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防人有術(shù),懲欺為先

公司管人靠制度 作者:王法制


人即使小至一支鉛筆,只要不屬于自己的東西,擅自帶離辦公室使用,都屬于不當(dāng)?shù)男袨?。類似這種公私不分的行為,對公司的風(fēng)氣和個人的品行將會產(chǎn)生極大的影響。

對公司來講,在這方面也應(yīng)嚴(yán)加管理,即便每個員工拿走一張信紙,日積月累下來也是一筆不小的數(shù)字。此種行為輕者會影響某些人的個人名譽,重者將影響一個公司的風(fēng)氣,甚至導(dǎo)致企業(yè)倒閉。因此,切不可對公司中某些員工的好占小便宜的習(xí)氣不管不問,任其自然。

防人有術(shù),懲欺為先

從幾千年的封建歷史中我們看到,歷代皇帝為了維護自己至高無上的權(quán)力,最深惡痛絕的就是大臣們的欺瞞行為,如若有人欺君,動輒就會砍頭,輕些也會革職查辦。

當(dāng)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們,為了維護自己決策的嚴(yán)肅性和正確性,也必須首先杜絕下級對自己的欺騙。

識別欺騙,然后才可能懲治欺騙,先識后懲,是連環(huán)措施。

先說識別欺騙。本是白,報是黑,是瞞;本是鹿,說是馬,是欺,凡是已經(jīng)做了的事,將要去做的事,如若謊報,即是欺騙,欺以騙為先。

識別欺騙的方法之一,是佯裝對表面問題聽后入耳,隨后,或以直接方式,或從別處了解問題的各個側(cè)面,進(jìn)行總體分析,綜合之后可知欺與未欺。

識別欺騙的第二個方法,是運用監(jiān)視手段暗中察訪,運用突然變換法,使欲欺騙自己的人手足無措。

識別欺騙的方法之三是察顏觀色,察微杜漸,運用頭腦預(yù)感欺騙。

再說防止欺騙。防止欺騙的原則是,有欺必懲,使欺者自食惡果,或讓他自落陷阱懲之。知欺然后懲欺,始能防欺。

要求別人講信義,自己先講信義;要求別人不欺自己,自己先不欺人,防止欺騙除了要有有效的懲罰措施外,還必須有完整的組織措施。如三權(quán)分立法、多人監(jiān)督法,等等。

防止欺騙的辦法在于按欺騙之內(nèi)容或輕重,處以不同等的處罰手段,或罰或貶,以達(dá)到懲戒他自己以及更多人的效果。有時候,殺一儆百是絕對必要的。懲戒要公開處罰,才能有效用。欲騙人入陷阱者,必讓他自落圈套;常發(fā)欺語,必有欺行,可旁敲側(cè)擊使其明白后打擊壓制不予重用。明明確確可認(rèn)定的欺騙必當(dāng)眾揭穿重治。尚不明見的欺罔之行,也要保持懷疑態(tài)度。

此外,可對一些人平時的言行做仔細(xì)察訪分類,在心中列順、疑、信名冊,平常不說謊,不欺瞞的人,特殊時刻未必還會保持真實;平常就老愛欺上瞞下的人,關(guān)鍵時候必定變本加厲。

對惹是生非者絕不姑息

管理是調(diào)和、解決復(fù)雜人事關(guān)系的煩瑣工作,因為人各有志,那些常常愛挑撥離間、惹是生非的下屬自然令人頭痛,難以管理。但是要使員工形成良好和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境,必須要解決這個問題,否則公司就是個制造是非的地方,致使員工人心渙散,工作雜亂。要做到這一點,切忌讓這種愛撥弄是非的人隨心所欲,理當(dāng)調(diào)教。

而要成為一個合格的領(lǐng)導(dǎo),面對愛搗亂的下屬你絕對不能畏懼、退縮!

對于愛搗亂的人,需要特殊的方法對待,而且還得予以格外的注意,因為他們具有潛在的或者實際的破壞能力。他們能破壞人與人之間的友好關(guān)系,他們能在任何團體中制造混亂。

任何部門團體和組織都有一定比例的愛搗亂的人。如果允許他們?yōu)樗麨?,就會對別人甚至整個團體或組織造成極大的損害。

有人統(tǒng)計過,每100個人當(dāng)中各種類型的人的百分比約為:

自我鼓勵型的約占5%。

接受挑戰(zhàn)發(fā)揮自己全部能力的約占5%。

被有領(lǐng)導(dǎo)能力的人督促才能把工作做好的人約占80%。

難于管理并且經(jīng)常給上司出難題的人約占5%,對這種人需格外地下工夫。

完全不可救藥的人約占5%。

那部分愛搗亂的下屬的數(shù)目雖然不多,但為害卻很大,一個企業(yè)里面如果有這么幾個人,而領(lǐng)導(dǎo)又不懂得駕馭他們的辦法,將會雞犬不寧,嚴(yán)重影響企業(yè)的工作秩序和工作效率。


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