雖然三四線城市的消費者目前可以通過消費來展現(xiàn)他們不斷增長的物質(zhì)財富,但他們在花錢時仍然是比較小心和節(jié)儉的。他們這種謹慎的消費態(tài)度,再加上他們不像一二線城市的消費者那樣,對特定產(chǎn)品類別和品牌有著豐富的消費和使用體驗,使得他們非??释私飧嗟漠a(chǎn)品和品牌信息,以幫助他們購買正確的產(chǎn)品和選擇合適的品牌。因此,他們歡迎來自外部的關于購買和使用產(chǎn)品的建議。以下是成功打開三四線城市消費大門的七大秘訣。
1 明確告訴消費者某種產(chǎn)品或者某個品牌能讓他們的生活產(chǎn)生哪些改善
在三四線城市,有一些產(chǎn)品類別的發(fā)展相對滯后。比如彩妝產(chǎn)品,雖然年輕女性都希望通過化妝讓自己更漂亮,但她們并不十分清楚該從哪里入手,她們也不能從她們的上一輩那里獲得太多有用的信息,因為她們的母親只使用如洗面奶和口紅這樣的基本護膚品和化妝品,無法做她們的美麗顧問。這些年輕女性在選擇化妝品時總是希望冒最小的風險獲得最滿意的效果。所以,對于這樣的產(chǎn)品而言,打入三四線城市市場的品牌就必須從頭開始向消費者普及相關的知識。
2 宣揚品牌符合中國人的需要和價值觀
在三四線城市,消費者普遍存在一個觀念,即“中國的品牌適合中國人使用”。在他們購買一些新的產(chǎn)品時,往往會選擇那些他們熟悉的并且最能滿足中國人需要和品位的品牌。三四線城市消費者對于本土文化的認同感,也使得他們更青睞國內(nèi)名人代言的品牌,因為他們相信名人的地位和成功代表了品牌的地位和成功,同時這些本地明星的成功故事也讓他們對實現(xiàn)自己未來的目標更加自信。值得注意的是,這些城市的消費者對西方名人代言并沒有多大興趣。在他們看來,這些西方名人與他們的實際生活沒有多大關聯(lián),與國內(nèi)名人代言帶給他們的感受和體驗完全不同。因此,在選擇明星代言時,營銷者必須選擇那些消費者耳熟能詳?shù)拿餍恰?/p>
3 傳遞簡單但直接有效的信息
很多品牌在中國不同層級的市場進行營銷時,往往向消費者傳遞的是同樣的信息,而通常這些信息最開始都是針對一線城市消費者設計的。事實上,直接而簡單的說明產(chǎn)品和品牌利益點的信息,對于三四線城市消費者更加有效。這種簡明的、容易理解的信息能夠讓消費者清楚地了解產(chǎn)品和品牌能給他們帶來的好處。在和朋友交流的時候,這種直接的信息更容易被口口相傳。
4 樹立大品牌,制造大影響,贏得消費者的尊重
面對數(shù)量眾多的新產(chǎn)品和新品牌,三四線城市的消費者一方面感到興奮,另一方面又有一些不知所措。三四線城市的消費者和朋友間存在著的緊密聯(lián)系,使得他們在選擇產(chǎn)品時往往會受到“從眾心理”的影響。他們更傾向于去選擇那些朋友用過的品牌,因為他們相信,跟隨大多數(shù)人的意見,一方面可以減少他們作出錯誤選擇的可能性,另一方面也可以避免標新立異可能帶來的尷尬。他們也更信賴在電視上做廣告的品牌,因為他們認為,只有“大品牌”才有實力在電視上做廣告。
除了電視廣告外,品牌的路演活動也是一個很好的吸引三四線城市消費者注意力的形式。通過戶外品牌展示活動,讓消費者有直接體驗和試用產(chǎn)品的機會,從而增強品牌的知名度,對消費者進行使用產(chǎn)品的教育。這種品牌的路演活動在三四線城市往往能吸引很多人的關注。通過這種活動,市場營銷者可以向消費者傳遞該品牌廣泛被認同的信息。進一步而言,為了更大限度地發(fā)揮路演活動的效果,品牌不僅需要在活動現(xiàn)場盡可能多地吸引消費者駐足參加,同時也要制造有關路演活動的話題,讓品牌活動家喻戶曉。在三四線城市這樣一個口碑傳播非常重要的市場,當大多數(shù)人參與或知曉這樣的活動時,品牌就可以獲得大眾的認可。
5 發(fā)揮數(shù)字媒體的影響力
三四線城市的消費者總是在尋求適合他們的品牌,并且依賴媒體和朋友來了解最新的趨勢。數(shù)字媒體的快速發(fā)展,加速了三四線城市消費文化的形成。消費者可以通過在百度網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上的主動搜索,了解最新的產(chǎn)品、品牌以及最新的流行趨勢。網(wǎng)絡媒體滿足了消費者對新知識和新科技的渴望,品牌因此可以利用權威的網(wǎng)絡媒體來提升其形象。
除了網(wǎng)絡搜索信息外,三四線城市的消費者同樣熱衷于網(wǎng)絡購物。在方便和實惠之外,網(wǎng)絡購物還能夠讓消費者買到那些在當?shù)剡€沒有上市的產(chǎn)品和品牌。