9談心

身為一名領導，偶爾與下屬談心，了解對方心理狀況，解決某種潛在問題，是一種很有效的工作方法。然而，談心使領導與下屬雙方距離過于接近，有時也會產(chǎn)生相反的結(jié)果，因此必須掌握一些有效的方法。

我們都有這樣的經(jīng)驗：年齡小的時候，總有父母、師長對我們的教導，長大一些又有朋友之間的交流，這都是談心。談心就是打開雙方的心房，通過良好的溝通增進彼此的理解，讓事情朝好的方向發(fā)展。那么是不是所有的人都會談心呢？不見得。你也許可以高談闊論三兩個小時而面不改色，卻不一定會輕聲細語地談心，而這種方法有時候更適合解決問題。

在社交生活的實踐中，如何取悅你的談話對象是很重要的原則，取悅你的談話對象并不意味著一味趨附對方，而只是希望能夠更好地達到交流的目的。

下面我們就討論一些談心的原則。

（1）融洽關系，制造談話的氣氛

制造一種和諧的氣氛，說句笑話，講點讓人高興的事情，拉近了感情距離，效果就會好得多。

（2）要注意談話的態(tài)度，要親切自然，消除對方談話的戒心

如果對立情緒較大，可采取"冷處理"的方法，暫時延緩談話，或者"曲線交談"，從另外的事入手。在親切之余，要注意誠懇。

（3）談話要有的放矢，目標明確，不能讓對方感到無所適從

最后，要注意選擇方法，增強談話的效果。一位哲學家說："世界上沒有完全相同的兩片樹葉。"根據(jù)談話對象的不同采取不同的方法，可以直接奔向主題，也可以迂回進行。

以上原則和方法的核心在于清楚地認識談話對象，從談話對象的角度去決定溝通的方式和內(nèi)容，所謂"談心要抓心"。

此外，說話還要動聽入耳。因為，交流總是雙向的，不論是在公共場合發(fā)表演講，還是和別人隨意交談，除了說話的自己（說話人）以外，還有說話的對象（聽話人）。為此，說話人不能想說什么就說什么，而要看對象，從對象的不同特點出發(fā)，說不同的話，從而創(chuàng)造一種和諧、融洽的氣氛，達到談心的目的。

10領導最易打動人心的五種說話風格

說話風格在說話中，能夠充分展示說話者的內(nèi)心世界、性格、修養(yǎng)、文化、經(jīng)驗、經(jīng)歷甚至是人品。"三句話不離本行"，這不僅僅是說"職業(yè)病"，從某種意義上也與說話的風格有關。說話風格，是領導風格的一面無形的旗幟，也是領導風格的一面鏡子。