第三章：ＩＴＡＴ：細(xì)節(jié)的錯(cuò)失

給自己的公司起個(gè)類似海外品牌的名字，充分利用國(guó)人崇洋媚外的心理占領(lǐng)市場(chǎng)，大行其道，類似ITAT這樣的商業(yè)伎倆比比皆是，特別是在ITAT所處的服裝行業(yè)。但像ITAT這樣，沒(méi)節(jié)制無(wú)休止地濫用，甚至以此作為其商業(yè)模式的一個(gè)重要基石的，實(shí)屬罕見(jiàn)。就憑這一點(diǎn)，ITAT犯下十億美金的教訓(xùn)就不足惜。

這還不是問(wèn)題的全部，筆者長(zhǎng)時(shí)間的采訪和探究一直無(wú)法回答這樣的問(wèn)題：老歐（ITAT的創(chuàng)始人歐通國(guó)）到底是一個(gè)什么樣的人，有什么是他不能做的，有什么是他不會(huì)去做的？佛教徒的身份對(duì)他來(lái)說(shuō)到底是信仰的皈依還是從商的需要？上市未果到底是其主動(dòng)撤離還是一怒之下的自圓其說(shuō)？

比起同是想在服裝行業(yè)撬動(dòng)江湖的PPG創(chuàng)始人李亮的高調(diào)，ITAT的老歐非人非神，而具備更多妖的氣質(zhì)，說(shuō)不清，道不明，霧里看花，把握不住，琢磨不透。這樣的創(chuàng)業(yè)家是斷然無(wú)法具備商業(yè)領(lǐng)袖氣質(zhì)的。

老歐很是推崇熱氣球運(yùn)動(dòng)，一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)控制但又想擺脫地心引力控制的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)。這樣的運(yùn)動(dòng)，難度高，成就感強(qiáng)，但一兩個(gè)小細(xì)節(jié)的不注意就會(huì)葬送全局。和老歐想營(yíng)造的商業(yè)謎局一樣，ITAT其實(shí)到現(xiàn)在依舊是能行得通的商業(yè)模式，但由于細(xì)節(jié)上的疏忽而將大好局面完全葬送。

從因果論來(lái)說(shuō)，老歐的劍走偏鋒和ITAT晚期在用戶體驗(yàn)上細(xì)節(jié)重視不夠，兩者之間其實(shí)是因果關(guān)系：有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)人注定有什么樣的企業(yè)做派，而這樣的做派也注定了老歐的又一次無(wú)功而返。

因是因，果是果，因果其實(shí)早就注定。

老歐是個(gè)好商人

在創(chuàng)辦ITAT之前，歐通國(guó)是靠金盾的走紅而名聲在外的。

傳奇的說(shuō)法是，1982年3月，20歲的歐通國(guó)賣掉了家里唯一值錢的一頭豬，從惠州只身來(lái)到深圳創(chuàng)業(yè)。幾年過(guò)后，當(dāng)同行們還在為三五塊錢爭(zhēng)得面紅耳赤時(shí)，這個(gè)頭腦靈活的年輕人已經(jīng)做起了國(guó)際品牌的代理。

由于頭腦靈活，歐通國(guó)的生意越做越大。經(jīng)過(guò)近十年的積累，歐通國(guó)在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)了代理國(guó)際品牌的先河，先后成為全國(guó)第一家“老人頭皮鞋”、“賓度皮鞋”、“猛龍牌服裝”和“蘋果牌服裝”的代理商。

那時(shí)候，境外的服裝品牌暢銷國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，卻鮮有國(guó)產(chǎn)品牌。對(duì)品牌很敏銳的歐通國(guó)看準(zhǔn)了這一市場(chǎng)空白，于1990年推出了他親自設(shè)計(jì)商標(biāo)的“金盾”品牌。他還為這個(gè)稚嫩的品牌配上了“kindon”的英文，并設(shè)計(jì)了一個(gè)船形模樣的logo，這在當(dāng)時(shí)清一色的“山寨服裝”中獨(dú)樹一幟。