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怎樣做才能成為優(yōu)秀的店長

家居建材門店店長實戰(zhàn)手冊 作者:崔學(xué)良


要想成長為一名優(yōu)秀的店長,要從以下幾個方面努力。1樹立一種觀念——以真誠和熱情的態(tài)度贏得顧客的認(rèn)可。很多店長由于多年從事門店銷售工作,已經(jīng)很難在銷售過程中找到樂趣,只是把工作作為養(yǎng)家糊口的工具,沒有了工作熱情。

對于顧客的服務(wù)也只是停留在企業(yè)的要求上,企業(yè)如何要求的,自己就如何去做。這種狀態(tài)在一定程度上制約了店長的職業(yè)發(fā)展,并可能成為其發(fā)展的桎梏。2明確一個定位。店長要明確自己在門店中的作用,清楚自己的角色定位。達(dá)成銷售目標(biāo)是檢驗一切工作的標(biāo)準(zhǔn),無論門店的條件多么差,店員的素質(zhì)多么差,都不能成為沒有達(dá)成銷售目標(biāo)的借口。店長的目標(biāo)就是不惜一切代價完成企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)。3掌握一個重點。店長的工作重點就是努力塑造產(chǎn)品的價值,用產(chǎn)品的價值來滿足顧客的需求。4把握三種能力。店長要充分利用好“思考力、決策力、執(zhí)行力”。思考力要求店長提升門店管理和銷售能力;決策力要求店長在門店管理中具有良好的分析和判斷能力,并在此基礎(chǔ)上,做好決策;同時,要擁有良好的執(zhí)行力,使自己的執(zhí)行能力緊密圍繞在門店銷售業(yè)績的提升上。5做好一個規(guī)劃。店長要為店員做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多銷售人員對職業(yè)發(fā)展非常關(guān)心,找工作的時候經(jīng)常把是否有培訓(xùn)的機會、學(xué)習(xí)的機會,以及職業(yè)提升的機會作為首要條件。因此店長要為店員提供職業(yè)發(fā)展的機會,給店員更多的學(xué)習(xí)機會,讓他們有一個良好的職業(yè)發(fā)展前景,從而為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。


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