“有毒”的觀點

事實是客觀的，你是清醒的。“這章是第四章?，F(xiàn)在在下雪。”你通過感官來體驗事實。其他人也可以同樣通過自身感官來體驗同樣的事實。事實是公開的，是人們都可以看到的世界的存在（mutually observable world）。要陳述一個事實，你可以用下面這個句型，“S是P(主語是術(shù)語）”。你所陳述的事實的主語是你可感知的世界。在本章的開篇案例中，愛德華應該這樣說，“這個報告有十八頁之長?！笨死锼雇∧纫部梢該Q一種說法，“我的團隊花五天時間完成了這個報告?！边@樣說，既說明了實際情況，也 沒有帶個人情緒。

觀點是主觀的?！拔矣X得你應該去睡覺了。我發(fā)現(xiàn)這章寫得還蠻有趣。我認為今天去滑雪是最好不過了?！蹦愕挠^點形成于自己的腦海中，其他人無法知道你心里想的是什么。你的觀點代表個人意見，并不代表大家都可以感知到，它們只表明了你對世界的看法。為了表達自己的觀點，你可以用下面的句式，“我認為S是P”, 或者“對我來說，S是P”。你觀點的主語是“你”。在本章開頭的對話中，愛德華應該這樣說，“這個報表太長，不是我的初衷?！笨死锼雇∧葢撨@樣說，“我原以為你要的是這樣的報告?！边@兩種陳述代表的只是愛德華和克里斯汀娜各自的觀點，它們有可能是真的，有可能是假的，但是客觀來講，不能判定誰對誰錯。

你隨時都在觀察事實，并形成自己的見解。當遇見一個人時，你不僅僅看他穿的是什么衣服。你會根據(jù)他的穿著來對其做出評價。形成觀點并不是你可以選擇的，你總是自然而然地對你身邊的事情做出評價、形成觀點。其中有很多觀點是非常有效的，然而，還有一些則是“有毒的”。

當一個觀點偽裝成事實時，它就是“有毒”的。因為句式的原因，有毒的觀點常常以“事實”面目出現(xiàn)在人們面前。例如，“花椰菜不好吃”或“愛德華是怪人?！边@些評價讓人聽起來并不僅僅是個人見解，因為它們用的是陳述事實的句式。通過加上一些修飾詞如“真正地”“確實是”“客觀地”等，你甚至還可以讓它們更加具有誤導性。例如，“這項工作實在是太難了?！薄罢嬲龁栴}在于，你太執(zhí)著于自己的做事方式了?！薄澳愕男袨檎媸翘蓯u了?！薄翱陀^來講，舊金山是最適合人居住的地方?！?/p>

有毒觀點的問題在于，它們聲稱自己描述的就是事實。因此，不同的“有毒”觀點就會導致沖突。如果我喜歡住在舊金山，而你喜歡住在紐約，那我們的觀點就是不同的。如果我說“舊金山是最適合居住的地方”，而你說“紐約是最適合居住的地方”，我們之間就會起沖突。

這也就是本體自大的毒性所在?？刂普卟活櫺闹悄Ｐ偷牟町悾J為自己觀點就是大眾世界的真實描述。 

他不會說像諸如，“我不喜歡花椰菜”，或“我不知道該怎么和薩利共事”一樣的第一人稱句子。他會采用第三人稱，表明自己描述的是事實，而不是自己主觀的觀點。

“有毒”的觀點會造成雙方的沖突。因此在交流中表達這些觀點，基本于事無補。如果克里斯汀娜說自己的老板是怪人，很可能就會面臨流落街頭的下場。

在電影《王牌大騙子》中，金·凱瑞所飾演的就是一個成天表達自己有毒見解、最后使自己陷入無限麻煩的角色。有一些人認為，如果說過分誠實（brutally honest）還有點價值的話，那么“有毒”的觀點就不能算是誠實（honest），更應該說是非常殘忍（brutal）。如果一個群體的成員都持有這些“有毒”觀點，整個群體的效率就會非常低下，成員間關(guān)系會惡化，甚至會互相仇恨。

自己持有“有毒”觀點也好不到哪里去。雖然你可以不說出口，但是毒性卻滲透到了你心中。如果你一直將這些藏在心中的有毒見解當作是事實，長期來看，你會造成同樣的、甚至更糟糕的問題。當你隱瞞重大信息——包括觀點和感覺，問題還是掩蓋著無法得到解決，雙方關(guān)系就會變得淡泊、虛偽，而且你也會犧牲掉自己的正直。更糟糕的是，別人通常都能夠“嗅”出隱藏在你客氣的假面孔下的“有毒”觀點。為了效率最大化、加強關(guān)系、活得真實，你必須將這些“有毒”觀點加以提煉，以萃取其中的事實。即使最不清醒的、最沖動的見解也包含著非常重要的信息。

有一個人丟了斧頭，便懷疑是其鄰居的兒子干的。因為那個男孩子無論走路、長相，說起話來都像是個小偷。然而一天，他在河谷里干活時，又找到了自己的斧頭，從那以后，在他眼里那個男孩子走路、長相、說話都和別的小孩沒什么兩樣。

——民間故事