組織發(fā)展金字塔的寓意

組織發(fā)展的金字塔對(duì)于企業(yè)管理而言有幾層重要寓意。首先，經(jīng)營理念和6項(xiàng)組織發(fā)展關(guān)鍵任務(wù)構(gòu)成商業(yè)競爭的不同階段。就像美式橄欖球比賽有6個(gè)關(guān)鍵方面一樣(沖刺攻擊、傳球攻擊、沖刺防守、傳球防守、踢球和接球)，商業(yè)競爭也由6個(gè)關(guān)鍵方面組成：市場、產(chǎn)品、資源、運(yùn)營系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和文化管理。如果這6方面存在任何薄弱環(huán)節(jié)，那么企業(yè)將面臨許多與發(fā)展相關(guān)的問題，正如第3章所述。

另一層寓意是：在金字塔的所有層次，企業(yè)之間都存在競爭。例如，沃爾瑪和凱馬特不只是競爭產(chǎn)品，還在運(yùn)營系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和企業(yè)文化上進(jìn)行競爭。沃爾瑪?shù)奈锪骱托畔⑾到y(tǒng)是其重要的競爭優(yōu)勢(shì)。

第三層重要寓意是：從長遠(yuǎn)來看，最為持久的競爭優(yōu)勢(shì)一般存在于金字塔最高的三個(gè)層次(運(yùn)營系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和企業(yè)文化)，而非產(chǎn)品和市場。隨著時(shí)間的推移，市場上總會(huì)新增競爭對(duì)手，產(chǎn)品會(huì)被仿制或改進(jìn)(連醫(yī)藥品都可能會(huì)有類似產(chǎn)品)，然而，金字塔最高三個(gè)層次的發(fā)展需要時(shí)間和金錢，而且很難模仿。即使有人想模仿別家公司的運(yùn)營系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和企業(yè)文化，但他有可能只是白費(fèi)力氣，因?yàn)槊總€(gè)公司都有各自獨(dú)一無二的特點(diǎn)。我們將在第7章和第13章進(jìn)一步探討組織發(fā)展金字塔的戰(zhàn)略意義。

金字塔結(jié)構(gòu)的理論支持

近年來的實(shí)證研究，進(jìn)一步支持了組織發(fā)展金字塔框架的有效性。研究表明，金字塔結(jié)構(gòu)中的各項(xiàng)變量與組織財(cái)務(wù)績效之間存在著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的關(guān)系，金字塔的6項(xiàng)變量影響了企業(yè)90%的財(cái)務(wù)績效，剩下的10%則受外部因素的影響。圖1-2展示了這些變量對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果的驅(qū)動(dòng)作用。實(shí)證研究表明，事實(shí)上，高達(dá)80%的毛利潤和55%的EBIT（息稅前利潤）受益于金字塔模型中的各項(xiàng)變量。還有研究表明金字塔結(jié)構(gòu)與ROI(投資回報(bào)率)之間存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

圖1-2財(cái)務(wù)績效的六大驅(qū)動(dòng)力

運(yùn)用金字塔理論創(chuàng)建并評(píng)估組織

金字塔框架可以用作組織創(chuàng)建規(guī)劃的模板，也可作為一個(gè)戰(zhàn)略視角來評(píng)估組織的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)（需要改進(jìn)的方面）。正因?yàn)榇?，它成為?chuàng)建新企業(yè)或發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)的指南。第7章和第13章在介紹戰(zhàn)略規(guī)劃及組織培訓(xùn)時(shí)將詳述這一點(diǎn)。