看，這位8歲的小男孩對溝通就有這么深的感觸！是的，當一個人不小心犯了錯誤時，別人再不停地抱怨他，傳達給他負面的信息，除了會使他的情緒越來越糟糕之外，根本不會有其他方面的作用。親子溝通更是如此，媽媽要想更好地與孩子溝通、要想讓孩子愉快地與自己合作，就要用積極的信息代替過激的言辭。

4．多提開放式問題，引導孩子與你交談

一位媽媽曾幽默而又無奈地開玩笑說：“我給我們家兒子起了一個名字，叫‘兩字先生’，因為無論我問他什么問題，他幾乎總是用兩個字來回答我。例如，我問他‘今天在學校怎么樣呀’，他會回答我‘還行’；我問他‘今天數(shù)學競賽怎么樣呀’，他會回答我‘挺好’……”

是的，媽媽在與孩子溝通時就會存在這樣的問題，媽媽問一句，孩子答一句，并且孩子的回答非常簡短。面對孩子這種無話可談的現(xiàn)象，媽媽們該如何應對呢？

其實，方法并不難，只要媽媽們掌握一些提問的技巧就好了。例如，如果媽媽直接問孩子“你今天在學校都干嗎了？”那孩子肯定會這樣回答媽媽：“什么都沒干?！钡绻麐寢屵@樣問孩子：“你能告訴我今天在學校發(fā)生的兩件事嗎？”那孩子的話題很可能就會滔滔不絕了。這就是媽媽提問的技巧問題，其訣竅就在于——多提一些開放式的問題，讓孩子有話可說。

此外，善于與孩子溝通的媽媽常常會選擇這樣的開放性話題，誘導孩子與自己交談：

＊今天你最高興的一件事是什么？最不高興的一件事又是什么？

＊今天有沒有發(fā)生什么你意料之外的事情？

＊最近你做了什么令自己驕傲的事情嗎？

＊你期望在今后的兩天里將會發(fā)生什么？

當然，媽媽也應該注意，雖然是開放式的問題，媽媽也不能總問孩子一個問題。例如，媽媽總是問孩子“今天在學校怎么樣呀”，孩子只能用“還行”、“挺好”之類的兩個字來回答媽媽。

5．應對孩子的指責

生活中，當媽媽與孩子產(chǎn)生矛盾時，孩子常常會說一些令媽媽很傷心的話，例如“我真希望沒有你這樣的媽媽”、“媽媽，我恨你”……面對這些情況，媽媽應該怎樣應對呢？

10歲的小女孩成成要求媽媽給她買一條新裙子，但媽媽卻以她裙子很多為理由，拒絕了她的要求。成成很生氣，于是她這樣對媽媽說：“媽媽很討厭，你總是不滿足我的要求，我恨你！”

聽到這樣的話，媽媽很生氣地對她說：“你這個死丫頭，你翅膀長硬了是嗎？竟敢這樣跟我說話，你找打是嗎？”

遇到這樣的情況，媽媽對孩子這種行為都會很反感，從而都會這樣氣憤地反擊孩子，以使孩子服從自己。但事實上，媽媽這樣做并不會使孩子合作，相反，媽媽的這種語言和態(tài)度會使孩子受到很大的傷害，從而會滋生更多親子沖突。

其實，在這種情況下，媽媽接納孩子的情緒，并引導孩子認識、改變自己的情緒，才是最根本的解決措施。例如，聽到孩子說“我恨你”后，媽媽可以這樣對孩子說：“媽媽知道你很生氣，覺得媽媽對你要求太嚴厲了，其實媽媽只是覺得我們都需要節(jié)儉一些?！?/p>

媽媽這樣說既能表現(xiàn)自己對孩子的關懷，又能向孩子表明自己友善的立場，這將十分有利于孩子認識自己的情緒，從而意識到自己的錯誤。當然，當孩子意識到自己的錯誤時，媽媽也不要忘記給孩子以鼓勵。如媽媽可以這樣對孩子說：“我知道，剛才我們都生氣了，根本不知道自己曾說了些什么，那就從現(xiàn)在開始，讓我們忘記剛才所發(fā)生的事情吧！”