我聽過一個(gè)笑話。有人向某位畫家買畫，畫家說：“你很有眼光，這幅畫花了我十年的時(shí)間?！?/p>

這位買畫人很驚訝地說：“真的嗎？這幅畫花了十年才完成？”

畫家說：“不，這幅畫我花了兩天就畫成了。其他的時(shí)間，全部花在了推銷這幅畫上。”

親愛的讀者，你也許覺得，只有業(yè)務(wù)員或推銷員才需要懂得什么是“銷售”。真的是這樣嗎？其實(shí)不然。

先談?wù)勎业慕?jīng)驗(yàn)。

記得在美國求學(xué)時(shí)，我有個(gè)申請(qǐng)到銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。那家銀行很有名，口碑很好，所以即使是實(shí)習(xí)生的職務(wù)，也是競(jìng)爭(zhēng)者眾多。

遇到這種挑戰(zhàn)，我就問自己，既然那么多人去申請(qǐng)，競(jìng)爭(zhēng)者多半是土生土長(zhǎng)的美國人，想說服銀行的人事主管錄用我，該怎么做？這真有點(diǎn)傷腦筋。

于是我想到了自己和其他申請(qǐng)者不一樣的地方。

面試時(shí)，我提到自己的移民身份，一路走來，學(xué)習(xí)英文有多么困難，可是我還是能考上加州大學(xué)，而我所采用的方法就是和成功的人做朋友。最后，我又強(qiáng)調(diào)自己是個(gè)很有學(xué)習(xí)能力的人。

這名主管后來錄用了我。

因?yàn)樗J(rèn)為，我有學(xué)習(xí)能力，并且進(jìn)步很快，而他們想要的實(shí)習(xí)生需要的正是這種特質(zhì)。

你看，我在工作面試時(shí)，就是運(yùn)用了銷售技巧中所謂“推銷自己獨(dú)特的地方”的方法。而你所推銷的特色，正好符合了對(duì)方的需求，就能讓你在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。

銷售，生活中隨處可見

畢業(yè)后，我在美國擔(dān)任會(huì)計(jì)師。有一次，我們要查一家公司的賬，因?yàn)檫@家公司經(jīng)營業(yè)績(jī)不佳，會(huì)計(jì)賬也很亂，母公司又在加拿大，遠(yuǎn)水救不了近火，而查賬的日期迫在眉睫，所以那家公司的員工士氣很低落。我們要求他們提供資料，對(duì)方都愛理不理。

于是我就得不停地和他們溝通，讓對(duì)方知道，只要好好提供資料，讓查賬運(yùn)作順利對(duì)他們會(huì)有什么好處。后來，他們總算是愿意配合，交出了我們需要的資料，讓我們準(zhǔn)時(shí)把賬目趕了出來。

一般人也許很難想象，會(huì)計(jì)師在查賬時(shí)，居然也需要懂得“銷售”；而我的經(jīng)驗(yàn)是，銷售技巧的一大功能就是要贏得別人的合作，這是在任何工作中都可以運(yùn)用得上的能力。

回到臺(tái)灣后，一開始我是在臺(tái)灣的卡內(nèi)基訓(xùn)練擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，那時(shí)候，卡內(nèi)基訓(xùn)練的課程很受歡迎，要找到客戶并不困難。不過做了一陣子，我確實(shí)覺得有一點(diǎn)兒工作倦怠，總覺得跟客戶銷售時(shí)常常事倍功半，不得要領(lǐng)。由于當(dāng)時(shí)卡內(nèi)基訓(xùn)練課程中，只缺銷售班尚未引進(jìn)臺(tái)灣，我的父親黑幼龍先生就安排我再到美國，去上剛改版的卡內(nèi)基優(yōu)勢(shì)銷售班，然后負(fù)責(zé)引進(jìn)。我覺得這個(gè)構(gòu)想很棒，就很興奮地回美國上課。

我的老師叫做史蒂夫?約翰遜，初次見面時(shí)他就說：“走，我?guī)闳グ菰L我的客戶！”這令我馬上就感受到了卓越銷售員的熱忱與行動(dòng)力。

而且，我發(fā)現(xiàn)他非常厲害的一點(diǎn)，就是把銷售工作變成了一件有趣的事。

比方說，拜訪客戶前，他就會(huì)喊著我的名字，要我跟著他一起為自己加油打氣。我問他：“我們要怎么做？”史蒂夫就回答：“其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是加油打氣，相信今天一定會(huì)成功！”所以我們就喊口號(hào)，內(nèi)容包括：“我很好！我很棒！我的銷售一級(jí)棒！”同時(shí)還搭配跳扭扭舞的動(dòng)作。

一開始我很不習(xí)慣，覺得怎么會(huì)有大人做這種事，實(shí)在好天真。不過，坦白說，做完這些動(dòng)作后，我的心情還真的變好了，跟客戶見面時(shí)也變得比較有熱忱，連說話的語氣都信心十足。

想想看，如果我們每個(gè)人在工作與生活上，都像業(yè)務(wù)員一樣對(duì)自己充滿信心，并隨時(shí)隨地通過加油打氣補(bǔ)充熱忱的能量，我們是不是就能夠更熱情有力地去擁抱每一天呢？

史蒂夫讓我印象深刻的另一件事，就是他一直不斷強(qiáng)調(diào)，業(yè)務(wù)人員要成功，自己的身體一定要保持在最佳狀態(tài)。

史蒂夫不只是口頭說說，還確實(shí)身體力行。有一天下了班，他邀我去健身房運(yùn)動(dòng)，我想：“運(yùn)動(dòng)一下也好。”于是我們就到了健身房跑步、練舉重。

結(jié)果第二天下班，他又邀我去健身房。第三天，還是去健身房。

我問他：“又不是要當(dāng)健美先生，為什么要天天去健身房？”

史蒂夫說：“做業(yè)務(wù)工作，身體和心理都要承受很大的壓力。我們常運(yùn)動(dòng)，除了可以減壓，如果練出一點(diǎn)肌肉，走進(jìn)客戶的辦公室，人家覺得你雄赳赳、氣昂昂，氣勢(shì)很強(qiáng)，你就比較容易說服別人?！?/p>

我覺得他說得很有道理。想象一下，如果業(yè)務(wù)員一走進(jìn)客戶的辦公室，看起來不是很疲倦就是一臉無精打采，對(duì)接下來要進(jìn)行的銷售工作一定有負(fù)面的影響。相反，如果你給客戶的第一印象，就是健康而充滿自信，讓對(duì)方很愿意相信你所說的話，就成功了一半。

所以要當(dāng)一名出色的業(yè)務(wù)員，你必須不斷地督促自己，身體和生活都保持一個(gè)最佳的狀態(tài)，只有這么做，才能拼出好的成績(jī)。

相同的道理，不論你從事什么樣的工作，有了健康的身體和豐沛的體力，你才能從容地面對(duì)挑戰(zhàn)，達(dá)成目標(biāo)。