卡耐基

“嘗試著了解別人，站在他的立場(chǎng)來(lái)看問(wèn)題”，就能創(chuàng)造生活奇跡，讓你得到友誼，減少摩擦和困難。

肯尼斯·古地

是否能與人相處成功，全在于能否以同情之心，接受別人的觀點(diǎn)。

唐哈姆

在和某人見面前，我寧愿在他辦公室的過(guò)道里走兩小時(shí)，而不愿在不了解他、不知道該說(shuō)什么時(shí)，貿(mào)然走進(jìn)他的辦公室，我必須了解他的興趣及動(dòng)機(jī)，并以此為根據(jù)對(duì)他的問(wèn)題有一個(gè)大致的答復(fù)。

“嘗試著了解別人，站在他的立場(chǎng)來(lái)看問(wèn)題”，就能創(chuàng)造生活奇跡，讓你得到友誼，減少摩擦和困難。

一定要記得，一個(gè)人也許完全錯(cuò)了，但他自己卻并不會(huì)這么認(rèn)為。別像個(gè)傻子似的責(zé)備他。聰明、容忍、特別的人會(huì)嘗試著去了解他。

別人的想法一定會(huì)有他自己的原因。找到隱藏的原因，你就相當(dāng)于有了解答他的行為，甚至性格的鑰匙。

嘗試著完全把自己放在他的位置上。

如果你告訴自己：“如果我是他，我會(huì)有什么感覺，有何反應(yīng)？”那你就會(huì)節(jié)省出很多時(shí)間，也會(huì)減少一些不必要的苦惱，因?yàn)椤叭魧?duì)原因感興趣，我們就能理解為何會(huì)有這樣的結(jié)果?！背酥?，你在做人處世上的技巧也會(huì)大大增加。

“暫停一分鐘，”肯尼斯·古地在他的著作《如何使人們變?yōu)辄S金》中說(shuō)，“把你對(duì)自己事情的深度興趣，與你對(duì)其他事情的漠不關(guān)心作個(gè)比較。你就會(huì)明白，其他人也是這樣的！你將因此和林肯及羅斯福等人一樣，掌握從事任何工作（看守監(jiān)獄除外）的唯一的牢固基礎(chǔ)；換句話說(shuō)，是否能與人相處成功，全在于能否以同情之心，接受別人的觀點(diǎn)?！?/p>

薩姆·道格拉斯住在紐約州漢普斯特市，以前，他常常說(shuō)他太太把太多的時(shí)間用在了整修草地、除草、施肥和剪草上。他批評(píng)她說(shuō)，即便她一個(gè)星期做兩次，那草地并不比4年前他們剛搬來(lái)的時(shí)候更好看。每次他太太都會(huì)為此感到生氣，只要他那么說(shuō)，肯定就會(huì)完全破壞那個(gè)晚上的和睦。

參加了我們的訓(xùn)練班后，道格拉斯終于認(rèn)識(shí)到他過(guò)去行為的愚蠢。他從來(lái)沒想過(guò)，修整草坪會(huì)給她帶來(lái)樂(lè)趣，她也很需要?jiǎng)e人夸贊她的勤勞。

一次晚飯后，他太太又說(shuō)要去除草，并希望兩人能一起去。開始他拒絕了，但他想了一會(huì)兒后，就和她一起去除草了。他太太非常高興，兩個(gè)人一邊工作，一邊愉快地談了一小時(shí)。

從此，他經(jīng)常和她一起整理草地花圃，并稱贊她整理得很漂亮，院子中的泥土修整得好像水泥地一樣平坦。結(jié)果兩個(gè)人比以前更幸福了。因?yàn)樗麑W(xué)會(huì)了以她的立場(chǎng)看問(wèn)題。

吉拉德·利奧德在其作品《打入別人的心》中評(píng)論說(shuō)：“只有當(dāng)你對(duì)別人的觀念和感覺，像對(duì)自己的觀念和感覺一樣重視時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生融洽的談話氣氛。在談話開始時(shí)，要盡可能了解對(duì)方希望的談話目的或方向。如果你是傾聽的一方，你要根據(jù)自己聽到的內(nèi)容來(lái)把握你的談話方向。如果對(duì)方是傾聽的一方，你對(duì)他的觀念的接受，將會(huì)讓他也打開心胸接受你的觀念?！?/p>

許多年來(lái)，我常在我家附近的公園里騎馬散步。和古代高盧人的教徒一樣，我很喜歡橡樹，因此，每當(dāng)看到大火燒毀了那些嫩樹和灌木時(shí)，我就覺得十分痛心。那些火災(zāi)并不是疏忽的吸煙者造成的，而幾乎全是由去公園享受野外生活、在樹下煮蛋或熱狗的小孩子引起的，火勢(shì)有時(shí)會(huì)猛烈到要?jiǎng)趧?dòng)消防隊(duì)。