有一次看中央電視臺(tái)的《對(duì)話(huà)》節(jié)目,大陸方的嘉賓是一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,另一方是臺(tái)灣地區(qū)著名的管理學(xué)家,臺(tái)下坐的是大大小小的老板及職業(yè)經(jīng)理人。在談宏觀經(jīng)濟(jì)是過(guò)熱還是過(guò)冷、如何推進(jìn)法人治理結(jié)構(gòu)等問(wèn)題時(shí),大陸著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家表現(xiàn)尚可,但一牽涉到具體的企業(yè)運(yùn)作、管理、流程優(yōu)化等這些老板們最渴望知道的問(wèn)題時(shí),就“王顧左右而言他”了。
相反,那位臺(tái)灣地區(qū)的學(xué)者卻能高來(lái)高擋,低來(lái)低接。老板也好,職業(yè)經(jīng)理人也罷,實(shí)的問(wèn)題,虛的探討,老先生“談笑間檣櫓灰飛煙滅”。坦率地說(shuō),大陸那位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,從學(xué)識(shí)到人品,本人都極為欽佩,但與同臺(tái)的另一位學(xué)者一比,總覺(jué)得差了點(diǎn)兒什么。其實(shí)很簡(jiǎn)單,老經(jīng)濟(jì)學(xué)家,一輩子都在高等院校、科研機(jī)構(gòu)做學(xué)問(wèn),從來(lái)沒(méi)有在復(fù)雜的市場(chǎng)上摸爬滾打(即使有,也是功成名就后蜻蜓點(diǎn)水式的調(diào)研)。
而后者則不同,其早年畢業(yè)于日本的東京大學(xué),并獲工學(xué)博士學(xué)位,隨即加盟世界一流的企業(yè)——美國(guó)通用電氣公司,若干年后升為該公司加拿大的高級(jí)經(jīng)理人。
正當(dāng)事業(yè)蒸蒸日上之時(shí),經(jīng)不住臺(tái)灣地區(qū)崛起功臣趙耀東三顧茅廬式的勸說(shuō),回到臺(tái)灣島,從事推動(dòng)臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)走向國(guó)際化的工作。而中國(guó)大陸大學(xué)的教授們大多與市場(chǎng)隔絕,當(dāng)然,在經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下,也有一些人開(kāi)始辦公司或在企業(yè)兼職,但他們基本上還是靠自己壟斷的高校資源以及本身的專(zhuān)有技術(shù)與市場(chǎng)對(duì)接的。
目前走俏的主要是計(jì)算機(jī)、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、建筑、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、醫(yī)藥、經(jīng)濟(jì)、法律、金融等學(xué)科的人才。
與西方開(kāi)放的體系不同,如果說(shuō)目前中國(guó)的高等院校是最后的“封建堡壘”,恐怕反對(duì)的人很少。
于是,在中國(guó)就出現(xiàn)了這樣的怪現(xiàn)象:教管理的,從來(lái)沒(méi)有管理過(guò)企業(yè);教市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的,從來(lái)沒(méi)有在市場(chǎng)中做過(guò)推廣、渠道、人員培訓(xùn)的實(shí)際工作;教國(guó)際貿(mào)易的,從來(lái)沒(méi)有在國(guó)外做貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn);教企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的,從來(lái)沒(méi)有當(dāng)過(guò)大型企業(yè)的CEO。
說(shuō)中國(guó)的教育是“以其昏昏,使人昭昭”,一點(diǎn)兒也不冤枉。中國(guó)的大學(xué)所傳授的理論與分析問(wèn)題的武器,幾乎全是西方的。
當(dāng)然,我承認(rèn)西方的理論是鮮活而偉大的,見(jiàn)解是深刻而震撼人心的,但其產(chǎn)生的土壤和背景與中國(guó)是完全不同的。
中國(guó)的企業(yè)要想真正地具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,走向世界,必須將西方偉大的管理、運(yùn)作理論同中國(guó)企業(yè)生存與發(fā)展的實(shí)踐相結(jié)合,舍此,別無(wú)他途。從這個(gè)特定的角度來(lái)看,中國(guó)民營(yíng)老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾、沖突,根源于雙方出身、背景、成長(zhǎng)路徑的不同,這導(dǎo)致了他們分析問(wèn)題、看待問(wèn)題、解決問(wèn)題方式的不同,或者說(shuō)兩者的對(duì)接端口不匹配,以至于無(wú)法通暢地溝通、交流與對(duì)話(huà)。這種情形與建國(guó)前中國(guó)知識(shí)精英們同本土文化的沖突極其相似。交流、溝通與對(duì)話(huà),是一切合作、結(jié)盟的前提。就現(xiàn)代企業(yè)制度的治理而言,也是如此。
民營(yíng)老板與職業(yè)經(jīng)理人之間最大的障礙和痛苦,不完全是利益之爭(zhēng),主要是彼此之間無(wú)法對(duì)話(huà)、無(wú)法交流之苦。中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人受的是“顯規(guī)則”的訓(xùn)練,而中國(guó)企業(yè),尤其是民營(yíng)企業(yè)在大多數(shù)情況下則是按“潛規(guī)則”運(yùn)轉(zhuǎn)的。孫大午在貸款無(wú)門(mén)的情況下,吸納了其他公司及個(gè)人的錢(qián),以“非法吸納公共資金罪”被司法機(jī)關(guān)逮捕、關(guān)押,如果不是中央高層過(guò)問(wèn)、專(zhuān)家學(xué)者呼吁、網(wǎng)絡(luò)吶喊,肯定會(huì)被重重地處罰。而上海首富周正毅,也以“操縱證券交易罪和虛報(bào)注冊(cè)資金罪”被判處三年徒刑。這就是潛規(guī)則的力量。老板眼中的職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人有兩大類(lèi):一類(lèi)活動(dòng)在“點(diǎn)”上,另一類(lèi)活動(dòng)在“面”上。“點(diǎn)”上的職業(yè)經(jīng)理人是指企業(yè)中負(fù)責(zé)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物料采購(gòu)、銷(xiāo)售、人力資源、行政、財(cái)務(wù)等工作的人員,而“面”上的職業(yè)經(jīng)理人則是指掌管企業(yè)全盤(pán)的總經(jīng)理、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售總監(jiān)或市場(chǎng)總監(jiān)以及大型高科技企業(yè)中的研發(fā)中心負(fù)責(zé)人。如果問(wèn)老板喜歡、欣賞什么樣的職業(yè)經(jīng)理人,可能小學(xué)生都會(huì)說(shuō),當(dāng)然是喜歡“德才皆備”的人。老板們喜歡的,是既能為老板創(chuàng)造大量的財(cái)富或能提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,又品德高尚,不吃里爬外,更不會(huì)心懷鬼胎的職業(yè)經(jīng)理人。這是老板的一廂情愿,不說(shuō)也罷。但是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展,行業(yè)分工的越來(lái)越細(xì),每個(gè)人都不得不在某一個(gè)特定的行業(yè)平臺(tái)上培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這就意味著,職業(yè)經(jīng)理人“打得贏就打,打不贏就跑”的空間越來(lái)越小了。這時(shí),能力、操守、品行的口碑就會(huì)非常重要,因?yàn)槿ψ有×耍习鍌儠?huì)彼此通氣的。為了長(zhǎng)治久安,老板們不會(huì)隨便相互挖墻腳。在特定的區(qū)域內(nèi),他們還可能形成攻守同盟,不接納被對(duì)方開(kāi)除的人。那么,老板們最喜歡什么樣的人才?