“我去了汽車展銷室，要求見(jiàn)他們的老板懷特先生。一會(huì)兒，就有人把我?guī)нM(jìn)他的辦公室。作了自我介紹，我告訴他，我是因?yàn)榕笥训耐扑]才買了他們公司的車，我的很多朋友都買過(guò)他們的車，說(shuō)他們公司價(jià)格公道，服務(wù)也很好。聽(tīng)我說(shuō)完這些，他滿意地微笑起來(lái)。然后我又說(shuō)了我與他的維修廠的問(wèn)題。并向他指出， 我想你一定很關(guān)心可能有損你良好聲譽(yù)的事情。 他對(duì)我告訴他此事表示感謝，并保證一定解決我的問(wèn)題。他不但親自處理了這件事，還在我的車維修期間，讓我用他自己的車。”

伊索是希臘克里薩斯王宮中的一名奴隸，公元前600年，他說(shuō)了一些不朽的寓言。但他那時(shí)所講的人性的真理，就像25個(gè)世紀(jì)前在雅典適用一樣，仍然適用于今天的波士頓和伯明翰，太陽(yáng)能比風(fēng)更快讓你脫下大衣，仁慈、善良和稱贊也往往比任何暴力更容易改變?nèi)说男囊?。不要忘記林肯的話：“一滴蜂蜜比一加侖膽汁，能夠捕到更多的蒼蠅?！?/p>

因此，完善處理人際關(guān)系的第四條原則就是：先向別人表達(dá)自己的友善。