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“積極參與”時(shí)代來(lái)臨,消費(fèi)者掌握更大主動(dòng)權(quán)(4)

轉(zhuǎn)向:無(wú)界限傳播你做主 作者:李倩玲


3. 透過(guò)搜索引擎能否得知我們傳播的整體效果?

鑒于搜索在消費(fèi)者決策過(guò)程中日益重要的作用,許多大品牌已經(jīng)將搜索結(jié)果作為影響銷售、口碑建立的線上線下活動(dòng)成功與否的指標(biāo)。它還是可以即時(shí)衡量品牌參與度的工具,當(dāng)在搜索框中敲入品牌名稱,那些付費(fèi)排名、品牌官網(wǎng)和媒體報(bào)道、博客、評(píng)論等口碑鏈接都會(huì)在搜索結(jié)果中出現(xiàn)。目前,還沒(méi)有比搜索更好的平臺(tái)能讓品牌商清楚而明確地管理付費(fèi)、自有及口碑媒體。

如今,企業(yè)按點(diǎn)擊付費(fèi)的搜索戰(zhàn)役受到社交媒體的影響,又與企業(yè)公益行為、內(nèi)容營(yíng)銷策略交互作用、連鎖反應(yīng),“想的和做的”保持一致的重要性毋庸置疑。廣告代理公司和品牌主必須掌握這些新規(guī)則并有效運(yùn)用,才能加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)。

見(jiàn)機(jī)行事的策劃和執(zhí)行(Organic Planning and Buying)

數(shù)字革命不僅能幫助我們深入理解消費(fèi)者、鎖定受眾,還能使我們有機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)一種全新的策劃和品牌傳播模式—“見(jiàn)機(jī)行事的策劃和執(zhí)行”。

這種新途徑與傳統(tǒng)途徑有著根本性差異,它需要團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)一系列不同的活動(dòng)讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái),并在活動(dòng)中根據(jù)他們的反應(yīng),將資源不斷分配給效果最好的創(chuàng)意。

2010年9月,MBCL奔馳中國(guó)、MEC尚揚(yáng)媒介聯(lián)合淘寶網(wǎng)推出了中國(guó)第一個(gè)汽車在線交易活動(dòng),消費(fèi)者可以直接在線購(gòu)買汽車,這在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和汽車銷售史上都是創(chuàng)舉。

當(dāng)時(shí),由于smart汽車在中國(guó)銷售份額不高,接近年底依然有部分存貨,因此需要快速提升銷量;同時(shí),需要刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望并通過(guò)有創(chuàng)意的點(diǎn)子創(chuàng)造大量話題,以提升產(chǎn)品表現(xiàn)和購(gòu)買意圖。

這時(shí)候,我們想到了電子商務(wù)。電子商務(wù)在中國(guó)非常熱,特別是在充滿活力的年輕人中間,而這些人正是smart的目標(biāo)客戶。2010年,中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物熱潮中,一個(gè)新現(xiàn)象出現(xiàn)了—“團(tuán)購(gòu)”。


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