好不容易碰到有希望成交的客戶，不會(huì)溝通，也不會(huì)介紹商品，屢屢受挫。

有次拜訪到南江鎮(zhèn)一家規(guī)模還算可以的廣告公司，他們的噴墨彩色打印機(jī)壞了，通過員工得知，老板想再買臺(tái)彩色激光打印機(jī)，一聽有戲，當(dāng)時(shí)很開心。等了一會(huì)兒，老板娘回來了。老板娘很年輕，也很漂亮，一說話就帶著笑，不過也很精明。我相信，所有做過業(yè)務(wù)的人，都和我一樣，喜歡和這樣的客戶打交道，至少不會(huì)帶給你緊張感。她笑著說，是想買臺(tái)激光彩打，問我怎么賣的?！拔覀児緵]有打印機(jī)，只買復(fù)印機(jī)，不過帶打印功能?！蔽艺f，“老板娘，一臺(tái)A3彩打也要萬把塊，你還不如直接買臺(tái)彩色數(shù)碼多功能復(fù)合機(jī)，等于復(fù)印機(jī)、彩打和彩色掃描儀都有了?！?/p>

“那不行，功能多，容易壞?！?/p>

“哈哈，老板娘，你說的那是幾年前，技術(shù)還不行的時(shí)候，功能多是容易壞?！?/p>

“那你多少錢一臺(tái)？”

我說：“三萬多。”

“不要，太貴了！”

我當(dāng)時(shí)真的沒招了，不知怎么說服她，要擱現(xiàn)在，肯定不會(huì)這樣的。當(dāng)時(shí)我只能尷尬的笑了笑。最后她說，“要不這樣吧，把你們的資料留下，我比較比較。”

還有一次，一家大的文印店，已經(jīng)有三臺(tái)大機(jī)器了，老板想買臺(tái)七八萬的，開始他很忙，讓我把資料留下，他看過之后跟我聯(lián)系。我不敢走，怕走了他會(huì)買其他人的，就再也沒機(jī)會(huì)了。只能耐心焦急地等待，終于等到他有空了。他看了看我?guī)У馁Y料，問了我很多專業(yè)性的問題，我剛?cè)胄?，這么專業(yè)的問題一個(gè)都答不上來，尷尬至極。比如，說你們的粉一支能用多少張？我說***張，他說是指多少覆蓋率下，把我問的啞口無言；你們的機(jī)器可以打**紙嗎？這種紙的名字我根本沒聽說過，也無法對答；你們的機(jī)器最厚可以打多少克的紙？等等。最后我只能耷拉著腦袋，灰溜溜地走了。自己都不好意思再給人家介紹了，更別說怎樣去說服人家買我的產(chǎn)品了。

類似的客戶我不知碰到多少，屢戰(zhàn)屢敗。