一個(gè)營(yíng)銷人員，畏懼挑戰(zhàn)，就無(wú)法贏得客戶，害怕困難，就無(wú)法在事業(yè)上有所成就，這是營(yíng)銷界亙古不變的真理。

營(yíng)銷工作的最大特點(diǎn)，就是每時(shí)每刻都在挑戰(zhàn)中求生存。營(yíng)銷工作不同于其他工作，可以在固定模式下，按部就班地產(chǎn)生效益。而營(yíng)銷人員所面對(duì)的，總是接二連三的新問(wèn)題和形形色色的客戶。每一個(gè)問(wèn)題，每一次營(yíng)銷，都是一次新的挑戰(zhàn)，所以對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)講，一個(gè)基本的素質(zhì)就是敢于迎接挑戰(zhàn)，在困難面前不退縮。

現(xiàn)實(shí)中有很多營(yíng)銷人員，在挑戰(zhàn)面前缺乏斗志，在困難面前總想退縮。據(jù)有關(guān)資料顯示，有48％的營(yíng)銷人員在遭到一個(gè)客戶拒絕之后就不干了，有25％的營(yíng)銷人員遭到兩個(gè)客戶拒絕之后就不干了，有l(wèi)5％的營(yíng)銷人員遭到3個(gè)客戶拒絕之后就不干了，有12％的營(yíng)銷人員遭到3個(gè)客戶的拒絕之后，繼續(xù)干下去，80％的生意就是這一少部分營(yíng)銷人員做成的。

生命的獎(jiǎng)賞總是在旅途的終點(diǎn)。在你邁出第一千步時(shí)雖然可能遭到失敗，但是，成功就在第一千零一步。也許再前進(jìn)一步，再堅(jiān)持一次，就可以收獲累累碩果。

有兩個(gè)年輕氣盛的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員，一個(gè)叫周東，一個(gè)叫申文，他們一起到某縣城做人壽保險(xiǎn)的營(yíng)銷工作。

到達(dá)縣城之后，兩個(gè)人一家接著一家地推銷人壽保險(xiǎn)，這無(wú)疑是一項(xiàng)既枯燥辛苦又處處充滿挑戰(zhàn)的工作。時(shí)間一天天地過(guò)去了，他們拜訪的客戶也一天天地增多，周東和申文的腳都已經(jīng)磨破了，也面臨許多的困難。終于，在拜訪第九百九十九個(gè)客戶的時(shí)候，申文退縮了，他決定離開(kāi)。

這時(shí)，周東不甘心地說(shuō)：“我們已經(jīng)都拜訪了第九百九十九家了，就這樣放棄了豈不是半途而廢？要不就再拜訪一家湊到第一千家吧，說(shuō)不定最后一家就可以買很多的保險(xiǎn)呢?！?/p>

申文不耐煩地說(shuō)：“我遇到的困難已經(jīng)夠多的了！不是我要退縮，而是再這樣堅(jiān)持下去也沒(méi)有意義了。”說(shuō)完，他頭也不回地走了。

在這種情況下，周東沒(méi)有被眼前的困難嚇倒，他依舊接著拜訪客戶。沒(méi)想到，第一千個(gè)客戶竟然是這個(gè)縣城的一位副縣長(zhǎng)，是專門負(fù)責(zé)全縣公務(wù)員人壽保險(xiǎn)工作的。

副縣長(zhǎng)聽(tīng)了周東的介紹后，決定為全縣的公務(wù)員都買周東的保險(xiǎn)，這可是一筆大單子啊！就這樣，周東一下子完成了公司交給他3年的保險(xiǎn)銷售任務(wù)。而申文卻不能堅(jiān)持這最后一步，因而與成功失之交臂，實(shí)在可惜！

營(yíng)銷人員在營(yíng)銷工作中遇到的最大挑戰(zhàn)，恐怕就是客戶的拒絕。如果一名營(yíng)銷人員不敢面對(duì)客戶的拒絕，那么，他就根本沒(méi)有希望取得好業(yè)績(jī)。面對(duì)客戶的拒絕，營(yíng)銷人員只有抱著“只要我不斷地努力，我就一定會(huì)成功”的堅(jiān)定信念，即使客戶冷眼相對(duì)，表示厭煩，自己也信心不減，只有這樣堅(jiān)持不懈地拜訪客戶，才能“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，最終取得成功。如果一名營(yíng)銷人員具備了這種高昂的自信心，那么就能戰(zhàn)勝各種困難，超常發(fā)揮自己的才能，最終獲得成功。

應(yīng)該看到，營(yíng)銷是一項(xiàng)不易取得成績(jī)的工作，它不像工廠里的生產(chǎn)，只要開(kāi)動(dòng)機(jī)器，就能制造出產(chǎn)品。在很多時(shí)候，營(yíng)銷人員忙忙碌碌，四處奔波，費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，也沒(méi)有一張訂單。久而久之，一些人就會(huì)對(duì)自己的工作失去信心。作為一個(gè)合格的營(yíng)銷人員，應(yīng)該具備一種“舍我其誰(shuí)”的堅(jiān)定自信。