總之，第一階段和第二階段共同構(gòu)成了企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)階段。在這兩個(gè)階段中，企業(yè)家的典型技能占據(jù)著重要地位，而企業(yè)也需要從此開始由創(chuàng)業(yè)型企業(yè)轉(zhuǎn)型到以創(chuàng)業(yè)精神為導(dǎo)向的管理規(guī)范的企業(yè)。

第三階段：規(guī)范化階段

在以迅猛增長為標(biāo)志的第二階段的某一時(shí)刻，高層管理人員認(rèn)識(shí)到(或應(yīng)該認(rèn)識(shí)到)公司需要質(zhì)變。公司不能僅靠增加人力、財(cái)力、設(shè)備及場所來應(yīng)對(duì)發(fā)展帶來的需要，它必須經(jīng)歷轉(zhuǎn)型或轉(zhuǎn)變，并對(duì)組織類型進(jìn)行調(diào)整。

在此之前，企業(yè)是純粹的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。它的運(yùn)作在很大程度上是不規(guī)范的。它可能缺乏明確的目標(biāo)、職責(zé)、計(jì)劃或控制，卻依然表現(xiàn)出繁榮景象。然而，一旦企業(yè)發(fā)展超過了臨界規(guī)模，許多慣例和程序必須要不斷規(guī)范。對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)而言，當(dāng)它們的銷售收入達(dá)到1000萬美元左右時(shí)（對(duì)于服務(wù)業(yè)，當(dāng)企業(yè)的銷售收入達(dá)到330萬美元時(shí)），通常出現(xiàn)對(duì)此類轉(zhuǎn)型的需要。收入達(dá)到這個(gè)水平，企業(yè)的規(guī)模本身需要更加規(guī)范的計(jì)劃、定期召開的會(huì)議、明確界定的組織角色和職責(zé)、績效評(píng)估系統(tǒng)和控制系統(tǒng)。企業(yè)的管理者也必須改變他們的技能。他們必須成為職業(yè)經(jīng)理人，而不是實(shí)干家。企業(yè)日益需要的是擅長規(guī)范化管理、計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理人才。簡言之，這一階段的發(fā)展重心應(yīng)放在發(fā)展可以帶領(lǐng)公司進(jìn)入下一階段的管理體系。發(fā)展這些體系需要一個(gè)周詳?shù)慕M織發(fā)展計(jì)劃，第5章和第7章將對(duì)此加以闡述。

在這一階段，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)業(yè)型企業(yè)向以創(chuàng)業(yè)精神為導(dǎo)向的管理規(guī)范的企業(yè)轉(zhuǎn)型。這意味著企業(yè)在堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)精神的同時(shí)，必須發(fā)展基礎(chǔ)架構(gòu)和管理規(guī)范的能力，以適應(yīng)持續(xù)發(fā)展的需要。

這是一個(gè)需要精心權(quán)衡的舉動(dòng)。企業(yè)決不能失去原有的創(chuàng)業(yè)精神，但是也必須開始著手發(fā)展適應(yīng)未來成長需要的基礎(chǔ)架構(gòu)和管理系統(tǒng)。盡管有人將“管理規(guī)范”等同于“官僚主義”，我們認(rèn)為這是完全錯(cuò)誤的。的確，如果管理規(guī)范缺少創(chuàng)業(yè)精神或文化，它就有可能淪為官僚機(jī)構(gòu)；但是有一點(diǎn)需要承認(rèn)：如果創(chuàng)業(yè)精神在大型企業(yè)大行其道，極端的發(fā)展就可能造成混亂，并有可能使企業(yè)前景暗淡?；靵y最終導(dǎo)致企業(yè)陷入困境甚至破產(chǎn)。

正如本書將要討論的，企業(yè)實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)業(yè)型企業(yè)到以創(chuàng)業(yè)精神為導(dǎo)向的管理規(guī)范的企業(yè)的轉(zhuǎn)型需要精心施治。關(guān)于這一點(diǎn)，需要指出的關(guān)鍵問題是：根據(jù)我們的研究和經(jīng)驗(yàn)，這種轉(zhuǎn)型不是一個(gè)權(quán)宜之計(jì)，而是公司持久成功所必需的，而且轉(zhuǎn)型要涉及管理系統(tǒng)的創(chuàng)建。本書既會(huì)介紹成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)案例，還會(huì)介紹失敗的案例，諸如奧斯本電腦和波士頓市場因未能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型而遭遇困境。

圖2-3中概括了適于第三階段各個(gè)關(guān)鍵發(fā)展任務(wù)的重點(diǎn)。如圖所示，這一階段最重要的任務(wù)是開發(fā)管理系統(tǒng)。