正文

前言(2)

CVA顧客增加值:用營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)卓越財(cái)務(wù)績(jī)效 作者:唐納德·E·塞克斯頓


·有力的營(yíng)銷責(zé)任制實(shí)踐。計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的缺乏會(huì)使所有好的品牌創(chuàng)建管理發(fā)生偏離。事實(shí)上,正如諺語所說:“無法計(jì)量的東西,你也無法管理?!睜I(yíng)銷人員必須不斷在工作中將市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和充分的分析聯(lián)系起來,創(chuàng)造目標(biāo)市場(chǎng)衡量標(biāo)準(zhǔn),從而產(chǎn)生迅速的、有說服力的品牌管理計(jì)劃影響反饋。

·有效的市場(chǎng)溝通整合。由于營(yíng)銷人員有著廣泛的媒介形式可供選擇,以追蹤顧客和消費(fèi)者的目標(biāo),他們需要有一個(gè)好的立足點(diǎn),選擇最有效的媒介,并決定在不同的市場(chǎng)營(yíng)銷方法上投入多少財(cái)務(wù)資源。

·突出的市場(chǎng)和媒體人才。全盤商業(yè)思考者能夠把巨大的創(chuàng)造力與動(dòng)力十足的領(lǐng)導(dǎo)力潛能和卓越的商業(yè)領(lǐng)悟力結(jié)合起來,市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域由于未能在營(yíng)銷渠道上保留足夠的這類人才而飽受詬病。對(duì)這類人才的需求十分關(guān)鍵,不僅對(duì)品牌管理,而且就廣告和媒體機(jī)構(gòu)的支撐資源而言,也是如此。

做營(yíng)銷當(dāng)然不容易。不過塞克斯頓教授就營(yíng)銷人員每天如何面對(duì)重大挑戰(zhàn)給予指導(dǎo),使這一問題變得筒單多了。好了,這些是我的收獲,現(xiàn)在是你采取行動(dòng),從塞克斯頓教授的書中獲取自己的觀點(diǎn)的時(shí)候了。享受美好的閱讀吧。你可能再也不會(huì)遇到這么好的機(jī)會(huì)了。

非常感謝塞克斯頓教授——再多的語言也表達(dá)不了我的謝意。

鮑勃·里奧迪斯(Bob Liodice)

美國(guó)國(guó)家廣告商協(xié)會(huì)總裁兼CEO


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