（一）放任自流型店長(zhǎng)這類店長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力都相對(duì)比較差，缺乏對(duì)店員的管理能力和管理方法，對(duì)他們的成長(zhǎng)不屑一顧，把主要精力都放在自己身上。對(duì)店員缺乏必要的指導(dǎo)，會(huì)大大限制他們能力的提升，也會(huì)限制了銷售業(yè)績(jī)；而對(duì)門店管理采取不聞不問的態(tài)度，會(huì)導(dǎo)致門店管理混亂，最終給門店和企業(yè)帶來不可估量的損失。（二）任勞任怨型店長(zhǎng)這類店長(zhǎng)屬于肯干型，凡事都以身作則，對(duì)店員缺乏必要的指導(dǎo)，讓他們感到無所適從。由于凡事都親力親為，所以導(dǎo)致店員的參與度逐漸下降，在銷售行為上表現(xiàn)得不積極。任勞任怨型的店長(zhǎng)要充分調(diào)動(dòng)店員的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，實(shí)現(xiàn)與他們的有機(jī)互動(dòng)。（三）委靡不振型店長(zhǎng)委靡不振型的店長(zhǎng)，在很多情況下，都是因?yàn)閭€(gè)人才能沒有得到施展而產(chǎn)生懈怠心理。由于缺乏事業(yè)心和必要的職業(yè)素養(yǎng)，他們喜歡投機(jī)取巧地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，對(duì)工作沒有一個(gè)詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃；對(duì)門店管理中出現(xiàn)的問題喜歡推三阻四，總是把問題歸罪于其他人；自己對(duì)職業(yè)發(fā)展沒有清晰的認(rèn)識(shí)，習(xí)慣性地拒絕承擔(dān)應(yīng)有的管理責(zé)任。（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作型店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作型店長(zhǎng)一般都具有良好的責(zé)任心，在認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的同時(shí)，對(duì)銷售工作也十分投入；執(zhí)行能力非常強(qiáng)，喜歡用自己的努力來影響和帶動(dòng)店員共同成長(zhǎng)；敢于承擔(dān)責(zé)任，并真正為企業(yè)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，是店員的楷模。店長(zhǎng)趙欣這兩天不太開心。原來，她兒子最近的學(xué)習(xí)成績(jī)開始下降，更麻煩的是還迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，總是趁著她沒有下班的時(shí)候，在家里偷偷地玩。她跟兒子談了好幾次，可是兒子就是不聽，甚至拿退學(xué)來威脅她。兒子的事情一直困擾著趙欣的工作。昨天在收銀的時(shí)候，她一不留神就收了一張假鈔，而且還把出庫清單填錯(cuò)了。兩名店員看到她不開心，就來勸她，讓她把家里的事情處理好，店里的工作，她們兩個(gè)會(huì)多分擔(dān)的?？墒勤w欣卻始終找不到合適的方法來擺脫目前的困境。如果您是趙欣，您會(huì)怎么擺脫這樣的困境呢？五、店長(zhǎng)的類型根據(jù)對(duì)店長(zhǎng)的行為分析，以及顧客對(duì)于店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)，我們可以將店長(zhǎng)分為四種類型：放任自流型、任勞任怨型、委靡不振型、團(tuán)隊(duì)協(xié)作型。見表1-1：

表1-1門店店長(zhǎng)的四種類型放任自流型店長(zhǎng)任勞任怨型店長(zhǎng)1任由店員自己發(fā)展。

2對(duì)門店管理不聞不問。

3不善于與店員進(jìn)行溝通。

1執(zhí)行能力比較強(qiáng)。

2認(rèn)為工作做好就可以了。

3不善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。委靡不振型店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作型店長(zhǎng) 1做事沒有原則。

2對(duì)工作比較懈怠。

3對(duì)店員的職業(yè)成長(zhǎng)不關(guān)心。 1善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。

2能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

3對(duì)店員充分授權(quán)。（一）放任自流型店長(zhǎng)這類店長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力都相對(duì)比較差，缺乏對(duì)店員的管理能力和管理方法，對(duì)他們的成長(zhǎng)不屑一顧，把主要精力都放在自己身上。對(duì)店員缺乏必要的指導(dǎo)，會(huì)大大限制他們能力的提升，也會(huì)限制了銷售業(yè)績(jī)；而對(duì)門店管理采取不聞不問的態(tài)度，會(huì)導(dǎo)致門店管理混亂，最終給門店和企業(yè)帶來不可估量的損失。（二）任勞任怨型店長(zhǎng)這類店長(zhǎng)屬于肯干型，凡事都以身作則，對(duì)店員缺乏必要的指導(dǎo)，讓他們感到無所適從。由于凡事都親力親為，所以導(dǎo)致店員的參與度逐漸下降，在銷售行為上表現(xiàn)得不積極。任勞任怨型的店長(zhǎng)要充分調(diào)動(dòng)店員的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，實(shí)現(xiàn)與他們的有機(jī)互動(dòng)。（三）委靡不振型店長(zhǎng)委靡不振型的店長(zhǎng)，在很多情況下，都是因?yàn)閭€(gè)人才能沒有得到施展而產(chǎn)生懈怠心理。由于缺乏事業(yè)心和必要的職業(yè)素養(yǎng)，他們喜歡投機(jī)取巧地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，對(duì)工作沒有一個(gè)詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃；對(duì)門店管理中出現(xiàn)的問題喜歡推三阻四，總是把問題歸罪于其他人；自己對(duì)職業(yè)發(fā)展沒有清晰的認(rèn)識(shí)，習(xí)慣性地拒絕承擔(dān)應(yīng)有的管理責(zé)任。（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作型店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作型店長(zhǎng)一般都具有良好的責(zé)任心，在認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的同時(shí)，對(duì)銷售工作也十分投入；執(zhí)行能力非常強(qiáng)，喜歡用自己的努力來影響和帶動(dòng)店員共同成長(zhǎng)；敢于承擔(dān)責(zé)任，并真正為企業(yè)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，是店員的楷模。