如果他說(shuō)不會(huì)的話,表示不是需求問(wèn)題,肯定是你有問(wèn)題了。某某先生,假如今天就有這個(gè)房子,你會(huì)做決定嗎?會(huì)。他如果會(huì)會(huì)會(huì),連著三個(gè)會(huì),他已經(jīng)答了三個(gè)問(wèn)題了:第一有這樣的需求我買,第二你有空我跟你買,第三今天有我就跟你買。他承諾你這三件事了,人家的YES、YES、YES堆到最后快要到成交的地步了。這就是問(wèn)出購(gòu)買的需求。
假如今天你要成交一個(gè)人才,這個(gè)人才進(jìn)你公司上班對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要,你一定要成交他,你怎么問(wèn)?
某某人選擇一個(gè)企業(yè)上班的時(shí)候、選擇工作條件的時(shí)候,你最重視的條件有哪些?
他說(shuō),工資和休假時(shí)間的待遇,第三個(gè)工作環(huán)境,第四個(gè)發(fā)揮能力,第五個(gè)同事關(guān)系,這五個(gè)叫做需求。但是你還要對(duì)需求進(jìn)行詳細(xì)的定義:你認(rèn)為多少工資才是好工資?你認(rèn)為多少放假時(shí)間才合適?
他說(shuō)一個(gè)禮拜不能超過(guò)40個(gè)小時(shí)。
你問(wèn)他:"怎樣才叫好的工作環(huán)境?"
他說(shuō),必須有獨(dú)立的辦公室。
你問(wèn)他,第四個(gè)怎樣才叫做好的發(fā)揮能力?
他說(shuō)必須做他專業(yè)。
你問(wèn)他第五個(gè)怎樣才叫好的同事關(guān)系?
他說(shuō)必須給他一個(gè)很好的工作環(huán)境,如果同事經(jīng)常吵架背后放槍的話他就不干了。
于是了解完這幾點(diǎn)之后,你說(shuō)假如有這樣的工作,你會(huì)選擇它嗎?他答案只有兩個(gè):一個(gè)會(huì),一個(gè)不會(huì)。如果說(shuō)不會(huì),"不會(huì)"你不要怕,他沒有拒絕你,他拒絕的只是這需求清單而已,表示他對(duì)自己列出來(lái)的東西打嘴巴了,他還沒有列得很清楚。你就說(shuō)可見還有你沒有列清楚的,你可以再告訴我還有什么你沒有列清楚嗎?不是沒列清楚,只是我覺得薪水不能低于1.5萬(wàn)。所以我剛剛講1.5萬(wàn)他是覺得太低了,必須一個(gè)月2萬(wàn),而且還有勞保和退休金,還有分房子。既然這樣的話,如果有這樣條件的需求,你會(huì)選擇這個(gè)工作嗎?他說(shuō)會(huì)。會(huì)了,表示這個(gè)需求沒問(wèn)題了。
第二個(gè)你要問(wèn)他:假如今天就有,你會(huì)做決定嗎?他答應(yīng)只有兩個(gè):一個(gè)會(huì),一個(gè)不會(huì)。如果不會(huì)表示今天不會(huì)做決定,你也不用要求他做決定,你一定是前面哪個(gè)尋找問(wèn)題的步驟出問(wèn)題了。今天不會(huì)做決定的怎么應(yīng)對(duì),請(qǐng)參閱《絕對(duì)成交》教材里怎么解答讓人當(dāng)場(chǎng)下決定的那個(gè)方法。如果他說(shuō)YES那太好了。
那么第三個(gè)你要問(wèn)他:那假如是我推薦你給我們公司的話,你會(huì)與我們公司合作嗎?他如果說(shuō)會(huì),那恭喜你;如果他說(shuō)不會(huì)表示他不想接受你推薦,這個(gè)需求雖然沒問(wèn)題,但是不想接受你的推薦,他對(duì)你這個(gè)人有問(wèn)題有意見。
很尊重顧客的需求去問(wèn)他,讓他按照自己的想法下決定,這就是銷售。而不是拿著產(chǎn)品強(qiáng)加給他,讓他聽你產(chǎn)品介紹完硬要他買東西。