用或友善地對待每一位咨詢顧問,但是沒必要讓他們加入你的董事會(huì)。