“我不認(rèn)為做慈善是最好的選擇。做慈善是一個(gè)技術(shù)含量較低的事情，只要有錢就可以去做。要做到技術(shù)含量高就要通過(guò)自己的專業(yè)活動(dòng)為這個(gè)行業(yè)提供更多的機(jī)會(huì)，這才是做慈善的真正含義?！庇鲊?guó)明說(shuō)。付亮也表示說(shuō)：“騰訊做了很多對(duì)社會(huì)有益的事情，包括公益基金等，但是回頭看看，這些事情跟其他的公司做的事情并沒(méi)有太大的區(qū)別?！?

“你能告訴我騰訊的什么產(chǎn)品跟社會(huì)或國(guó)家的需要結(jié)合在一起了嗎？我不是一個(gè)技術(shù)人員，如果僅從一個(gè)公眾人物的角度考慮的話，如果我總是不斷得到這樣的信息，這家企業(yè)做的事情總是對(duì)這個(gè)社會(huì)有利，對(duì)這個(gè)國(guó)家有利，我對(duì)它的看法就會(huì)不一樣。”肖華說(shuō)。

王冉亦持有同樣觀點(diǎn)：“騰訊現(xiàn)在沒(méi)有在社會(huì)大格局中去推動(dòng)變化?！币簿褪钦f(shuō)，在一家企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，技術(shù)和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)是第一個(gè)階段，隨著企業(yè)的壯大，其必須具備更多社會(huì)學(xué)的含義。

在將公司策略和社會(huì)大勢(shì)結(jié)合方面，阿里巴巴有可借鑒之處：一方面通過(guò)《贏在中國(guó)》等一系列的策略，馬云展現(xiàn)出一個(gè)青年創(chuàng)業(yè)的導(dǎo)師的形象；另一方面，關(guān)于“網(wǎng)貨、網(wǎng)商、網(wǎng)規(guī)”的“新商業(yè)文明”理念的提出也切合并推動(dòng)了國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)。肖華認(rèn)為：“淘寶打的所有廣告都是以促就業(yè)為主題詞，這樣做會(huì)給公眾留下很好的印象，這可能是像騰訊這樣技術(shù)主導(dǎo)的企業(yè)會(huì)忽略的地方?！爆F(xiàn)在打通阿里巴巴和淘寶，又跟中國(guó)另外一個(gè)情況契合：從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造。阿里巴巴原來(lái)出口的東西沒(méi)有品牌，現(xiàn)在引導(dǎo)他們?cè)谔詫毶辖⒕W(wǎng)絡(luò)品牌，推動(dòng)了中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造這一大勢(shì)。

“雖然我們都知道，淘寶上會(huì)存在假冒偽劣、版權(quán)等一些問(wèn)題，但是它通過(guò)解決另外一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，來(lái)化解這方面的危機(jī)?！蓖跞秸f(shuō)。

呂伯望也認(rèn)為，如阿里巴巴這般輸出文化，才是企業(yè)最能展現(xiàn)其價(jià)值的方式：“阿里巴巴以前和百度一直在打口水仗，而且每次都會(huì)被列入科技業(yè)十大新聞事件。但是這兩年阿里巴巴不太打口水仗了，忙著到處開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，為什么？阿里巴巴始終在向外輸出文化-馬云所提的‘新商業(yè)文明’。這種文化一方面對(duì)阿里巴巴是一種約束，它的行為需要在‘新商業(yè)文明’的框架下，各個(gè)子公司和對(duì)外部門都要服從‘新商業(yè)文明’的守則，能夠把企業(yè)員工約束好。另一方面，既然是一種文明輸出，它也影響著一大批人，影響著意見(jiàn)領(lǐng)袖，也影響著媒體的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，相當(dāng)于給自己創(chuàng)造了一個(gè)大氣場(chǎng)，總體上是對(duì)阿里巴巴有益的。阿里巴巴這幾年見(jiàn)諸媒體的大事件都是報(bào)道大淘寶戰(zhàn)略、‘新商業(yè)文明’，我覺(jué)得這種做法更大氣一些。公關(guān)肯定不是消防隊(duì)，不是事件一出就救火。但是我們沒(méi)有看到騰訊有這樣的文化輸出，實(shí)際上不只是商業(yè)的領(lǐng)域阿里巴巴可以做起來(lái)，在整個(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)，在互聯(lián)網(wǎng)賴以生長(zhǎng)的土壤上，文化也是值得做的?！?

梁春曉分享了阿里巴巴在這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)：“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，中國(guó)已經(jīng)走過(guò)了技術(shù)影響商業(yè)的階段，開(kāi)始了商業(yè)影響社會(huì)的進(jìn)程。這時(shí)作為一家企業(yè)，該如何界定自身的社會(huì)責(zé)任？我們?cè)?007年年底做國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)，就比較深入地研究過(guò)這個(gè)問(wèn)題。企業(yè)有兩個(gè)層次的社會(huì)責(zé)任：一是做好事，也就是做慈善、扶貧救災(zāi)；二是更高的層次，即做好人，骨子里就是好人。這是什么意思呢？在阿里巴巴，社會(huì)責(zé)任與商業(yè)模式、企業(yè)戰(zhàn)略是融為一體的。2010年年底，我們與社科院信息化研究中心合作，作了‘沙集模式’的調(diào)研。江蘇省睢寧縣沙集鎮(zhèn)的一個(gè)村1100多戶，有600來(lái)戶在淘寶開(kāi)網(wǎng)店，去年實(shí)現(xiàn)了3個(gè)億的產(chǎn)值，原來(lái)村里有1000多人外出打工，現(xiàn)在大都回來(lái)了。我到那個(gè)地方去了三次，真切感覺(jué)到作為電子商務(wù)人的社會(huì)責(zé)任和幸福。對(duì)阿里巴巴這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的社會(huì)責(zé)任和商業(yè)模式就是一體的，不是兩張皮。而且，這種社會(huì)責(zé)任感的實(shí)現(xiàn)也能對(duì)企業(yè)員工形成強(qiáng)大激勵(lì)，影響非常深遠(yuǎn)?！?

相反，百度和騰訊非但沒(méi)有營(yíng)造這種有社會(huì)責(zé)任感的角色，反而分別在“盜版”和“創(chuàng)新”方面與相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈形成對(duì)峙，導(dǎo)致雖然很多人在用它們，但其社會(huì)形象卻直線下降。