之前提及的那位公共關(guān)系部的年輕內(nèi)向型領(lǐng)導者發(fā)現(xiàn)在作報告之前，如果做詳細深入的筆記，包括等會兒將要用的特定詞語，可以減輕他的焦慮。他發(fā)現(xiàn)如果事先寫下這些東西，那么等會兒過一下提綱就能讓他想起全文。他補充說：“我可以順利講下來，不受外向者的妨礙?！币晃籌T界的領(lǐng)導者馬丁?舒米得爾最近參加了一個重要的社交活動。他先設(shè)法弄到座位表并且仔細研究，然后確定了在雞尾酒宴上要會面的關(guān)鍵客戶。充分準備是他消除焦慮的關(guān)鍵，也幫他贏得了一位大客戶。

事先準備意味著你手里要有一份行動計劃，所以花一點時間獨處，針對人際互動進行策略規(guī)劃（例如明確目標、斟酌具體的問題和用詞，做筆記，和信得過的同事演練一遍），并且仔細研究那些擁有杰出人際交往能力的人，揣摩他們的做法并與自己的風格融會貫通。那會很有用。

專注現(xiàn)在

詞典對presence的定義是：“一個人在當下的舉止風度，尤其是能博得旁人敬重的那種?！比绻阌兴鶞蕚洌憔涂梢苑潘刹ⅰ皩ＷF(xiàn)在”。許多內(nèi)向型領(lǐng)導者會作好萬全準備，然后融入當下，專注現(xiàn)在。我的一位朋友稱贊一位他仰慕的領(lǐng)導者時說：“當他和你在一起時，他就把全部心思都放在你身上。”如果你的聽眾相信你把心思放在他們身上，那么你們之間的認知差距，或者你試圖營造的形象和別人對你的認知形象之間的落差，都會明顯縮小。這樣一來，你會被他人視做真誠、體諒人的人士，而不是冷淡、孤僻、不合群的人。

通過專注現(xiàn)在、專注與同伴的溝通，你還可以建立起與同伴密切的關(guān)系，并積累個人力量。我記得剛加入某公司時和CEO見面的情形。我當時必然是一副誠惶誠恐的模樣，因為這位女士是一位非常有影響力的人，層級比我高了好幾級，因此我希望能給她留下個好印象。在等待會議時我和她聊了一下，然后馬上放松下來：當時她直視著我，提出了幾個足以顯示出她真的有興趣的工作上的問題。雖然當時有許多高層主管在場，但我感覺仿佛會議室里只有我一個人；我獲得了她的全部注意力。我永遠不會忘記這第一次交談。之后見面時，她更設(shè)法理解我的需求，并提供了合理的指引，她的行為讓一切變得大不同，使我更有動力去把事情做到最好。

當你專注于現(xiàn)在時，你顯得更加可靠了——這是另一項領(lǐng)導者必須具備的素質(zhì)。請想一想電影《當幸福來敲門》(ThePursuitofHappyness)中的一個場景。威爾?史密斯扮演的流浪漢克里斯?加納衣衫不整參加股票經(jīng)紀人見習生的面試。因為沒錢付車票他整晚都睡在監(jiān)獄里，就是這個晚上，他反復思量后，決定不用“事先準備好的答案”，他仔細評估了整個情況然后決定說真話。這一大膽的舉動卻讓他得到了大家的尊重，并最終得到了理想的工作。