因此,王冉建議:未來(lái)企業(yè)要想贏得尊重,不僅要?jiǎng)?chuàng)造新的商業(yè)模式,也要想怎樣讓新的商業(yè)模式、新的業(yè)務(wù)更多能夠解決一個(gè)更大背景的問(wèn)題,比如文學(xué)和音樂(lè)作品的分發(fā)和版權(quán)保護(hù),比如扶持和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者,比如帶動(dòng)中國(guó)的制造業(yè)升級(jí)。
梁春曉的建議是:騰訊可以嘗試把即時(shí)通訊與青少年的教育結(jié)合起來(lái)。
周健工的建議是:騰訊應(yīng)該讓業(yè)界和社會(huì)甚至世界都認(rèn)為它是中國(guó)一家在技術(shù)創(chuàng)新上有使命感和擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。騰訊可以考慮成立自己的研究院,但不是應(yīng)用創(chuàng)新,而是不斷提出前瞻和“性感”的技術(shù)概念。第二,可以考慮創(chuàng)建一個(gè)國(guó)際性的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)論壇,由騰訊自己運(yùn)作一個(gè)匯聚全球頂尖技術(shù)與行業(yè)領(lǐng)袖的國(guó)際性論壇。
劉德良的建議是:騰訊的研究院光研究技術(shù)還是不夠,應(yīng)該再建立一個(gè)發(fā)展研究院,研究互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、產(chǎn)業(yè)、法律、企業(yè)文化精神等各個(gè)方面的問(wèn)題,推動(dòng)社會(huì)向前。呂伯望也持相似觀點(diǎn):“騰訊可以設(shè)立一個(gè)研究院,和外部的社會(huì)力量產(chǎn)生互動(dòng),發(fā)布網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)生活的影響報(bào)告,建議和學(xué)術(shù)界、法律界進(jìn)行溝通。有這么一個(gè)平臺(tái),騰訊就可以把社會(huì)力量調(diào)動(dòng)起來(lái),給政府提出一些解決社會(huì)問(wèn)題的看法和想法,這樣能看得更遠(yuǎn)?!?
而申音的建議是,騰訊應(yīng)該利用自身的力量,去解決農(nóng)民工、青少年網(wǎng)絡(luò)環(huán)境凈化、社會(huì)老齡化等問(wèn)題?!坝幸槐緯?shū)叫《金字塔底部的財(cái)富》,它講全球大概可能有20億人處于中低層,像深圳的農(nóng)民工這些就是最典型的,他們?cè)谶^(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有接觸互聯(lián)網(wǎng),后來(lái)有了手機(jī)以后,成為最早的移動(dòng)互聯(lián)的用戶。騰訊應(yīng)該為草根階層解決問(wèn)題,現(xiàn)在很多人都在通過(guò)QQ進(jìn)行游戲、聊天等娛樂(lè)活動(dòng),但是對(duì)于他們而言互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有變成生產(chǎn)工具。騰訊應(yīng)該鼓勵(lì)更多小公司去解決草根階層的問(wèn)題。我有一個(gè)朋友在做一個(gè)勞務(wù)工輸出的網(wǎng)站,風(fēng)險(xiǎn)投資覺(jué)得這事根本沒(méi)法做,因?yàn)槟侨喝说母顿M(fèi)能力很低,但是有沒(méi)有可能做成?我相信有可能,但光靠那家小公司是做不了的。騰訊可以幫助小公司把這個(gè)事做了,中國(guó)很多農(nóng)民工都有QQ號(hào),QQ可以幫助他們創(chuàng)造性地解決底層社會(huì)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。另外,小孩和老人現(xiàn)在還很少用互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)小孩而言,很多家長(zhǎng)覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不干凈,騰訊能不能為小朋友創(chuàng)造良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,并且啟發(fā)他們的智力?還有老人,我看騰訊的一個(gè)廣告很感人,講的是父母跟留學(xué)的兒子通過(guò)QQ進(jìn)行交流。我最近打算買(mǎi)iPad,那上面有一個(gè)視頻攝像頭,拿給老人打電話,老人能看到視頻對(duì)著聊,那個(gè)感覺(jué)非常好?!?
企業(yè)應(yīng)如何推動(dòng)(而非干擾)規(guī)則和法律的制定?
法律和規(guī)則的發(fā)展總是滯后于現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)展,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這種新興產(chǎn)業(yè)尤甚。到底應(yīng)不應(yīng)該制定法律監(jiān)管?如何監(jiān)管?界限在哪里?這些都是未知數(shù)。當(dāng)下,雖然騰訊面對(duì)個(gè)人隱私、壟斷等多方面的指責(zé),但是這些問(wèn)題在法律法規(guī)上也未有定論。此時(shí),作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,騰訊所思考的就不應(yīng)該僅僅局限于證明自己的無(wú)辜,更重要的是要促進(jìn)行業(yè)的討論,引導(dǎo)專家、政府和公眾來(lái)思考這些問(wèn)題,進(jìn)而形成有益于整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展的行業(yè)規(guī)范。
周漢華表示:“這是一個(gè)融合的時(shí)代,所有出現(xiàn)的問(wèn)題在這個(gè)融合的時(shí)代都變成了新問(wèn)題,沒(méi)有答案其實(shí)也是正常的。包括像3Q大戰(zhàn)中的扣扣保鏢,是不是違反著作權(quán)?我們研究了歐盟的電子商務(wù),這也是一個(gè)沒(méi)有確定答案的問(wèn)題。”他認(rèn)為,這些問(wèn)題值得騰訊下一步去推動(dòng)研究。
張平也指出:“很多企業(yè)沒(méi)有完善的制度建設(shè),規(guī)模很大時(shí)也沒(méi)有參與建立規(guī)則的意識(shí),沒(méi)有大企業(yè)引領(lǐng)制定社會(huì)規(guī)則的責(zé)任感,更沒(méi)有積極參與國(guó)際規(guī)則制定的主動(dòng)性,只是關(guān)起門(mén)來(lái)孤芳自賞,這是很多中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題。國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與大國(guó)在國(guó)際規(guī)則制定的地位不匹配,導(dǎo)致中國(guó)盡管已經(jīng)有相當(dāng)大的外貿(mào)出口市場(chǎng),卻依然在國(guó)際貿(mào)易上沒(méi)有話語(yǔ)權(quán),一旦出了事情就非常被動(dòng)。在參與國(guó)際規(guī)則制定這方面,新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)比外貿(mào)出口型企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)?!?
吳偉光的建議是:“騰訊應(yīng)該資助和維護(hù)一批學(xué)者,讓學(xué)者提前作研究,針對(duì)反壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等課題……騰訊應(yīng)該有專門(mén)的一群人或者一筆資金,作這方面的預(yù)測(cè),國(guó)家現(xiàn)在沒(méi)有能力支持這個(gè)?!?/p>