“卡什米爾”案例為企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐提供三大經(jīng)驗(yàn)

微軟亞洲工程院的“卡什米爾”項(xiàng)目是企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐方面的一個(gè)典型案例。從一個(gè)并不在公司開發(fā)版圖上的項(xiàng)目到未發(fā)布便接到第一張大訂單的項(xiàng)目，“卡什米爾”案例為企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐提供了以下三條重要的經(jīng)驗(yàn)。

首先，我們看到，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的胡浩具有創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力和超凡的勇氣。他敢于在未獲得總部同意的情況下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展項(xiàng)目。他巧妙地通過CES獲得了總部的同意，并一步一步獲得資源支持。這些是“卡什米爾”項(xiàng)目獲得進(jìn)展的重大前提。換言之，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力和打破常規(guī)的超凡勇氣。

其次，如本案例所展現(xiàn)的，創(chuàng)新項(xiàng)目必須始于清晰準(zhǔn)確的消費(fèi)者導(dǎo)向，并且最終由消費(fèi)者檢驗(yàn)創(chuàng)新項(xiàng)目的效果。我們看到了GPS導(dǎo)航儀定位的例子。另外，對(duì)于“消費(fèi)者”的定義，胡浩也頗有見地。他定義的“消費(fèi)者”不僅包括最終用戶，還包括合作者。他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)在開發(fā)過程中圓滿地將兩者的需求統(tǒng)一進(jìn)了產(chǎn)品特性中。

最后，與合作者形成聯(lián)盟是當(dāng)代創(chuàng)新成功的一個(gè)重要因素——合作者可以與企業(yè)一起創(chuàng)造客戶價(jià)值，并最終共同實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。

（本文作者鴻翥吉馬（Atuahene-Gima Kwaku），中歐國(guó)際工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和創(chuàng)新管理學(xué)教授、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)系系主任、營(yíng)銷與創(chuàng)新中心主任，專注于產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略決策、市場(chǎng)導(dǎo)向和創(chuàng)新管理及新產(chǎn)品開發(fā)等方面的研究）

（原文刊于《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》，2009年月11月）