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我們正步入后大眾傳播時代(2)

轉(zhuǎn)向:無界限傳播你做主 作者:李倩玲


與傳播發(fā)達市場相比,中國是一個后發(fā)的傳播市場,一個相對新興的品牌傳播市場。中國大眾傳播的巔峰出現(xiàn)在1998年的中央電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會(下稱央視春晚),那年的春晚吸引了7.1億收視觀眾,創(chuàng)造了中國電視的收視巔峰。從此以后,中國沒有任何一個渠道、任何一個節(jié)目能夠在同一時間段內(nèi)吸引到那么多的受眾。2008年的央視春晚,其收視人口為3.4億。10年之間,我們可以看到超過一半的電視觀眾流失了。

進入21世紀,全球幾乎所有地方的媒體市場都呈現(xiàn)出非常明顯的分眾特征,大眾媒體已經(jīng)無法達到10年前、20年前甚至30年前那種巔峰的狀態(tài)。如同其他國家和地區(qū)一樣,中國的品牌傳播也從21世紀開始快速步入后大眾傳播時代。如今,社會化、具有傳播性且可尋址的媒體在觸達消費者方面越來越能吸引品牌和營銷人員的關(guān)注。

歸納而言,后大眾傳播時代有如下七個很重要的趨勢性特征:

可尋址 如今,幾乎每個媒體都是可尋址的,我們可以利用技術(shù)追蹤到最終的消費者,而不是一群消費者?;贚BS(Location-Based Service,定位服務(wù))技術(shù)提供移動社交服務(wù)的街旁網(wǎng),便能幫助企業(yè)找到它們的消費者。據(jù)街旁網(wǎng)透露,其自2010年5月上線以來,注冊用戶超過80萬人。這種能精準(zhǔn)找到消費者的技術(shù)與服務(wù),在未來的發(fā)展?jié)摿Σ豢尚∫暋?/p>

便攜 越來越多的媒體是可以跟著消費者移動的,人到哪里,媒體就能隨之到哪里。這些媒體種類越來越多,不再只是手機,像電子閱讀器、平板電腦等移動終端在我國的發(fā)展速度也不容小覷。據(jù)易觀國際的數(shù)據(jù)顯示,2010年四季度中國手機閱讀市場的活躍用戶數(shù)已達2.33億,同比增長44.6%。

可搜索 很多媒體都是可搜索的,即使那些傳統(tǒng)媒體也因為新技術(shù)發(fā)展出了新形式或新平臺,可以支持搜尋功能。

社會化 如今,群體是很重要的一個概念,因此“社會化”被越來越多的媒體重視,不僅是互聯(lián)網(wǎng)媒體,還有很多類型的媒體都在思考和探索如何在自己的媒體平臺上做社交網(wǎng)絡(luò)(Social Network)。因此對品牌而言,是被群體排擠在外還是融入其中并成為群體里的一分子,進而融入群體之中,顯得尤為重要。我國也不斷涌現(xiàn)出一些應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)進行營銷的成功案例。例如,人人網(wǎng)為麥當(dāng)勞暑期促銷,以半價優(yōu)惠活動為吸引,以“我們(麥當(dāng)勞)見面吧”為口號,從而將虛擬社交網(wǎng)絡(luò)上的朋友關(guān)系延伸到實際生活中,既契合了當(dāng)下年輕人希望拉近朋友關(guān)系的心理訴求,同時對麥當(dāng)勞的暑期促銷也起到了明顯的銷售提升作用,其冰飲類銷售較前一年的同期提升了80%。

互動性 現(xiàn)在的媒體都開始朝互動方向發(fā)展。目前,國內(nèi)相對較為缺乏互動性的媒體便是紙媒,我們正在等待中國的紙媒能實現(xiàn)較大突破,往電子閱讀器上移植。如果這一移植可以實現(xiàn),那么報紙或雜志的所有內(nèi)容也可以變得互動起來。屆時讀者只需通過移動互聯(lián)技術(shù)就可以看到昔日紙面上的任何新聞。不過目前來看,中國紙媒何時可以實現(xiàn)這一突破從而具備良好的互動性,前景尚不明朗。

交易性 現(xiàn)在,媒體本身開始具備成為交易性終端的可能。以往,媒體只能幫我們在它上面接收品牌信息,如果消費者需要交易還得轉(zhuǎn)換到別的平臺上去;如今,媒體本身也開始兼具交易平臺的屬性,它既是傳播渠道,同時也可以是交易平臺。比如,某品牌商通過電信運營商推送一個品牌信息到消費者的手機上,如果消費者恰好對接收到的品牌信息感興趣,他就可以直接通過手機與該品牌實現(xiàn)互動,通過移動互聯(lián)網(wǎng)鏈接到這個品牌的網(wǎng)站上;同時,這個品牌網(wǎng)站與其后端交易平臺已經(jīng)實現(xiàn)了連接,這樣就可以讓消費者通過他的手機、借由他的手機銀行,在收到信息并喜歡上所推送商品的那一刻,立即實現(xiàn)購買。

無處不在 在后大眾傳播時代,傳播無處不在。以冰箱為例,現(xiàn)在有很多家電企業(yè)開始著眼于在產(chǎn)品上融入互聯(lián)網(wǎng)及無線技術(shù),進而把互動性帶給冰箱,讓消費者可以借助數(shù)字技術(shù)及早知道自己的冰箱里還缺什么東西,然后有針對性地購買。

在后大眾傳播時代,我們所熟知和實踐過的那些基于主流傳播渠道的營銷技術(shù)日漸無法滿足新時代的需要,如若將它們?nèi)P復(fù)制于未來的傳播策劃上,肯定難以適用,因此我們需要對傳播的主要變化和由此帶來的營銷啟示,有深入了解和正確的預(yù)判。


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