正文

2.中國式連鎖

商者無域:國美非常道 作者:趙建華 等


這幾位開拓者,盡管他們的起點(diǎn)和道路并不相同,但也有很多共通的東西:除了創(chuàng)業(yè)的膽魄與恒心,對市場深刻的洞察,體制上的靈活之外,更重要的是,他們成功地把連鎖模式引入中國,在中國大地上建起龐大的渠道。

上世紀(jì)90年代,黃光裕在業(yè)態(tài)模式的探索上顯示出了驚人的商業(yè)天賦:1990年,開始繞過中間商與廠家直接對接,創(chuàng)建了新的供銷模式;1992年,引進(jìn)廠家銷售人員,并在賣場中設(shè)立品牌特區(qū)。統(tǒng)一品牌后,從《北京晚報》的中縫廣告,到崇文門地鐵口"買電器,到國美"的標(biāo)牌,都使得國美在北京的名氣越來越大。

沃爾瑪制勝的根本秘訣,簡單地說,就是低價和連鎖。有人說,真正把連鎖經(jīng)營概念引入中國的是國美,但黃光裕對此美譽(yù)卻不敢領(lǐng)受,他覺得自己頂多算是最先做起來的。他開始做連鎖,不是從山姆·沃爾頓那兒學(xué)來的,按照他自己的說法,這純屬無師自通。

在一次央視的對話節(jié)目中,黃光裕和龍永圖談起連鎖的問題時,曾這樣說:"1990年的時候我意識到,中國的市場是非常大的,應(yīng)該往全國發(fā)展。那時候根本就沒有連鎖概念,我只是按照這套思想慢慢地深化和延伸。到1994年的時候,才有人告訴我國外有連鎖店。"

其實從1989年,黃光裕就開始了他的連鎖經(jīng)營,那時的連鎖還是局限在當(dāng)?shù)?。黃光裕說,那個時候在外地開公司叫分公司,在本市再開店叫分店。開分店,就是黃光裕式連鎖的最初形態(tài)。1993年,黃光裕和哥哥分家后,在北京的"國豪"、"亞華"、"恒基"等6家店鋪統(tǒng)一打出 "國美電器"的牌子,并決心只做零售,從此擁有了自己的品牌,形成了連鎖經(jīng)營模式的雛形。此舉為國美今后的擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ),黃光裕不但是中國連鎖業(yè)的開創(chuàng)者,也是國內(nèi)企業(yè)家中較早具有品牌意識的人之一。

盡管事實上他已經(jīng)成為中國連鎖第一人,但黃光裕并沒有意識到自己是在搞連鎖,他甚至沒有聽說過"連鎖"這個商業(yè)名詞。直到1994年,他應(yīng)松下公司之邀出訪日本,考察了日本最大的連鎖家電商小島電器之后,才恍然大悟,原來自己在做的這種模式叫做"連鎖"。

從此他才知道了連鎖有幾種業(yè)態(tài),有幾種模式,有幾種經(jīng)營方法,分別適應(yīng)哪種業(yè)態(tài)。于是,他立刻組織高層到日本考察學(xué)習(xí)。此后,國美引入連鎖經(jīng)營的新機(jī)制,全面實施"統(tǒng)一名稱,統(tǒng)一形象,統(tǒng)一服務(wù),統(tǒng)一價格,統(tǒng)一供貨"的五個統(tǒng)一戰(zhàn)略,連鎖經(jīng)營模式初步形成。

國美的連鎖經(jīng)營強(qiáng)化了終端和供應(yīng)商之間的無縫鏈接,并改變了以往銷售渠道的從屬地位,反過來開始影響整個產(chǎn)業(yè)鏈的上游。由于國美大訂單模式的采購可以直接降低品牌供應(yīng)商的價格,降低渠道成本,國美很快成為中國家電著名的低價盆地,這一盆地吸收著越來越多的市場份額。

在市場面前,最符合商業(yè)邏輯的做法,往往是相通的。黃光裕以商人的市場敏感和實用理性,在實踐中做出了與國際經(jīng)驗暗合的選擇。作為中國流通業(yè)中的先行者,國美沒有任何可以借鑒的經(jīng)驗和模式,加之中國市場還有自己獨(dú)特的中國特色,所以國美一直"摸著石頭過河",在自覺與自發(fā)的狀態(tài)中完成了一次影響深遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)探索。

連鎖經(jīng)營已成為中國流通業(yè)中最活躍、最具生命力的中堅力量,而國美無疑就是其中的典型,它為中國的民族商業(yè)品牌樹立了典范。

黃光裕探索他的中國式連鎖之路的時候,中國歷史上第一次"空調(diào)大戰(zhàn)"在南京爆發(fā)了。張近東沉著應(yīng)戰(zhàn),在與8家國有商業(yè)公司的抗衡中獲得全勝,摘取空調(diào)經(jīng)銷商桂冠。張近東一戰(zhàn)成名,嶄露出一方霸主的風(fēng)采,在業(yè)內(nèi)得到廣泛的尊重。此后,隨著空調(diào)市場供大于求,蘇寧發(fā)生了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,"舍批發(fā)專零售",并由經(jīng)營空調(diào)發(fā)展到綜合經(jīng)營。后來,蘇寧終于下定決心放棄了經(jīng)營多年的二、三級客戶網(wǎng)絡(luò),開始進(jìn)行大規(guī)模的連鎖零售終端建設(shè)。

永樂創(chuàng)業(yè)雖晚,卻具有一種強(qiáng)烈的速度意識和追趕意識,以驚人的加速度闖進(jìn)了中國連鎖業(yè)的前列。1998年,陸家嘴中心地段的永樂家電新大陸店開業(yè),永樂邁出了連鎖經(jīng)營的第一步。1999年,永樂電器放棄單純的批發(fā)零售,轉(zhuǎn)向連鎖經(jīng)營,并不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。

這時候,張大中也把經(jīng)營范圍從音響擴(kuò)大到電器,并采用了連鎖的形態(tài)。大中電器一面推行低價戰(zhàn)略,一面鮮明地打出服務(wù)牌,銷售網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大。

雖然早年起家靠的是空調(diào)批發(fā),但掌門人汪建國意識到光靠批發(fā)已很難壯大企業(yè),走批零兼營的道路勢在必行。進(jìn)入零售領(lǐng)域之后,五星拉低了南京本來偏高的空調(diào)價格,五星的低價形象也是從那個時候開始樹立起來的。2001年,五星電器第一家大賣場--南京山西路大賣場正式開業(yè)。2002年,五星電器鎮(zhèn)江大賣場開業(yè),標(biāo)志著五星正式踏上連鎖之路。

從中國家電連鎖發(fā)展的歷史看,無論在時間先后上,還是在對市場的適應(yīng)和創(chuàng)新上,國美都略勝一籌。在某種意義上,國美發(fā)展過程中的每一個變化,都代表著中國家電零售業(yè)的一次革命。這也許就是國美最終成為行業(yè)領(lǐng)先者的主要原因吧。

中國家電零售行業(yè)的誕生和成長,分享著中國經(jīng)濟(jì)增長的盛宴,承載著中國人對小康生活的憧憬,也為民族商業(yè)創(chuàng)造了最有價值的核心競爭力。


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