有些媽媽會擔(dān)心，如果用這種重復(fù)命令的方式去命令孩子，孩子會不會對媽媽產(chǎn)生怨恨，從而不再愛媽媽了。如果媽媽的做法正確，這種擔(dān)心是完全沒有必要的。孩子需要和藹的媽媽，但更需要一個有權(quán)威的媽媽、一個說話算話的媽媽。否則，一旦媽媽失去了主導(dǎo)地位，將很難再掌控全局。

其實，在上面的這個例子中，媽媽與娜娜之間的溝通，實際上是一種意志的斗爭。如果媽媽們遇到這種情況，也能像娜娜的媽媽一樣，只是重復(fù)自己的命令，并避免與孩子討論和爭論，那最后贏的那一方肯定會是媽媽。一旦媽媽贏得幾次這樣的意志之爭，她們在孩子的心目中的權(quán)威就已經(jīng)樹立起來。

當(dāng)然，事后媽媽除了表揚和鼓勵孩子的合作行為外，還要告訴孩子：“我這樣做，并不是不愛你的表現(xiàn)。正是因為愛你，我才在努力地尋找我們之間溝通的最佳方式?！?/p>

3．多向孩子傳達(dá)積極的信息

作為成人，我們會發(fā)現(xiàn)這樣一條溝通的規(guī)則：當(dāng)我們向溝通對方傳達(dá)一種積極的信息時，即使對方正處于負(fù)面情緒的困擾之中，他們也很樂意接受這些積極的信息。與孩子溝通更是如此，消極的信息只會使孩子感覺更加沮喪，而積極的信息才更能激發(fā)孩子的溝通欲望和合作欲望。

那什么是消極的信息呢？舉個簡單的例子，生活中，我們經(jīng)常會聽到媽媽這樣教育孩子：“如果你不把飯吃完，明天就不允許吃飯！”“如果你再搗亂，我就把你送給別人！”“為什么你就不能安靜一會兒呢？”……這些都屬于消極信息。

其實，媽媽所傳達(dá)出來的這些消極信息，都可以用積極的信息來取代。但如何取代呢？媽媽們當(dāng)然要具體問題具體分析了。

◎不說過激的言辭

過激的言辭一般都屬于消極的信息，像“如果你……，就……”這個句型就屬于過激的言辭，它向孩子傳達(dá)的是一種威脅的信息。

當(dāng)說出這些威脅的話時，媽媽們會奇怪地發(fā)現(xiàn)，孩子仍然我行我素。其實，大多數(shù)情況下，孩子這是在試探媽媽的決心。更糟糕的是，媽媽的這些威脅通常是無法實施的。例如，媽媽對孩子說：“如果你再不聽話，我就把你送給別人?！碑?dāng)孩子真的不聽話時，媽媽是不是真的要把孩子送給別人？答案當(dāng)然是不可能的。所以，在這種情況下，孩子更加不會理會媽媽的威脅，而且他們還有可能會因此而輕視媽媽、不把媽媽所說的話當(dāng)回事。

那么媽媽如何才能不說過激的言辭呢？在此我們介紹兩種技巧

＊把“如果你……，就……”換成“一……就……”或者“當(dāng)你……”

＊不說“為什么你不做、不肯做……？”

以下我們用圖畫來說明。

把“如果你……，就……”換成“一……就……”或者“當(dāng)你……”

不說“為什么你不做、不肯做……？”

溝通確實有很多技巧可言，相同的意思，不同的表達(dá)方式所起到的溝通效果，就有可能會有天壤之別。一位媽媽曾講述了這樣一件有趣的事情：

有一次，在公交車上，我的包被小偷偷走了。回到家后，丈夫一直在抱怨我：“你總是丟三落四的，如果你能小心點，就不會有這樣的事情發(fā)生?！卑煌担冶緛砭秃苌鷼?，丈夫的抱怨使我大發(fā)脾氣，因為他的抱怨使我感覺自己很蠢。當(dāng)我還在生氣時，我8歲的兒子拉著我的手說：“媽媽，你現(xiàn)在的感覺一定很糟糕。”