正文

第四節(jié) 善變者贏

全員品牌管理 作者:李光斗


在這個(gè)世界,唯一不變的東西就是“變化”。世界不會(huì)圍繞著我們轉(zhuǎn),只有我們不斷地改變自己、提升自己去適應(yīng)世界,否則就會(huì)被社會(huì)淘汰。

對(duì)于品牌經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),僅僅把品牌樹(shù)立起來(lái)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須把品牌做大、做強(qiáng),才能產(chǎn)生更大的品牌效應(yīng)和效益。這就需要品牌也必須不斷地堅(jiān)持、不斷地提升自己、不斷地吸引消費(fèi)者。當(dāng)一天和尚撞一天鐘般地安于現(xiàn)狀,遲早會(huì)讓品牌被超越、被泯滅。

在對(duì)5 000個(gè)中小企業(yè)的全程跟蹤調(diào)查中發(fā)現(xiàn),65%的企業(yè)希望自己的品牌在一夜之間家喻戶曉、人人皆知??蓪?shí)際上,大多企業(yè)在品牌推廣上都從轟轟烈烈開(kāi)始,不惜重金,可是一旦品牌有些名聲,就開(kāi)始滋生“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的思想,疏于管理,不在市場(chǎng)中調(diào)整,而且也不知如何繼續(xù)維護(hù)和提升品牌,結(jié)果一開(kāi)始由廣告塑造起來(lái)的良好品牌形象,隨著市場(chǎng)的變化、缺乏品牌管理以及其他品牌競(jìng)爭(zhēng)的蠶食,在市場(chǎng)上銷聲匿跡,直到退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。大多企業(yè)曾經(jīng)美好的品牌夢(mèng)最終成為了黃粱一夢(mèng)。

品牌到底該怎么做?古語(yǔ)有云:不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。所有的成功都不是一蹴而就的,而是有一個(gè)逐漸聚集的過(guò)程,品牌經(jīng)營(yíng)亦如此。我們要明白,品牌建設(shè)不是閃電戰(zhàn),而是持久戰(zhàn)。品牌建設(shè)不可能一勞永逸,相反,品牌需要堅(jiān)持,在堅(jiān)持中不斷總結(jié)提升、與時(shí)俱進(jìn),在總結(jié)提升中使品牌精益求精。

沒(méi)有一蹴而就的世界名牌,任何品牌的發(fā)展與成熟都是一個(gè)因時(shí)而變、不斷提升的過(guò)程。聯(lián)想繼“人類失去聯(lián)想,世界將會(huì)怎樣”、“聯(lián)想走進(jìn)你,科技走進(jìn)你”、“科技創(chuàng)造自由”等意味深長(zhǎng)的口號(hào)之后,推出新的品牌口號(hào) “只要你想”,是為了根據(jù)市場(chǎng)狀況和自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不斷提升品牌的需要,以此來(lái)傳遞“有想法就能創(chuàng)新,有想象就能創(chuàng)造,只要你想,一切都有可能”的訴求和理念,但在聯(lián)想成功并購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù)之后,其品牌口號(hào)便順理成章地改成了“讓世界一起聯(lián)想”;摩托羅拉從早期的“隨時(shí)隨地傳信息”到“智慧演繹,無(wú)處不在”到“飛躍無(wú)限”,再到當(dāng)前的“MOTO”,可以看出摩托羅拉在不斷地變化、提升……

品牌不堅(jiān)持,會(huì)使品牌半路夭折,無(wú)法修成正果。

品牌不與時(shí)俱進(jìn),會(huì)讓品牌在滔滔的品牌競(jìng)爭(zhēng)浪潮中被淹沒(méi)。

品牌不提升、不精益求精,會(huì)讓品牌在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中老化?!耙怀罕M紅顏老”的品牌又如何能打動(dòng)消費(fèi)者的心?

品牌需要年輕化

在2008年的美國(guó)大選中,當(dāng)麥凱恩緊緊咬住奧巴馬在政治上“缺乏經(jīng)驗(yàn)”這一事實(shí)進(jìn)行猛烈攻擊時(shí),他正在犯下一個(gè)巨大的錯(cuò)誤:面對(duì)奧巴馬這個(gè)明顯的“缺點(diǎn)”,不假思索地攻訐,卻在不經(jīng)意間給自己貼上了品牌老化的標(biāo)簽。這意味著他們將逐漸遠(yuǎn)離最有影響的年輕人群。黯然退場(chǎng)的希拉里就是最好的證明。

2000年,俄羅斯總統(tǒng)普京剛剛上任不久,身著牛仔褲,在酒吧里會(huì)見(jiàn)英國(guó)首相布萊爾,年輕活力的形象頗得國(guó)人好感,民眾支持率由當(dāng)選時(shí)的53%一路飆升,到他卸任時(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)已達(dá)到了。

奧巴馬的棋高一招也恰恰在于他品牌年輕化的戰(zhàn)略定位。面對(duì)麥凱恩的攻訐,奧巴馬巧妙地借力打力,將“年輕”視為自己的優(yōu)勢(shì)。正如李光耀所說(shuō):“在信息時(shí)代,年輕和一個(gè)靈光的腦子是巨大的優(yōu)勢(shì)……尊重老人在信息時(shí)代似乎管不了什么用。父親未必知識(shí)最多,孫子也許懂得更多?!碧幵谛畔r(shí)代的2008年,奧巴馬年輕、靈光、有活力的形象顯然比麥凱恩的所謂經(jīng)驗(yàn)更具價(jià)值。

在年輕化定位的指導(dǎo)下,奧巴馬充分利用同樣年輕、強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)媒體不斷拉近與年輕人的距離,用以迎合美國(guó)新生代選民政治熱情高漲的趨勢(shì)。

相對(duì)于奧巴馬,麥凱恩前景不妙。不僅是因?yàn)榕辶胀狭怂暮笸?,而且因?yàn)辂渼P恩給人的感覺(jué)太老了,最重要的是,麥凱恩連電腦都不會(huì)用,很難想象21世紀(jì)選出的美國(guó)總統(tǒng)連網(wǎng)上新聞都不瀏覽,更不用說(shuō)收發(fā)電子郵件了。

2008年美國(guó)總統(tǒng)大選,奧巴馬最終以絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)勝出,成為美國(guó)歷史上第一位黑人總統(tǒng)。他的橫空出世顯示了“品牌年輕化”的力量。

消費(fèi)者總是趨向于消費(fèi)更年輕、更時(shí)尚、更有活力的品牌,因此,品牌必須保持年輕化,避免企業(yè)隨著歲月的流逝生命力逐漸調(diào)零。

品牌年輕化與品牌的年齡無(wú)關(guān),一百多歲的品牌可能有著二十多歲的年輕心臟,而不到十歲的品牌,卻也可能暮氣沉沉,已走到了生命的盡頭。

“要爽由自己”的品牌主張,姚明、SHE、潘瑋柏等年輕人最喜歡的明星的代言,經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整,可口可樂(lè)也年輕了起來(lái)。成功的品牌年輕化運(yùn)作使一百多歲的可口可樂(lè)還是青春無(wú)限、魅力四射。在“2008全球最佳品牌排行榜”上,可口可樂(lè)依然位居榜首。

反觀中國(guó)企業(yè),其平均壽命還不到八歲。品牌不能保持年輕化,使品牌過(guò)早地進(jìn)入衰老期是導(dǎo)致中國(guó)品牌過(guò)早夭折的重要原因之一。例如,一些企業(yè)不顧市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生的變化,堅(jiān)持以一些“老產(chǎn)品”和“老品牌”作為企業(yè)的產(chǎn)業(yè)支柱和形象標(biāo)志,不愿積極地創(chuàng)新和變革,結(jié)果必然使企業(yè)被市場(chǎng)所淘汰。一些過(guò)去家喻戶曉的“名牌產(chǎn)品”現(xiàn)在已備受冷落,甚至已退出市場(chǎng)。

品牌不斷提升,才能保持品牌的競(jìng)爭(zhēng)力;品牌年輕化,才能讓品牌永葆迷人的魅力。打造消費(fèi)者永遠(yuǎn)喜歡的品牌就要跟“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的思想一刀兩斷,對(duì)品牌提升、提升、再提升……


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