營(yíng)銷人員犯錯(cuò)誤是很正常的事情，而不正常的是有些營(yíng)銷人員面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)的心態(tài)。錯(cuò)誤是一個(gè)檢視自我的平臺(tái)，不是抱怨客戶的借口。但有很多營(yíng)銷人員卻總是在抱怨，很少想過(guò)從主觀上找原因，結(jié)果沒(méi)能避開(kāi)犯同樣的錯(cuò)誤。

有句話說(shuō)得好：“失敗是營(yíng)銷的老師?！钡谝淮问д`可以教育一個(gè)營(yíng)銷人員，而第二次失誤則可能葬送營(yíng)銷人員的前程。

每一個(gè)營(yíng)銷人員都難免會(huì)遇到挫折，也難免失敗。其實(shí)失敗本身并不可怕，可怕的是有的營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過(guò)程中，常犯同樣的錯(cuò)誤，在同一條路上跌倒兩次，也就是常常會(huì)重復(fù)過(guò)去的錯(cuò)誤，連續(xù)失敗。

營(yíng)銷人員之所以會(huì)陷入同一個(gè)錯(cuò)誤的泥潭，究其原因，就是當(dāng)自己的業(yè)績(jī)不好時(shí)，總是怨天尤人，抱怨客戶不好，抱怨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。他們不愿意從自身找原因，而是把失敗歸于外部環(huán)境，更談不上下苦功努力改進(jìn)，能力總是在原地踏步。就是因?yàn)橛羞@樣的思想，所以在原地再次摔倒也就不足為奇了。

在山東青島四方區(qū)，有一個(gè)叫房海名的營(yíng)銷人員，他來(lái)到了一家保潔服務(wù)公司上班。在上班不久的一個(gè)早晨，他前往一家剛裝修完的寫(xiě)字樓，去談公司的保潔業(yè)務(wù)。這家寫(xiě)字樓的業(yè)主見(jiàn)他蓬頭垢面的樣子，就沒(méi)好氣兒地說(shuō)：“我這里的保潔用不著你來(lái)做，我看你還是回去先給自己保保潔吧!”

房海名遭到拒絕后十分生氣，抱怨業(yè)主太刁蠻，心中暗想：我看你這個(gè)家伙的嘴巴也應(yīng)該保保潔了!

下午，房海名又來(lái)到另一處也是剛裝修完的公寓談業(yè)務(wù)，也是因?yàn)橐鹿诓徽忠淮伪粯I(yè)主拒絕了。

經(jīng)歷了幾次被拒絕，房海名依舊抱怨不止，認(rèn)為自己很倒霉，遇到的客戶都很難纏。就這樣，他在這個(gè)崗位上干了3個(gè)月之后，依舊毫無(wú)起色，只得辭去了這份工作。

一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，在面對(duì)拒絕后會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，改掉自身的毛病。他們不會(huì)讓錯(cuò)誤重復(fù)，也不會(huì)遭遇連續(xù)的失敗。還有一些營(yíng)銷人員，他們連續(xù)犯錯(cuò)誤的原因就是對(duì)待工作不積極。

只有積極的心態(tài)，才可以讓營(yíng)銷人員全身心地投入工作當(dāng)中，才能從工作中看到自己的不足并加以改正，避免錯(cuò)誤。反之，如果沒(méi)有積極的心態(tài)，在工作中得過(guò)且過(guò)，不用心總結(jié)，自然就難以看到自己的不足。

即使知道自己的不足，也沒(méi)有改正的決心，這樣的人就會(huì)連續(xù)犯錯(cuò)，重復(fù)失敗。如果一個(gè)營(yíng)銷人員能讓自己的心態(tài)變得積極起來(lái)，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，自然也就可以避免許多重復(fù)性錯(cuò)誤的發(fā)生了。

總而言之，作為一個(gè)營(yíng)銷人員，只要做到停止抱怨，從自身多找原因，認(rèn)真對(duì)待工作，積極面對(duì)挑戰(zhàn)，就可以避免同樣的錯(cuò)誤和連續(xù)失敗的悲劇發(fā)生。

營(yíng)銷人員應(yīng)該懂得：每一次成功都是一個(gè)從失敗走向勝利的過(guò)程，每一次失敗都應(yīng)該成為你攀登成功高峰的墊腳石。失敗并不可怕，可怕的是每次你都以同樣的錯(cuò)誤而失敗。被石頭絆倒并不是低能的表現(xiàn)，但被同一塊石頭再次絆倒，那就是愚蠢的行為。所以，養(yǎng)成思考、反省和總結(jié)的習(xí)慣，可以說(shuō)是營(yíng)銷人員迅速成長(zhǎng)的一個(gè)秘訣。