店長趙欣這兩天不太開心。原來，她兒子最近的學(xué)習(xí)成績開始下降，更麻煩的是還迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，總是趁著她沒有下班的時候，在家里偷偷地玩。她跟兒子談了好幾次，可是兒子就是不聽，甚至拿退學(xué)來威脅她。兒子的事情一直困擾著趙欣的工作。昨天在收銀的時候，她一不留神就收了一張假鈔，而且還把出庫清單填錯了。兩名店員看到她不開心，就來勸她，讓她把家里的事情處理好，店里的工作，她們兩個會多分擔的?？墒勤w欣卻始終找不到合適的方法來擺脫目前的困境。如果您是趙欣，您會怎么擺脫這樣的困境呢？五、店長的類型根據(jù)對店長的行為分析，以及顧客對于店長的認識，我們可以將店長分為四種類型：放任自流型、任勞任怨型、委靡不振型、團隊協(xié)作型。見表1-1：

表1-1門店店長的四種類型放任自流型店長任勞任怨型店長1任由店員自己發(fā)展。

2對門店管理不聞不問。

3不善于與店員進行溝通。1執(zhí)行能力比較強。

2認為工作做好就可以了。

3不善于帶領(lǐng)團隊進步。委靡不振型店長團隊協(xié)作型店長1做事沒有原則。

2對工作比較懈怠。

3對店員的職業(yè)成長不關(guān)心。1善于發(fā)揮團隊的協(xié)作精神。

2能夠帶領(lǐng)團隊共同進步。

3對店員充分授權(quán)。