（2）合作能力

如今的企業(yè)不再是純競爭的企業(yè)，同時也是關(guān)系性的企業(yè)，合作成為企業(yè)價值的新源泉。合作能力可以分為兩種，即資源能力與關(guān)系能力。

資源能力是指通過與外部企業(yè)的合作，更好地整合外部資源的能力。能夠被整合與利用的資源包括物質(zhì)資源與知識資源。物質(zhì)資源可以被共用，或者能夠與其他企業(yè)資源互補；知識資源的整合則會促進企業(yè)之間的知識互動，推動企業(yè)更快創(chuàng)新。

關(guān)系能力著重于企業(yè)與外部發(fā)展彼此信任、長期協(xié)作的關(guān)系。友好合作關(guān)系能夠推動企業(yè)之間更好地整合資源，提高協(xié)作效率，降低交易成本。關(guān)系能力的強弱主要體現(xiàn)在關(guān)系的識別與關(guān)系的優(yōu)化。關(guān)系識別即識別與哪些企業(yè)發(fā)展關(guān)系，才能更好地服務(wù)于企業(yè)的長期價值目標。這需要考慮到外部企業(yè)的聲譽、能力、合作基礎(chǔ)等。關(guān)系優(yōu)化是在識別了關(guān)系并建立了很好的聯(lián)系之后，通過有效的手段更好地維持關(guān)系、開發(fā)利用關(guān)系，以提高關(guān)系價值。

1.2目標、績效與價值的關(guān)系

1.2.1目標與績效

1．愿景、使命對目標的支持

企業(yè)目標體系的建立，需要考慮企業(yè)的愿景和使命。愿景和使命是企業(yè)制定長期目標并構(gòu)建目標體系的基礎(chǔ)。具體地說，愿景和使命在以下方面為企業(yè)目標管理提供支持。

（1）引導(dǎo)目標制定

愿景和使命對目標制定的引導(dǎo)作用體現(xiàn)在兩個方面，一是戰(zhàn)略目標的制定，二是目標體系的構(gòu)建。

①引導(dǎo)戰(zhàn)略目標的制定。首先，愿景本身也是組織的一種長期目標。一般來說，組織愿景所涵蓋的時間需要十年以上，這一過程太長會讓人覺得虛無縹緲、可望而不可及；太短又不值得追求，達不到激勵的效果。而組織的戰(zhàn)略目標通常都在十年以內(nèi)完成，比愿景所涵蓋的時間要短。因此，戰(zhàn)略目標的制定通常以愿景為導(dǎo)向和依據(jù)。特別是在組織愿景陳述足夠清楚的情況下，戰(zhàn)略制定也會比較容易。

其次，使命確定了未來的任務(wù)內(nèi)容，明確了戰(zhàn)略目標的范圍。組織使命就是組織的任務(wù)陳述，即明確組織未來的主要經(jīng)營范圍、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針等。這在某種意義上界定了組織戰(zhàn)略目標的范圍，使戰(zhàn)略目標在使命陳述的范圍內(nèi)規(guī)制組織運行，避免了組織戰(zhàn)略目標的多元化。目前，越來越多的大型跨國公司放棄了多元化的組織戰(zhàn)略，將自己的非核心業(yè)務(wù)剝離，聚焦于少數(shù)核心業(yè)務(wù)上，這被薩繆爾森（PaulAnthonySamuelson）稱為業(yè)務(wù)聚焦戰(zhàn)略。

再次，愿景與使命共同決定了企業(yè)的本質(zhì)及其價值，從而為戰(zhàn)略目標提供導(dǎo)引。愿景與使命作為企業(yè)文化的組成部分，培養(yǎng)了組織成員共同的價值觀，形成了企業(yè)內(nèi)部一致的遠景認同，從而在文化層面上指引著戰(zhàn)略目標的制定。當愿景與使命比較緩和時，戰(zhàn)略目標也會相應(yīng)比較低，主要立足于激勵組織成員；當愿景與使命比較激進時，戰(zhàn)略目標需要制定得比較高，從而盡可能地激發(fā)員工的潛能。

②指導(dǎo)目標體系的構(gòu)建。一是提高目標體系的普適性。目標體系一旦確立，需要在各個部門、各個崗位得到明確并執(zhí)行。由于不同的崗位在資源、人才、資金等方面往往大不相同，這使得一般的目標體系構(gòu)建需要結(jié)合具體崗位的實際，以確定崗位目標。但在企業(yè)實踐中，往往因為集體利益的需要而要求部門或崗位做出一定的犧牲，此時如果沒有愿景與使命的引導(dǎo)，僅靠物質(zhì)激勵是很難實現(xiàn)的，或者至少達不到滿意的效果。而且，基于愿景與使命建立的目標體系，一般更多地考慮到了企業(yè)的長期發(fā)展方向和業(yè)務(wù)范圍。當需要在下一個經(jīng)營周期重新制定目標體系時，往往可以在原有體系基礎(chǔ)上進行修改完善而得到，從而能夠確保工作的便利性、過渡的穩(wěn)定性，不會引起劇烈的變動以致影響到組織的順利運行。