第二,只管工作,不管思想。有能力的領(lǐng)導(dǎo)管思維,無(wú)能力的領(lǐng)導(dǎo)管行為。一些骨干過(guò)多地關(guān)注下屬的工作進(jìn)展,而對(duì)他們思想的進(jìn)步、能力的提高關(guān)注不夠。我們?cè)囅耄绻愕南聦俑銕啄?,思想沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn),能力沒(méi)有進(jìn)步,進(jìn)來(lái)的時(shí)候和離開(kāi)的時(shí)候都是一樣的,你怎么可能是個(gè)成功的骨干、領(lǐng)導(dǎo)者呢?這樣的骨干和領(lǐng)導(dǎo),在工作中也常常會(huì)招來(lái)同僚和下屬的抱怨。
骨干不僅要求下屬執(zhí)行,同時(shí),也應(yīng)該參與到下屬的執(zhí)行過(guò)程中去,幫助他們正確地執(zhí)行,給他們鼓勵(lì),教他們方法,幫他們解決過(guò)程中的問(wèn)題。這樣,你才能真正得到希望得到的結(jié)果。
對(duì)下屬,主要得進(jìn)行以下4種技能的培養(yǎng):
第一,思維技能。主要是思維的方法?,F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息社會(huì),企業(yè)也已向知識(shí)型轉(zhuǎn)變。在這樣的環(huán)境下,員工的進(jìn)步與發(fā)展,很大程度上取決于他們的思維方法。思想的進(jìn)步?jīng)Q定了他們未來(lái)成長(zhǎng)的高度。思維方法主要有兩個(gè)方面:一是通用的思維方法;二是行業(yè)思維和企業(yè)思維。
第二,管理技能。管理作為科學(xué),是有規(guī)律的;管理作為技能,是可學(xué)習(xí)的。在一個(gè)知識(shí)型的組織中,所有人都是管理者。對(duì)下屬的培養(yǎng),應(yīng)該教會(huì)他們一些管理技能。使每個(gè)人都成為一個(gè)卓有成效的管理者,是提高組織效率的根本,是有效執(zhí)行的保證。
第三,人際技能。由于信息化,現(xiàn)在的一代年輕人"人機(jī)"對(duì)話多了,而人與人相處則少了。組織是人的組合體。無(wú)法與人溝通、相處,無(wú)論能力多強(qiáng),都會(huì)成為組織成長(zhǎng)的障礙。
第四,專業(yè)技能。這是下屬在組織中安身立命的根本,無(wú)須贅言。
一個(gè)訓(xùn)練有素的士兵是合格的士兵,一個(gè)素質(zhì)能力俱佳的下屬,是合格的下屬。在鼓勵(lì)、教導(dǎo)和幫助的過(guò)程中,提高下屬的素質(zhì)和能力,是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)。他們思想進(jìn)步了、能力提高了,才能真正提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。
這是班長(zhǎng)、老師的責(zé)任,更是骨干、管理者的責(zé)任。
三、"傳、幫、帶"--做下屬的榜樣
培養(yǎng)下屬,是隨時(shí)隨地的。不管什么時(shí)候,只要看到有問(wèn)題,都要及時(shí)啟發(fā)、教育。如同做小學(xué)老師,從如何提問(wèn)、如何拿筆開(kāi)始。在組織中,這種隨時(shí)隨地的教育被稱為機(jī)會(huì)教育。有人研究,組織中的機(jī)會(huì)教育占員工教育的70%。換句話說(shuō),70%的教育是靠成員的直接領(lǐng)導(dǎo)、上司來(lái)完成的。
在解放軍中,這種隨時(shí)隨地的培養(yǎng)教育,是一種培養(yǎng)骨干的傳統(tǒng),有個(gè)專門的名稱:"傳、幫、帶。"
戰(zhàn)爭(zhēng)年代,毛澤東就十分重視"傳、幫、帶",反復(fù)強(qiáng)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)關(guān)心年輕干部的成長(zhǎng),多給他們壓擔(dān)子,有針對(duì)性地講傳統(tǒng)、教方法,不僅要傳技能、傳經(jīng)驗(yàn),更重要的是傳思想、傳作風(fēng);幫助他們熟悉我軍管理的特點(diǎn)和規(guī)律,掌握開(kāi)展工作的基本套路,學(xué)會(huì)用優(yōu)良傳統(tǒng)去解決新問(wèn)題,在實(shí)踐中不斷提高工作能力。毛澤東本人就十分善于傳幫帶。凡是與他有過(guò)工作接觸的同志,都從他身上學(xué)到許多東西。周恩來(lái)、陳云、黃克誠(chéng)等高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人,晚年都表示自己在毛澤東面前是小學(xué)生,談起毛澤東,充滿了敬佩和感激之情。
傳,是說(shuō)作為老兵、骨干,要主動(dòng)把自己崗位管理和工作的經(jīng)驗(yàn)傳授給新兵和下屬。
幫,是說(shuō)作為老兵、骨干,要在工作、生活上主動(dòng)幫助新兵和下屬。
帶,是說(shuō)作為老兵、骨干,要手把手地帶領(lǐng)新兵和下屬克服困難,完成任務(wù),帶著他們成長(zhǎng)。
在部隊(duì)中,能不能做好"傳、幫、帶",是衡量骨干、老兵品德及能力的一個(gè)尺度。
有人認(rèn)為,組織成員都是經(jīng)過(guò)學(xué)校這種科學(xué)方式批量生產(chǎn)的人才,尤其是在今天這樣一個(gè)商業(yè)化社會(huì)中,再采用這種師父帶徒弟的方式合適嗎?其實(shí),這是種誤解。學(xué)校的知識(shí),在工作中需要轉(zhuǎn)化成實(shí)際的工作能力,這種轉(zhuǎn)化,需要過(guò)程。師傅帶徒弟的方式,是推進(jìn)這種轉(zhuǎn)化并進(jìn)而推動(dòng)工作的最好方式。
2007年12月6日起,中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目發(fā)起了一場(chǎng)引發(fā)世人矚目的"傳、幫、帶"活動(dòng)--羅京搭檔海霞(后為李梓萌),邢質(zhì)斌搭檔郭志堅(jiān),李瑞英搭檔康輝……宣告了央視"培養(yǎng)主播接班人計(jì)劃"的啟動(dòng)。