送來賓到賓館后，迎賓工作結(jié)束了嗎接待遠道而來的賓客時，接待人員從迎接地點把來賓送到賓館后，可以稍微陪客人片刻，交談一些有關本地的情況，以表示熱忱、周到，但不宜久留。接待員可以與來賓約好下次來接客人出去活動的時間，更周到的服務是接待人員給來賓留下已經(jīng)準備好的行程表。

如果到達賓館時正好是用餐時間，作為東道主通常都會安排宴席為來賓洗塵。需要注意的是，遠道而來的客人到達賓館后通常希望可以休息片刻或梳洗一下才赴宴，這時候接待人員可以建議客人稍事休息，自己則可以在賓館大堂等候。

溫馨小貼士：

迎接賓客時，要起身相迎，體現(xiàn)熱情有禮；與客人目光接觸，讓對方感覺到你的真誠和專注；展示你的微笑，讓對方感覺到你的親切與友好。

模擬演繹：

1．演示迎接時的見面禮。

2．演示為賓客引路的過程。

送別客人  期待相逢在人際交往中，送別的禮儀甚至比迎接的禮儀更不容忽視。尤其是接待外賓時，留給賓客一個良好的印象，對于以后雙方的交往很有幫助。

送別的基本禮節(jié)對于一般的家庭訪客，主人至少要送客人到房屋門口或電梯口，然后與客人一一握手送別。注意不要握完手就馬上轉(zhuǎn)身離去，更不要馬上關門，應該目送客人遠去。如果是送到電梯口，主人應該等客人都進入電梯后揮手道別，等電梯門關閉后，再轉(zhuǎn)身回去。對于長輩、女士或遠道而來的客人，可以送至樓下，等客人上車離去后，主人再返回。

對于來公司到訪的客人，無論與客人的會談是否順利、成功，作為主人，都應該禮貌地送別客人。送別禮儀可依照以上所說的送別家庭訪客的禮儀規(guī)范。如果客人是外國人，為了表達東道主的體貼，應該把客人送到大廈的門口。如果客人中文不熟練，更周到的做法是給客人打一輛出租車，并告訴司機客人要去的地方。

餞別宴對于正式到訪的外賓，我們應該有周全的計劃，并安排餞別宴。宴會內(nèi)容應參考客人的需求和禁忌，使對方產(chǎn)生倍受重視之感，進而加深賓主之間的友誼。

禮物送別的時，有時候還包含贈送禮物這一環(huán)節(jié)。如果將客人來訪期間的活動照片精選匯集成圖文相冊，在送別時作為禮品送給對方，客人將深受感動。這種禮品既表達了接待方對客人的友好與尊重，又有紀念意義。

* 饋贈禮儀的細節(jié)，請參閱《社交禮儀篇》中的饋贈禮儀。

送別地點送別和迎接的形式應當和諧，如果你是在機場、碼頭、火車站等地方迎接來賓的到來的，那么送別時，也應該把來賓送至他們啟程的地點。與接待的工作相似，送行前要做好各方面的準備工作，比如安排交通工具以及相應的送行人員等。

溫馨小貼士：

與客人握手道別后，不要馬上轉(zhuǎn)身離去，應該目送客人遠去。

模擬演繹：

1．演示送別客人的情景。

2．思考怎樣安排餞別宴。

討論應如何挑選送別禮物。