我們公司把一直出不了業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員叫掛蛋，也就是交白卷，吃零蛋；只要成交一家客戶，那就是破蛋了。

有一天，路過(guò)一個(gè)十字路口，看到一家新開的廣告公司，立刻來(lái)了精神。車子還沒停穩(wěn)，我就開口說(shuō)道：“睿擇，好名字，智慧的選擇?！蔽疫吙洫?jiǎng)邊觀察里面人的反應(yīng)，看到有兩個(gè)人嘴角有一絲稍不留意就消失的笑容。我知道，這句話起了作用。

屋里一共三個(gè)人，兩男一女，都是二十多歲的年紀(jì)。其中有個(gè)年紀(jì)輕的男人問(wèn)我做什么的，我說(shuō)“你們新開的啊，名字起得好?！苯又衙f上。

他接著說(shuō)：“復(fù)印機(jī)啊，暫時(shí)不打算買的?！?/p>

我說(shuō)：“你是老板嗎？”

他指了指對(duì)面另一個(gè)年紀(jì)大些的，我趕快過(guò)去把名片遞上，他說(shuō)坐，我坐了下來(lái)，朝他笑了笑。他正在忙著看電腦，我用眼角向墻上一掃，人家墻上貼的是睿擇的廣告，“睿擇——您明智的選擇。”

老板閑下來(lái)，我說(shuō)：“老板，還是您有水平，剛才我說(shuō)睿擇是智慧的選擇，原來(lái)你的用意是明智的選擇?！?/p>

他笑了笑說(shuō)，都一樣。接下來(lái)我說(shuō)你們新開的，復(fù)印業(yè)務(wù)肯定少不了的。他說(shuō)根本就沒打算開展復(fù)印業(yè)務(wù)，復(fù)印機(jī)是不會(huì)要的，專做廣告這塊。我就說(shuō)這邊廣告行業(yè)我很熟的，你們這個(gè)鎮(zhèn)一共四家廣告公司，其他三家都有開展復(fù)印業(yè)務(wù)，您新開張的，不開展復(fù)印業(yè)務(wù)的話，對(duì)您是有損失的。接下來(lái)不等他回答，我站起來(lái)說(shuō)：“這樣吧，今天我還很忙，改天再過(guò)來(lái)，這邊我很熟，有需要幫忙的你說(shuō)一下?！?/p>

當(dāng)時(shí)實(shí)在是沒話說(shuō)了，裝作很忙，找了借口走的，在此提醒做業(yè)務(wù)的，尤其是剛從事銷售的，當(dāng)你和客戶沒話說(shuō)的時(shí)候，最好是主動(dòng)告辭。

過(guò)了幾天，繼續(xù)跟進(jìn)，了解到他是剛從橫店那邊一家廣告公司辭職，自己開的店，在那邊他上班的廣告公司也是從來(lái)就沒做過(guò)復(fù)印業(yè)務(wù)，再者他現(xiàn)在資金緊張，不打算買復(fù)印機(jī)，便推說(shuō)過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)。

又過(guò)了幾天，剛好他們旁邊的一家廣告公司讓我送耗材的發(fā)票，我又拐到他那里，說(shuō)我今天是給誰(shuí)送發(fā)票的，拿出來(lái)讓他看，他們用的就是我們的產(chǎn)品。說(shuō)白了，還是找借口接近他。他說(shuō)最近沒錢，等等再說(shuō)。真是急啊，這家我怎么才能搞定呢？

說(shuō)來(lái)也巧，我去一家公司推銷，經(jīng)辦人說(shuō)復(fù)印機(jī)不要，但他們公司有銷售冊(cè)子需要印刷，讓我打聽一下哪家廣告公司的便宜。我立即想到了睿擇廣告，電話打過(guò)去：“陳兄，你那邊搞不搞印刷？”他回說(shuō)做的。我說(shuō)：“有個(gè)朋友想印刷產(chǎn)品宣傳冊(cè)，讓我?guī)兔φ壹覐V告公司，第一個(gè)我想到了你?！?/p>

這里提醒大家，其實(shí)我當(dāng)時(shí)認(rèn)識(shí)很多廣告公司，這家客戶介紹給哪一家都可以，但為什么會(huì)選擇睿擇廣告呢？第一，他是我的準(zhǔn)客戶；第二，他剛剛起步，你給他一點(diǎn)點(diǎn)幫助，他都會(huì)感激你；第三，假如你把這家客戶介紹給一些實(shí)力雄厚的廣告公司，他們根本不會(huì)放在眼里，甚至懶得去做，對(duì)你也不會(huì)有任何的感激之情。也就是說(shuō)對(duì)待客戶和朋友要做雪中送炭，不要做錦上添花的事，他們才能記住你的好。

他說(shuō)：“太謝謝你了，他們要印多少？”

我對(duì)他說(shuō)，你自己過(guò)來(lái)和他談吧。電話中告訴他這家客戶的名稱、地址和電話。過(guò)了幾天，打了個(gè)電話過(guò)去問(wèn)他生意談下來(lái)沒有。他說(shuō)已經(jīng)談下來(lái)了，并感謝我，要請(qǐng)我吃飯。我說(shuō)都是自己兄弟們的事情，相互幫忙。

過(guò)了幾天再過(guò)去，這一次他很熱情，又是倒茶又是讓座。寒暄了一會(huì)兒，我說(shuō)“陳兄，月底了，任務(wù)壓力很大，給你拉過(guò)來(lái)一臺(tái)，價(jià)格給到最實(shí)惠，錢你可以二十天內(nèi)付清，怎么樣？”他說(shuō)他手里沒現(xiàn)錢，過(guò)兩天再說(shuō)吧，買的話一定找你，這個(gè)你放心好了。

幾天后，我沒給他打電話，直接把復(fù)印機(jī)拉過(guò)去了。拉之前，我腦海中已經(jīng)想好了，這家客戶成不成就在此一舉了?；蛟S有朋友會(huì)問(wèn)，你不給人家打招呼，就拉過(guò)去，有點(diǎn)強(qiáng)賣的味道。這個(gè)怎么說(shuō)哪，要看火候的。好比你想追一個(gè)女孩，你們兩個(gè)經(jīng)常聊得很投機(jī)，就差最后一層窗戶紙沒捅破，這時(shí)你也不敢完全確定她是僅限于和你聊天啊，還是真的愿意做你的女朋友。這層窗戶紙捅破的越早越好，免得夜長(zhǎng)夢(mèng)多，尤其是對(duì)方是女孩，肯定不好意思先說(shuō)的。作為男孩，你要采取主動(dòng)，可以有多種方法捅破這層窗戶紙，比如直接挑明，說(shuō)你做我的女朋友好嗎？這種方法難度大，適合外向型的男生，內(nèi)向的男生有時(shí)不好意思開口，開了口萬(wàn)一對(duì)方不同意，雙方會(huì)很尷尬；可以采用一些含蓄的方法，比如約她出來(lái)逛街，過(guò)馬路的時(shí)候趁機(jī)拉她的手，如果她不反抗，也就是默認(rèn)你們的關(guān)系了，假若她不同意，雙方也不至于太尷尬。當(dāng)我們把產(chǎn)品拉到他門口，開始讓司機(jī)和技術(shù)員在車上等，我下車走進(jìn)他的辦公室，半開玩笑半認(rèn)真地說(shuō)：“陳兄，今天給其他客戶送貨，也順便給你拉了一臺(tái)，你看看，放到哪個(gè)位置？”

他起初不相信，驚訝地說(shuō)：“什么？已經(jīng)拉過(guò)來(lái)了，哎呀，拉過(guò)來(lái)了？”當(dāng)他看到車上的復(fù)印機(jī)時(shí)，笑了笑，停頓了一下說(shuō)，“既然拉過(guò)來(lái)了，早晚也要買，那就卸下來(lái)吧，放門口?！?/p>

他奶奶的，真不容易??！總算破蛋了，一個(gè)字，爽！

第一次成交給我的啟發(fā)：

一、贊美客戶，引起他的好感，拉近彼此的距離。

二、真心地幫助你的準(zhǔn)客戶，取得他的信任。

三、要想法設(shè)法找機(jī)會(huì)在準(zhǔn)客戶面前展示你的產(chǎn)品，大膽的讓對(duì)方免費(fèi)試用產(chǎn)品并不要說(shuō)讓他買，只要他試過(guò)滿意，基本就能成交。

實(shí)戰(zhàn)高手李歌系列講座之

初出茅廬的菜鳥容易犯的毛病和困惑 

一 不會(huì)著裝       男生向同齡的成熟穩(wěn)重的人學(xué)習(xí)，女生得體大方即可

二 不會(huì)自我介紹   要自信大方，心里時(shí)常默念，

三 不敢大聲       膽量是練出來(lái)的，對(duì)方也是人，不會(huì)吃了你

四 心里膽怯，怕客戶拒絕   推銷本身就是一項(xiàng)經(jīng)常被他人拒絕的工作，記住一點(diǎn)，客戶拒絕的往往并不是你本人，而是你推銷的商品。

五不會(huì)介紹商品  一靠看商品手冊(cè)，二要查相關(guān)資料，三要深入市場(chǎng)

六 不知客戶想什么   要試著揣摩客戶的心理，將心比心，換位思考

七 不知如何說(shuō)服客戶  說(shuō)服客戶之前先說(shuō)服自己

八 被保安轟出來(lái)或堵住不讓進(jìn)   正常，這是他們的職責(zé)

九 被經(jīng)辦人趕出來(lái)  正常，當(dāng)你不需要這件商品的時(shí)候，也不喜歡被人屢次打擾

十 被老板罵出來(lái)    正常，職位越高，壓力越大，何況是人都有情緒，都有心情不好的時(shí)候

十一 被老銷售嘲笑   正常，人都喜歡高人一等，把自己的快樂(lè)凌駕于他人的痛苦之上

十二 被主管訓(xùn)斥     正常，就好比小孩子經(jīng)常被父母訓(xùn)斥一樣，他也是為了你好

十三 家人不理解     正常，隔行如隔山，他們是心疼你自找苦吃