(3)績效管理是提升企業(yè)價(jià)值的手段
企業(yè)價(jià)值的提升有賴于企業(yè)在不同層面的管理活動(dòng),包括戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、成本控制與管理、績效管理等。組織通過績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、績效考核、員工獎(jiǎng)懲等,可以在不同層面上規(guī)制組織的運(yùn)行,確保組織戰(zhàn)略的有效執(zhí)行,并最終反映在組織的市場(chǎng)價(jià)值表現(xiàn)上。因此可以說,績效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的重要手段之一。
首先,績效標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向作用,確保了組織成員努力方向的明確性。應(yīng)該說,企業(yè)的方向只有一個(gè),即價(jià)值最大化。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),組織往往將其不斷細(xì)分,并具體到各個(gè)部門、各個(gè)崗位,最終形成組織的績效標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作過程中,員工以績效標(biāo)準(zhǔn)為工作的指導(dǎo)和努力的方向。通過部門之間、員工之間的溝通與協(xié)調(diào),所有員工的努力最終凝聚成為組織發(fā)展的合力,并推動(dòng)組織不斷向目標(biāo)邁進(jìn)。
其次,績效考核的規(guī)制作用,揭示了績效差距,明確了需要繼續(xù)努力的方向。企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過程并非一帆風(fēng)順,需要經(jīng)過不斷的修正和調(diào)整。在績效管理中,組織高層通過考核與測(cè)評(píng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的不足以及部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。通過不斷調(diào)整與協(xié)調(diào),一方面糾正員工的行為,保證其努力方向的正確性;另一方面,進(jìn)一步提高部門績效,以確保集體不斷向目標(biāo)邁進(jìn)??梢哉f,績效差距的揭示是企業(yè)績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它意味著組織可以不斷發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)改進(jìn),并因此而得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
再次,組織的獎(jiǎng)懲機(jī)制激發(fā)了員工不斷進(jìn)取的信心和斗志。應(yīng)該說,企業(yè)價(jià)值的提高是一個(gè)積累的過程,需要領(lǐng)導(dǎo)者在不同層面上、用不同的手段去管理和規(guī)范組織的運(yùn)營,通過各種激勵(lì)方式,推動(dòng)組織的價(jià)值創(chuàng)造。在績效管理中,獎(jiǎng)懲機(jī)制設(shè)計(jì)是激發(fā)員工斗志的重要手段。根據(jù)績效考核的結(jié)果,組織可以對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)是一種正激勵(lì),它能夠在現(xiàn)有優(yōu)異表現(xiàn)的基礎(chǔ)上,更加激發(fā)員工的潛能。懲罰是一種負(fù)激勵(lì),員工往往因此而受到刺激,并在未來工作中不斷努力進(jìn)取,以爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的業(yè)績。
2.績效向價(jià)值的轉(zhuǎn)變
總的來說,績效向價(jià)值的轉(zhuǎn)變需要具備內(nèi)部和外部兩種條件。內(nèi)部條件指公司代理成本的有效控制,外部條件指公司股票在資本市場(chǎng)的良好表現(xiàn)。不管是內(nèi)部條件還是外部條件,最終的歸宿點(diǎn)都是企業(yè)行為。換言之,企業(yè)的各種行為決定了企業(yè)的績效能否完全轉(zhuǎn)化為企業(yè)價(jià)值。
(1)轉(zhuǎn)變的內(nèi)部條件
從企業(yè)內(nèi)部來看,股東與管理層之間的委托代理關(guān)系會(huì)帶來代理成本,代理成本的合理控制是確保績效向價(jià)值轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵條件。這主要是因?yàn)椋阂环矫婀芾韺涌赡軓钠髽I(yè)經(jīng)營運(yùn)作中牟取不適當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益,從而影響到企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造;另一方面,現(xiàn)有績效中可能包含管理層短視行為的成分,也就是說,管理層為了取得委托人的認(rèn)可,而有意采取一些有利于企業(yè)短期績效表現(xiàn)、卻不利于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的行為。只有這兩個(gè)方面都得以合理規(guī)避,企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的組織內(nèi)部條件才算真正具備。為了解決績效向價(jià)值轉(zhuǎn)化的內(nèi)部問題,公司治理受到了空前的重視,人們開始探尋一條能夠解決委托代理問題而實(shí)現(xiàn)有效公司治理的道路。
(2)轉(zhuǎn)變的外部條件
從企業(yè)外部來看,企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)主要來源于公司股票的資本市場(chǎng)表現(xiàn)。而股票在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)又產(chǎn)生于公司的績效與行為,包括公司的年度績效水平、公司管理層的任免、公司利潤分配方案的制定、企業(yè)的社會(huì)公民行為、公司兼并與重組、重大的投資決策、公司股東大會(huì)的召開及其相關(guān)信息的披露等,這些都會(huì)對(duì)公司股票價(jià)值產(chǎn)生影響,并進(jìn)而影響到企業(yè)價(jià)值。應(yīng)該說,資本市場(chǎng)是企業(yè)價(jià)值的晴雨表。在既定績效的前提下,公司股票的市場(chǎng)表現(xiàn)好,企業(yè)價(jià)值自然得到提升;公司股票表現(xiàn)不好,企業(yè)價(jià)值可能因此而下跌。