祖母綠被稱為綠寶石之王,西方人對它的崇拜不亞于東方人對翡翠的喜愛。國際市場上一至四克拉寶石級的祖母綠的價格為500——14500美元不等,而且高質(zhì)量的祖母綠的供應(yīng)也是非常有限的。但是在新加坡和馬來西亞的珠寶店里,大顆大顆的祖母綠充斥柜臺,價格不過萬元人民幣左右,狠心殺一殺三五千也能成交。那可能是真的嗎?實(shí)際上那些都是人工合成的幾乎可以亂真的水熱法祖母綠,而真正的價格只有天然祖母綠的幾十分之一甚至百分之一左右?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,使合成品非常逼近天然品,即使是專家也很難用肉眼來鑒定。
還有一種假是發(fā)票假。為了盡量減少賣假貨、次貨帶來的法律麻煩,購物不給發(fā)票,或者是給假發(fā)票的事幾乎天天都在發(fā)生著。中國人對自己國家的發(fā)票非常熟悉,大部分都會辨別發(fā)票的真?zhèn)?,所以假發(fā)票很少開給國內(nèi)游客。但你想拿到真發(fā)票也不容易,購物商店總是以發(fā)票用光、財務(wù)人員不在等各種借口推托,你拿到手的永遠(yuǎn)只有一張收據(jù)。假發(fā)票的目標(biāo)主要是針對國外游客,而且那些所謂的發(fā)票根本上連收據(jù)都不如。一張沒有購物人姓名、聯(lián)系方式,甚至也沒有購物商店名稱的小小的印刷品,寫上所購商品的名稱,然后蓋上一個“收訖”的印章,就是發(fā)票了。外賓不了解情況,自然不懂,偶爾有人提出疑問,也會被伶牙利齒的導(dǎo)游和銷售人員隨便糊弄過去。
中國游客在國外遇到假發(fā)票的事就時有發(fā)生,外國的假發(fā)票就比中國的高明多了。實(shí)際上那也不是假發(fā)票,是貨真價實(shí)的真發(fā)票。不過購物商店利用游客英語水平不高、不懂英文或?qū)毷椘返恼?guī)標(biāo)識方法的特點(diǎn),在文字上大做文章。如游客購買了祖母綠,購物店一般會為游客開具英文發(fā)票,上面已經(jīng)注明了是合成寶石,根據(jù)國外的司法解釋,這樣的話就不存在經(jīng)營欺詐行為,雖說營業(yè)員介紹商品時用了“天然”字眼,但舉證十分困難。從網(wǎng)上的資料來看,購自新加坡的“鉆石”、“祖母綠”等寶石,幾乎無一例外是用人工合成冒充天然。但你拿著珠寶商開具的發(fā)票,不管那注明是合成寶石的字有多小,也不管那幾個字是什么語言,在什么角落里,只要有寫,即使是打官司也難打贏。
臺灣游客到新加坡旅游比大陸客早,他們因購買祖母綠而上當(dāng)?shù)氖乱埠芏?。雖然他們想將此事通過法律手段來解決,但就是因?yàn)榘l(fā)票的問題,那些購物店的法律顧問死死咬住發(fā)票上已經(jīng)注明是合成品,結(jié)果使該國的法律無法做出合理的判決。是啊,誰讓你不懂英文啊,你總不能說你不認(rèn)識字,不懂法律就可以犯罪吧!
不過做賊畢竟心虛,許多游客回到國內(nèi)發(fā)現(xiàn)所購珠寶有問題時,一般都可以退貨,這一點(diǎn)上旅行社倒是非常賣力幫忙。因?yàn)閲鴥?nèi)有關(guān)管理部門出臺了一些相關(guān)的規(guī)定,游客買到假貨,旅行社要承擔(dān)責(zé)任的。那些珠寶商也非常配合,他們也不想把事情鬧大,畢竟做賊心虛,新加坡的法律是無情的。不過道是無情卻有情,新加坡的新聞媒體也曾就這種事情進(jìn)行過報道,但好像賣的照賣,買的照買,退貨的照退,生意還是照做,購物店的生意依然紅火。只要沒人去告,就好像不存在犯罪行為一樣。沒有中國人為了這些事去打官司,只要能挽回?fù)p失,也就算了。為了一兩萬塊錢打跨國官司,不值得。不知是法律意識淡薄,還是情愿寧事息人,不想惹麻煩上身。
反觀泰國的珠寶商場則比較正規(guī),沒什么假貨。泰國發(fā)展旅游業(yè)初期,珠寶市場同樣混亂,但很快就規(guī)范起來。因?yàn)榻哟闹饕菤W美國家的游客,他們的法律意識比較強(qiáng),一旦發(fā)現(xiàn)受騙,打起官司來的認(rèn)真勁兒那才真叫做不依不饒。泰國政府為了維護(hù)國家的形象,大力整頓珠寶市場的秩序,才有比較正規(guī)的今天。由此可見,如果中國也能痛下決心這樣做的話,應(yīng)該不會有太大的難度,畢竟受到打擊的只是那些無良的商家和旅行社。也許旅游費(fèi)用會因此上漲,但那只是恢復(fù)到正常的水平啊。整個旅游業(yè)會面臨暫時的困難,導(dǎo)游、旅行社的收入受到一定的影響,但要相信市場的承受能力。想想看,那大的非典都挺過來了,整頓一下旅游購物秩序有什么了不起的。
虛是價格虛。在泰國買到的珠寶,一般投訴比較少,因?yàn)橘|(zhì)量是沒有什么問題的。不過同樣存在價格虛的問題,無論怎樣,他們也要提供比例不小的回扣啊。但是泰國的珠寶店有個好處,就是不用給旅行社停車費(fèi),因?yàn)槁糜纹嚫揪褪撬麄兠赓M(fèi)為旅行社提供的,所以去泰國旅游便宜就是這樣來的,這樣才能吸引到一車一車的游客,一車一車地被人痛宰啊。
回到國內(nèi),一座中等大小的唐三彩,進(jìn)價只有十幾元,但標(biāo)價卻是800元,經(jīng)過討價還價,最低也是200元出手。而游客還以為自己占了便宜。令人啼笑皆非的是,唐三彩雖然是一種工藝品,但沒有哪一位導(dǎo)游會告訴游客,這東西以前是用來陪藏的物品,是不合適放在大庭廣眾之下,或者家居內(nèi)擺設(shè),作為裝飾品的。
最令人吃驚的是玉器,開價10萬港幣的玉鐲,1000元港幣成交,開價與成交價簡直天壤之別。但就有人愿意出11萬購買同樣的東西。因?yàn)槟切┤苏娴氖鞘芰藢?dǎo)游及銷售人員的誘惑,還真以為物有所值呢。
還有工藝品,俗語也有云:“黃金有價,藝術(shù)無價。”因此一些不怎么值錢的所謂工藝美術(shù)品,包括雕刻、刺繡、茶具、字畫等等,不過幾十或數(shù)百元成本的東西,在銷售人員的口里,就成了國家級藝術(shù)大師的作品,售價之高難以想象。這些商品本身進(jìn)價非常低,但是商場定價出奇的高,因?yàn)榈蛢r容易使人產(chǎn)生懷疑而不愿購買,而高價則有相當(dāng)?shù)膲簝r空間。