俗話說(shuō):物以類(lèi)聚,人以群分,人們總喜歡同和自己性格相近的人相處,這是無(wú)可非議的。沒(méi)有人能夠和所有的人都成為親密朋友,因?yàn)槟鞘遣磺袑?shí)際的。但是,如果我們能夠根據(jù)對(duì)方的性格而決定好自己的說(shuō)話策略,那么我們就能跟更多的人相處得更好。
那么,我們應(yīng)該怎樣和不同性格的人去相處呢?不同性格的人,在待人接物方面上,方式完全不同。當(dāng)看到別人和自己不同時(shí),不必覺(jué)得看別人不順眼,對(duì)別人的做法反感、看不慣,更不要因此而去嫌棄別人。人畢竟是有差別的,只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),才不會(huì)強(qiáng)求別人處處和自己一樣,才可能容忍相互間性格上的差別。
在社交中,我們會(huì)經(jīng)常碰到心理特征、脾氣秉性、語(yǔ)言習(xí)慣及職業(yè)年齡等各不相同的人。要想和他們建立溝通,打開(kāi)對(duì)方的話匣子,增進(jìn)相互之間的了解,就必須要了解對(duì)方的性格。如:一個(gè)人說(shuō)話時(shí)表現(xiàn)為經(jīng)常談?wù)撟约海ㄗ约旱慕?jīng)歷、個(gè)性、對(duì)外界一些事物的看法,喜歡表達(dá)自己的態(tài)度和意見(jiàn)等,那么他就是一個(gè)談話內(nèi)容以自己為主的人,這樣的人性格多是比較外向,感情色彩鮮明而且強(qiáng)烈,主觀意識(shí)較濃厚,愛(ài)表現(xiàn)自己,不可否認(rèn),這種人多少有點(diǎn)虛榮。
相反,如果他談話的內(nèi)容很少涉及自己,無(wú)論是經(jīng)歷、自我的性格、對(duì)外界一些事物的看法或態(tài)度、意見(jiàn)等,則表明這個(gè)人的性格比較內(nèi)向,感情色彩不鮮明也不強(qiáng)烈,主觀意識(shí)比較淡薄,不太愛(ài)表現(xiàn)和公開(kāi)自己,比較保守,多少有自卑心理。另外,不可不提的是,這種人可能有很深的城府。
另外,還有那些快言快語(yǔ)、舉止簡(jiǎn)捷、眼神鋒利、情緒易沖動(dòng)的人,往往是性格急躁的人;那些直率熱情、活潑好動(dòng)、反應(yīng)迅速、喜歡交往的人,往往是性格開(kāi)朗的人;那些口出狂言、自吹自擂、好為人師的人,往往是驕傲自負(fù)的人等。
對(duì)于這些不同性格的人,我們要在他們說(shuō)話時(shí)具體分析,區(qū)別對(duì)待。如果他喜歡學(xué)問(wèn)的,就說(shuō)高遠(yuǎn)的話;他喜歡家常的,就說(shuō)淺近的話;他喜歡誠(chéng)懇的,就說(shuō)樸實(shí)的話。說(shuō)話方式與對(duì)方性格相投,自能一拍即合。
兩千多年前,孔子就注意針對(duì)學(xué)生的不同性格來(lái)回答他的問(wèn)題。有一次,孔子的學(xué)生仲由問(wèn):“聽(tīng)到了,就可以去干嗎?”孔子回答說(shuō):“不能?!?/p>
另一個(gè)學(xué)生冉求也問(wèn)同樣的問(wèn)題:“聽(tīng)到了,就可以去干嗎?”孔子的回答是:“那當(dāng)然,去干吧!”
公西華聽(tīng)了,對(duì)于孔子的回答感到有些疑惑,就問(wèn)孔子說(shuō):“這兩個(gè)人問(wèn)題相同,而你的回答卻相反。我有點(diǎn)兒糊涂,想來(lái)請(qǐng)教?!?/p>
孔子答:“求也退,故進(jìn)之;由也兼人,故退之?!笨鬃拥囊馑际?,冉求平時(shí)做事好退縮,所以我就給他壯膽;仲由好勝,膽大勇為,所以我要?jiǎng)褡杷?,做事要三思而行?/p>
可見(jiàn),孔子誨人不是千篇一律,而是因人而異,因材施教,特別注意學(xué)生的性格特征,因此能夠使學(xué)生聽(tīng)進(jìn)自己的話。我們?cè)谡f(shuō)話時(shí),也應(yīng)該注意這樣“話隨人變”的技巧,根據(jù)對(duì)方不同的性格而決定自己的說(shuō)話策略:
一、與不喜歡被反駁的人說(shuō)話應(yīng)贊成到底
許多人在表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí),如果聽(tīng)者十分熱心地聽(tīng),便會(huì)非常起勁而更加投入;如果聽(tīng)者聽(tīng)到一半時(shí)提出相反的意見(jiàn),便會(huì)因不高興而喪失說(shuō)話的興趣。如果與這種類(lèi)型的人交談,應(yīng)不提出任何異議而贊成到底,使他心情愉快地講完。
例如:對(duì)方與其上司或同事意見(jiàn)不合,而堅(jiān)持己見(jiàn)時(shí),這種情況下應(yīng)對(duì)他表示贊成:“我覺(jué)得你的意見(jiàn)絕對(duì)正確,我如果站在你的立場(chǎng),想法也會(huì)和您完全一樣?!奔词顾南敕ㄓ行┢?,也要以“您說(shuō)的不無(wú)道理”之類(lèi)的話附和,積極接受對(duì)方的意見(jiàn)。
絕對(duì)不要提出“您的想法錯(cuò)了”或“我還有另一個(gè)辦法”等反對(duì)的意見(jiàn)或忠告。對(duì)任何意見(jiàn)都表示一致、贊同,對(duì)方便會(huì)認(rèn)定自己所說(shuō)的全是對(duì)的,而一直心情愉快地敞開(kāi)心胸說(shuō)話,無(wú)意中必定會(huì)泄露出你想聽(tīng)到的話。
二、同性格內(nèi)向的人談話應(yīng)注意循循善誘
性格外向的人易于“喜形于色”,性格內(nèi)向的人多半“沉默寡言”。同性格外向的人談話,你可以侃侃而談;而對(duì)于性格內(nèi)向的人來(lái)說(shuō),你的侃侃而談往往會(huì)起到相反的作用。因?yàn)樾愿駜?nèi)向的人大多不善言辭,所以與他們說(shuō)話時(shí)要細(xì)心,從而找到他們的突破點(diǎn)。
射箭要看靶子,彈琴要看聽(tīng)眾。所以在說(shuō)話時(shí),我們一定要注意自己的交際對(duì)象,根據(jù)對(duì)方的身份、職業(yè)、經(jīng)歷、文化教養(yǎng)、思想、性格、處境、心情等,針對(duì)不同對(duì)象的不同情況采取不同的策略,用不同的語(yǔ)言表達(dá),如此才能收到更好的效果。