所以，關羽寧愿選擇從容赴死也不愿意向東吳投降。

由此，我們也可以對比看出對認知不協(xié)調的克服在說服中的重要性。事實上，說服的本質就是對認知不協(xié)調的克服。當說服成為一種現(xiàn)實需要，必然是說服對象在兩種不同的價值取向、利益訴求、思維方式等方面形成了認知沖突的時候。

從諸葛瑾的失敗來看，如果說服者不能找到化解認知沖突的有效途徑，那么，說服必然是不可能達成的；而從張遼的成功來看，即使是再強烈的認知不協(xié)調，也是有可能找到克服途徑的。

能夠克服認知不協(xié)調的有效方法、策略非常之多，我們在接下來的章節(jié)里將就此一一詳細論述。