計劃書完成后,就呈送給惠普中國區(qū)四個集團的老總看,每個人看完后,覺得沒有問題了就簽字。別看是200多頁的文件,老總們看起來非常認真。記得當(dāng)時中國惠普總裁孫振耀看完后問我:這幾個字母是什么單詞的縮寫。因為我也沒有仔細研究過那個縮寫,所以當(dāng)時臉就紅了,我趕緊查了一下,告訴孫振耀,盡管他沒有說什么,但是我卻領(lǐng)教了老總們細致的工作作風(fēng)。
四個集團的老總都簽完字后,我就把計劃書交到亞太總部的MIO去,在亞太區(qū)備案,作為中國區(qū)兼并整合的實施計劃。到年底,亞太區(qū)和全球總部的MIO就是拿著這份東西審計我們:你說做哪些事情,都做了沒有,做到什么程度?結(jié)果如何?他們會按照計劃上寫的內(nèi)容,一條一條地進行核對。當(dāng)時,為我們確定的審計合格的標準是85%,也就是說在這1200多項任務(wù)當(dāng)中,必須保證85%以上的任務(wù)完成率,兼并整合審計才能過關(guān),否則重新來。不過,在我們中國區(qū)幾個核心成員的努力之下,中國惠普的任務(wù)完成率超過了90%,在亞太區(qū)是做得最好的國家,得到了亞太區(qū)MIO的表彰??傮w上看,惠普與康柏的兼并整合算得上是一個非常完美的執(zhí)行案例,從第零天開始,中國所有的媒體上沒有再出現(xiàn)過對惠普康柏合并案的負面報道。后來,當(dāng)記者就兼并整合的問題去采訪中國惠普總裁孫振耀的時候,得到的答案可以用兩個字來形容:平靜。其實,在兼并整合的過程中,最怕的就是出問題,能不出問題就是最好的結(jié)果。從這個意義上講,惠普康柏兼并整合的項目是非常成功的。但是我個人認為,這種成功不單是執(zhí)行的功勞,更重要的是戰(zhàn)略計劃的功勞。在惠普康柏合并案中采用了計劃、監(jiān)督、執(zhí)行三權(quán)分立的制度,形成了有效的制約機制,還是很有創(chuàng)新的,使得企業(yè)在提高執(zhí)行力方面有了組織上和制度上的保證。通過這個項目,我們這些參與者學(xué)到了很多知識和技能,對我們將來的事業(yè)有很大的幫助。
戰(zhàn)略規(guī)劃能否得到完美地執(zhí)行,取決于第一年實施計劃的分解是否具體,即能否把計劃分解成一個一個具體的動作。
7.沒有預(yù)算,談不上給經(jīng)理人授權(quán)
對于職業(yè)經(jīng)理人來講,要想責(zé)、權(quán)、利平衡,最好找一家有完整的預(yù)算體系的公司打工,這樣職業(yè)經(jīng)理人才能發(fā)揮出自己的水平,與上司之間的關(guān)系也就簡單了,所以在惠普工作了那么多年,以為這是每個企業(yè)必須做的,等我?guī)椭鷩鴥?nèi)企業(yè)做咨詢的時候才發(fā)現(xiàn)其實大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)都不做預(yù)算,所以對于我們這些職業(yè)經(jīng)理人來說,在惠普工作可以說是很幸運的,因為年初做好預(yù)算,大家說好完成什么任務(wù),給出多少預(yù)算,一年當(dāng)中只要按照預(yù)算去執(zhí)行即可,經(jīng)理人有充分的自主權(quán)和主動權(quán),年終檢查預(yù)算執(zhí)行情況時只要完成了任務(wù),又沒有超出預(yù)算就行了。
與許多跨國公司一樣,惠普多年來一直實行嚴格的預(yù)算制度。每個管理者年初都要根據(jù)戰(zhàn)略和計劃去制訂詳細的年度財務(wù)預(yù)算,即這一年我打算干多少活,花多少錢,每筆錢用在什么地方,這樣年初的時候公司就知道年底能掙多少錢。只要各個部門都按照預(yù)算去執(zhí)行(公司有嚴格的制度和預(yù)警機制避免預(yù)算超支),整個公司就可以按照事先的計劃實現(xiàn)盈利目標。據(jù)我所知,到目前為止,絕大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)都還沒有嚴格的預(yù)算制度,或者即使有預(yù)算,也是很粗糙的預(yù)算,而不是非常細致的預(yù)算。那么惠普的預(yù)算都包括什么呢?
對于一個基層管理人員來說,預(yù)算分成可控部分和不可控部分??煽夭糠职üべY、獎金、福利等相對固定的部分,也包括變化比較大的運營費用,比如電話費、國內(nèi)差旅費、國外差旅費、辦公用品費、員工培訓(xùn)費、員工聚餐費、招待客戶費用等,這些都是管理者可控的成本。另一部分是不可控成本,或者叫攤派成本,比如辦公室房租、IT系統(tǒng)費用、電費、水費等公攤費用、其他部門攤派過來的費用等。
所以管理者年初必須對兩方面成本做出預(yù)測,攤派成本通常公司統(tǒng)一給出參考數(shù)字,而管理者側(cè)重于可控成本的計劃,從而做出整年的預(yù)算。這樣我們就能計算出各個部門的人均全負荷成本。第一年做預(yù)算的時候有一些偏差是正常的,新經(jīng)理的預(yù)算可以由上司協(xié)助制訂,第二年以后基本上就比較準確了,因為根據(jù)上年實際花費的數(shù)字和下一年的計劃,很容易做出預(yù)算。
預(yù)算做好后,上級會審核,批準后一年當(dāng)中就不再變更了。公司財務(wù)部每個月會給各級管理者一張預(yù)算執(zhí)行情況分析表,在每個科目上本月計劃花費多少,實際花了多少,偏差是多少,然后是本年度至今計劃花費是多少,本年度至今實際花費是多少,本年度至今偏差是多少,這樣一共有6欄。每個月我們拿到這張分析表之后,我們就看偏差欄,如果小于100%,就沒有事,說明沒有超支;如果大于100%,就說明超支了,不過某個月在某些科目上超支是允許的,只要總花費沒有超支即可。另外,我們會根據(jù)每個科目的超支情況適當(dāng)調(diào)整后面幾個月的花費,盡量使各個科目全年平均下來都不超支,這種平衡能力和調(diào)節(jié)能力體現(xiàn)了管理者的水平。管理人員月度財務(wù)報表見表7-1。表7-1管理人員月度財務(wù)報表
科目〖〗本月計劃〖〗本月實際〖〗本月偏差〖〗本年度至
本月計劃〖〗本年度至
本月實際〖〗本年度至