正文

目標(biāo)、績(jī)效與價(jià)值(14)

戰(zhàn)略管理:現(xiàn)代的觀點(diǎn) 作者:任浩


2.戰(zhàn)略管理績(jī)效的長(zhǎng)期價(jià)值性

戰(zhàn)略管理績(jī)效使組織行為以長(zhǎng)期價(jià)值為導(dǎo)向,組織通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略的適時(shí)監(jiān)督與調(diào)整,確保了前進(jìn)方向的一致性和明確性。戰(zhàn)略管理績(jī)效的這一作用體現(xiàn)了其長(zhǎng)期價(jià)值性。

(1)戰(zhàn)略管理績(jī)效能夠提高高層管理人員的戰(zhàn)略執(zhí)行力

通過(guò)明確戰(zhàn)略管理績(jī)效,能夠合理區(qū)分工作績(jī)效與環(huán)境績(jī)效,從而能夠明確組織高層的努力成效。工作績(jī)效是指組織高層開(kāi)展戰(zhàn)略管理工作時(shí)的行為及其成果,而環(huán)境績(jī)效是指環(huán)境因素所帶來(lái)的對(duì)組織績(jī)效的影響。組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是組織內(nèi)外部資源、條件共同作用的結(jié)果,其中不僅包含戰(zhàn)略管理人員的努力,還包括環(huán)境的作用效果。如果不能明確戰(zhàn)略管理績(jī)效,就無(wú)從知曉戰(zhàn)略管理人員的工作行為。很多情況下,由于戰(zhàn)略管理監(jiān)督者缺位,戰(zhàn)略管理行為得不到很好的監(jiān)控,很難保證戰(zhàn)略管理行為的有效性。在很多企業(yè)中,戰(zhàn)略管理被看作是一個(gè)很空的東西,常常只作為一紙空談,根本沒(méi)有得到很好的執(zhí)行。

明確的戰(zhàn)略管理績(jī)效能夠較好地避免戰(zhàn)略執(zhí)行不力的情況。一方面,績(jī)效往往與工作收入直接相關(guān),通過(guò)增加工作收入,可以提高戰(zhàn)略管理績(jī)效;另一方面,戰(zhàn)略管理績(jī)效也需要在年度內(nèi)進(jìn)行考核,從而使組織適時(shí)調(diào)整前進(jìn)的方向,向終極目標(biāo)邁進(jìn)。

在企業(yè)實(shí)務(wù)中,戰(zhàn)略監(jiān)督往往至關(guān)重要,它決定著戰(zhàn)略執(zhí)行的成敗。為此,企業(yè)首先需要解決戰(zhàn)略管理監(jiān)督者缺位的問(wèn)題。這要求企業(yè)不斷完善公司治理結(jié)構(gòu),不僅要有獨(dú)立的董事會(huì),以確保對(duì)經(jīng)理層做出客觀的評(píng)價(jià)和監(jiān)督,而且要有合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制,以保證經(jīng)理層工作的積極性,并最終提高戰(zhàn)略執(zhí)行力。

(2)戰(zhàn)略管理績(jī)效能夠避免戰(zhàn)略失敗

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)消費(fèi)傾向的轉(zhuǎn)變,戰(zhàn)略失敗成為困擾組織高層的核心難題。一方面,戰(zhàn)略受環(huán)境影響嚴(yán)重,戰(zhàn)略執(zhí)行力的大小不能真正反映出戰(zhàn)略管理的工作績(jī)效;另一方面,戰(zhàn)略是組織的長(zhǎng)期行為,存在跨期間的問(wèn)題,在整個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行期可能出現(xiàn)高層管理人員的更替等情況,從而很難確保戰(zhàn)略的連續(xù)執(zhí)行。

外部環(huán)境的影響是組織無(wú)法回避的問(wèn)題。組織要么適應(yīng)環(huán)境,要么改變環(huán)境。一般來(lái)說(shuō),適應(yīng)環(huán)境的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于改變環(huán)境。因此,當(dāng)環(huán)境的變化影響到組織戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí),組織需要不斷調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境變化。但一般情況下,組織無(wú)從知曉自身戰(zhàn)略執(zhí)行的情況。為此,組織需要有明確的戰(zhàn)略績(jī)效管理機(jī)制。通過(guò)有效的戰(zhàn)略績(jī)效管理,界定清楚環(huán)境的影響及戰(zhàn)略的執(zhí)行狀況,并做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

導(dǎo)致組織戰(zhàn)略失敗的另一個(gè)原因是戰(zhàn)略的跨期間問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行周期為3~5年,有的甚至更長(zhǎng)。在較長(zhǎng)的周期內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略管理,可能出現(xiàn)很多不利因素,包括高層管理人員的更替而帶來(lái)的戰(zhàn)略溝通與執(zhí)行問(wèn)題、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而導(dǎo)致的思想麻痹問(wèn)題、短期利益導(dǎo)向問(wèn)題等。通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略績(jī)效的定期測(cè)評(píng),可以很好地化解這些問(wèn)題,確保戰(zhàn)略執(zhí)行的連續(xù)性、長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。

實(shí)際上,企業(yè)戰(zhàn)略管理遵循著“執(zhí)行——監(jiān)督——調(diào)整——再執(zhí)行”的發(fā)展脈絡(luò),通過(guò)有效監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行的狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行調(diào)整,并再一次付諸執(zhí)行。正是這樣的往復(fù)循環(huán),確保了戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行,避免戰(zhàn)略失敗的發(fā)生。

1.3.3戰(zhàn)略管理的價(jià)值

創(chuàng)造價(jià)值是經(jīng)營(yíng)之本。價(jià)值可以通過(guò)生產(chǎn)或商業(yè)兩種方式得到創(chuàng)造。前者是通過(guò)改變產(chǎn)品的物理形態(tài),把一件在消費(fèi)者看來(lái)相對(duì)低價(jià)值的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成一件有更高價(jià)值的產(chǎn)品,從而創(chuàng)造了價(jià)值。后者不是通過(guò)改變材料的物理形態(tài),而是通過(guò)在時(shí)間和空間中重新配備商品來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。戰(zhàn)略作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的指揮棒,指導(dǎo)著整個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造,也就必然能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)戰(zhàn)略價(jià)值。


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