正文

第十三節(jié) 基本法

銷(xiāo)售“截拳道” 作者:李延卿


做銷(xiāo)售最常用的方法就是靠?jī)蓷l腿,跑,不斷的跑;一張嘴,說(shuō),不斷的說(shuō);努力,努力,再努力,直到成功。

有一天,拜訪到一家做衛(wèi)浴的公司,這家公司的新辦公大樓建好時(shí)間不長(zhǎng),財(cái)務(wù)部已經(jīng)搬進(jìn)去了,其他部門(mén)還在老辦公樓辦公。我看了一圈發(fā)現(xiàn)他們沒(méi)有復(fù)印機(jī),只有一臺(tái)一體機(jī)。第一次去的時(shí)候,老板不在家,里面有個(gè)女孩子說(shuō),他們正要購(gòu)買(mǎi)。那時(shí)候正是廣交會(huì),老板去廣州了,過(guò)幾天才能回來(lái)。先打聽(tīng)到老板姓徐,三十多歲,本地人。這個(gè)時(shí)候就送些小禮品給下面的人,比如圓珠筆什么的,和他們拉好關(guān)系,這是銷(xiāo)售人員都要注意的小細(xì)節(jié),往往許多單子的成功就是細(xì)節(jié)決定的。然后我留了些公司的材料,讓她們轉(zhuǎn)交給老板。

過(guò)了幾天,得知老板回來(lái)了,雖說(shuō)當(dāng)時(shí)已經(jīng)快下班了,但我還是馬不停蹄趕了二十多里的路過(guò)去了。名片剛遞上,老板說(shuō),你們的資料我已經(jīng)看過(guò)了,但不會(huì)買(mǎi)你們的,這牌子沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。今天還很忙,你可以走了,需要的話和你聯(lián)系。說(shuō)完就不管我,自己忙去了。

原本興沖沖的心情,馬上就被澆了盆冷水,幾句話就讓我悲涼了。很多銷(xiāo)售人員都是如此,好不容易碰到一個(gè)有希望的客戶,原本心情很好,熱情高漲,但客戶幾句拒絕的話,馬上就難過(guò)起來(lái),有時(shí)甚至想哭。我垂頭喪氣走出該公司的大門(mén),望著西邊的殘陽(yáng),夜幕就要降臨了,心里真不是滋味,今夜注定失眠。

我邊走邊在心里琢磨,這可怎么辦?難道就這樣回去?如果回去了,他明天定了別人的產(chǎn)品怎么辦?不行,我不能就這樣回去??!我下定決心,這一單一定要拿下!

當(dāng)時(shí)我就站在他的大門(mén)口,等!等了大概一個(gè)多小時(shí),夜幕完全降臨了??此晕⒂锌?,趕快又過(guò)去。徐總說(shuō),“不是給你說(shuō)過(guò)了嗎?你的我們不會(huì)買(mǎi)的,沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?!?/p>

于是我拿出我們公司的宣傳材料給他看,他說(shuō):“這個(gè)我不會(huì)看的,誰(shuí)的公司都不會(huì)說(shuō)自己的差。改天再說(shuō)吧,今天要下班了?!?/p>

“徐總,不錯(cuò),我們的品牌是沒(méi)有其他品牌有名,可是你聽(tīng)說(shuō)的那些品牌,他們都不是靠復(fù)印機(jī)出的名啊,而我們是專(zhuān)業(yè)做復(fù)印機(jī)的,您也知道,行業(yè)不同,復(fù)印機(jī)行業(yè)您見(jiàn)過(guò)哪個(gè)公司打過(guò)廣告?知道我們公司的客戶,都說(shuō)我們的復(fù)印機(jī)好?!?/p>

徐總聽(tīng)到這里,想了一下說(shuō):“你告訴我,都誰(shuí)用過(guò)你們的產(chǎn)品,我問(wèn)一下?!?/p>

當(dāng)時(shí)這個(gè)鎮(zhèn)上還真還沒(méi)有一家用過(guò),大家都知道,我們?cè)谶@邊分公司才開(kāi)一個(gè)多月。聽(tīng)到這里,我說(shuō),“徐總,這個(gè)鎮(zhèn)上確實(shí)還沒(méi)有人用過(guò),不過(guò)其他鎮(zhèn)有很多用過(guò)我們的客戶。”

“好,我知道了,不用說(shuō)了,我是不會(huì)用你們的了?!闭f(shuō)完徐總就關(guān)門(mén)趕我走了。

我心里這個(gè)郁悶?。∪f(wàn)事開(kāi)頭難,尤其是每個(gè)區(qū)域的第一單生意最難做,中國(guó)人習(xí)慣從眾,你的產(chǎn)品占有率越高,越好賣(mài)。

這可怎么辦?回去給經(jīng)理說(shuō)說(shuō)吧。經(jīng)理回復(fù)我說(shuō)第二天他親自過(guò)去看看。經(jīng)理過(guò)去和他談,同樣的拒絕話術(shù)。后來(lái)我們輪番過(guò)去,大概去了二十多次,他有些被我們的執(zhí)著打動(dòng)了。最后答應(yīng)機(jī)器免費(fèi)試用一個(gè)月,不出問(wèn)題的話就留下,出問(wèn)題的話拉走,就不要再來(lái)了。

后來(lái)試機(jī)還算順利,成交了。

關(guān)鍵點(diǎn):

跑,不斷地跑,說(shuō),不斷地說(shuō),努力,努力,再努力,直到成功。人非草木,孰能無(wú)情。原本兩個(gè)陌生人,見(jiàn)得次數(shù)多了,打動(dòng)對(duì)方,他多少會(huì)給你一次機(jī)會(huì)的。有很多的客戶,沒(méi)有更好的方法去贏得他的信任,只能靠一次又一次的拜訪去打動(dòng)他。


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