有很多事情是我們不想聽到的，但是它讓我們有機(jī)會發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)。如果你不知道自己的缺點(diǎn)所在，那你肯定就不能改正這些。

在我們完成機(jī)制和關(guān)系建立之后，我們進(jìn)入同伴評估過程。簡單來說，這個(gè)過程是指團(tuán)隊(duì)成員輪流評估他們自己，并聽取同伴對他們的表現(xiàn)有何想法。這個(gè)過程是面對面進(jìn)行的。比如，如果我正在被Leading Team公司的同事評估，我首先會去一個(gè)非常安靜的地方，并填寫完一張自我評估表。我會問答以下問題：

— 別人可能會用哪3個(gè)詞語來描述我？

— 我喜歡別人用哪3個(gè)詞語來描述我？

— 我認(rèn)為他們想讓我停止做什么？

— 我認(rèn)為他們想讓我開始做什么？

— 我認(rèn)為他們想讓我保持什么？

通過列舉其他人可能會用來描述我的3個(gè)詞語，我實(shí)際上正在描述“我在哪里”；通過列舉我愿意其他人用來描述我的3個(gè)詞語，我實(shí)際上正在描述“我想要去哪里”。很明顯，如果在“我在哪里”和“我想要去哪里”之間有差距，那我就知道在面對小組之前我需要做出改進(jìn)。

在Leading Team公司開展對我的同伴評估時(shí)，我們使其中一個(gè)職員作為培訓(xùn)師，我的同事被分為三四個(gè)小組，而且每個(gè)小組有不同的評估形式。他們在小組內(nèi)部進(jìn)行討論，然后協(xié)商出他們會用來描述我的3個(gè)詞語，列舉他們會要求我考慮要開始、停止和保持的行為。然后每個(gè)小組的發(fā)言人向我提供他們小組表格上的反饋。作為評估過程的一部分，我會讓他們知道我的自我評估。接著，他們?yōu)槲业膫€(gè)人發(fā)展制定出一些策略。他們還就他們可以給我哪些方面的發(fā)展提供支持給出自己的承諾。完成這個(gè)面對面的過程是至關(guān)重要的一步。

在我描述這個(gè)過程時(shí)，很多人對我說，他們的公司已經(jīng)完成過匿名評估形式的“360度評估”。雖然這個(gè)過程也有一些好的方面，但它經(jīng)常涉及制定標(biāo)準(zhǔn)，而且被評估者不知道誰說了什么，也不能為了澄清事實(shí)而致力于更深入的討論。

我們的評估過程看起來很有挑戰(zhàn)性，事實(shí)確實(shí)如此。不過，我回到本書開篇做出的承諾，培訓(xùn)師的責(zé)任是確保環(huán)境是安全的，參與者不會感到面臨威脅。作為培訓(xùn)師，我們引導(dǎo)討論，因此反饋是以一種建設(shè)性的方式傳遞（沒有幽默和諷刺）的行為信息（而不是個(gè)人信息），而且包含改進(jìn)表現(xiàn)的策略。記住，這些結(jié)構(gòu)化的會議只是為我們鋪設(shè)了一條道路，讓我們和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行誠實(shí)、公開的交流。

以下的案例分析（從橄欖球俱樂部、礦業(yè)公司，到學(xué)校）不僅展示了同伴評估過程中的挑戰(zhàn)，也展示了它會帶來什么價(jià)值。