團隊的沖突和不和諧是這階段的一個顯著特點。成員之間由于立場、觀念、方法、行為等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰(zhàn)的情形。沖突可能發(fā)生在領導與個別團隊隊員之間，領導與整個團隊之間以及團隊成員相互之間。這些沖突可能是情感上的，或是與事實有關(guān)的，或是建設性的，或是破壞性的，或是爭辯性的，或是隱瞞的。不管怎樣，應當力圖采用理性的、無偏見的態(tài)度來解決團隊成員之間的爭端，而不應當采用情感化的態(tài)度。

在這一時期，團隊隊員與周圍的環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如隊員與項目技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)，團隊隊員可能對項目團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉，經(jīng)常出差錯。另外，項目在運行過程中，與項目外其他部門要發(fā)生各種各樣的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要進行很好的協(xié)調(diào)。

3. 正規(guī)期

經(jīng)受了磨合期的考驗，團隊成員之間、團隊與項目經(jīng)理之間的關(guān)系已確立好了。絕大部分個人矛盾已得到解決?？偟膩碚f，這一階段的矛盾程度要低于磨合時期。同時，隨著個人期望與現(xiàn)實情形—— 即要做的工作、可用的資源、限制條件、其他參與的人員相統(tǒng)一，隊員的不滿情緒也就減少了。項目團隊接受了這個工作環(huán)境，項目規(guī)程得以改進和規(guī)范化?？刂萍皼Q策權(quán)從項目經(jīng)理移交給了項目團隊，凝聚力開始形成，有了團隊的感覺，每個人覺得自己是團隊的一員，也會接受其他成員作為團隊的一部分。每個成員為取得項目目標所做的貢獻得到認同和贊賞。

這一階段，隨著成員之間開始相互信任，團隊的信任得以發(fā)展—— 大量地交流信息、觀點和感情，合作意識增強，團隊成員互相交換看法，并感覺到他們可以自由地、建設性地表達他們的情緒及評論意見。團隊經(jīng)過這個社會化的過程后，建立了忠誠和友誼，也有可能建立超出工作范圍的友誼。

4. 表現(xiàn)期

經(jīng)過前一階段，團隊確立了行為規(guī)范和工作方式。項目團隊積極工作，急于實現(xiàn)項目目標。這一階段的工作績效很高，團隊有集體感和榮譽感，信心十足。項目團隊能開放、坦誠、及時地進行溝通。在這一階段，團隊根據(jù)實際需要，以團隊、個人或臨時小組的方式進行工作，團隊相互依賴度高。隊員們經(jīng)常合作，并在自己的工作任務外盡力相互幫助。團隊能感覺到高度授權(quán)，如果出現(xiàn)問題，就由合適的團隊成員組成臨時小組，解決問題，并決定如何實施方案。隨著工作的進展并得到表揚，團隊獲得滿足感。個體成員會意識到為項目工作會使他們獲得職業(yè)上的發(fā)展。

相互的理解、高效的溝通、密切的配合、充分的授權(quán)，這些相對寬松的環(huán)境加上隊員們的工作激情使得這一階段容易取得較大成績，實現(xiàn)項目的創(chuàng)新。團隊精神和集體的合力在這一階段得到了充分的體現(xiàn)，每位隊員在這一階段的工作和學習中都取得了長足的進步和巨大的發(fā)展，這是一個“1+1>2”的階段。