對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),道理也是同樣的。當(dāng)電子表第一次出現(xiàn)的時(shí)候,我的顧客都非常想買(mǎi)。他們成群結(jié)隊(duì)地來(lái)買(mǎi)電子表,閱讀我的文案里面的每一個(gè)詞語(yǔ)。我的文案信息量很大,非常有用,將他們吸引了過(guò)來(lái),使他們饒有興致地閱讀。當(dāng)電子表市場(chǎng)惡化的時(shí)候,這股熱潮開(kāi)始退去了,我的顧客們對(duì)這種產(chǎn)品不再那么感興趣,轉(zhuǎn)而去買(mǎi)其他產(chǎn)品了。所以文案的閱讀率自然也就下降了。
對(duì)讀者來(lái)說(shuō),如果文案是有趣的,他們就會(huì)閱讀。我記得當(dāng)我在20世紀(jì)50年代參觀汽車(chē)展示廳的時(shí)候,總是會(huì)尋找那些具有大尾翼和流線型創(chuàng)新設(shè)計(jì)的新車(chē)。廣告商們也總是談?wù)擙X條齒輪轉(zhuǎn)向裝置,我總是想弄明白這些是什么意思。所有文案的作用就是使讀者進(jìn)入一種駕駛這輛車(chē)的氛圍中。雖然這是一種充滿感情色彩的好文案,但是并沒(méi)有告訴我足夠多的信息。當(dāng)你得到的信息不夠時(shí),你就會(huì)開(kāi)始走到展示廳,去問(wèn)問(wèn)題,而這也許就是那些汽車(chē)公司期望你做的事情。
但一般來(lái)說(shuō),推銷(xiāo)員知道的也并不多。對(duì)他們來(lái)說(shuō),齒條齒輪轉(zhuǎn)向裝置也同樣是很陌生的東西。
我從那些汽車(chē)展示廳的參觀中學(xué)到了一課,那就是:你不可能告訴一個(gè)目標(biāo)客戶足夠多的他們真正感興趣的東西,文案寫(xiě)作亦是如此。如果你談?wù)摰氖撬麄冋嬲錆M興趣和激情的事情,他們就會(huì)以一種非常高的熱情來(lái)閱讀。
長(zhǎng)短適宜
回到那個(gè)大部分文案撰稿人都是男人的時(shí)代,人們有一個(gè)關(guān)于文案長(zhǎng)度的老格言:“文案就像一個(gè)女人的裙子,它需要長(zhǎng)到能夠遮住關(guān)鍵部位,但是又要短到使男人充滿興趣?!?
讓我們?cè)倩氐侥莻€(gè)早前在本書(shū)第6章出現(xiàn)過(guò)的例子,講的是一個(gè)推銷(xiāo)員拜訪目標(biāo)客戶。推銷(xiāo)員如約而至,客戶解釋說(shuō)他談不了45分鐘,因?yàn)樗陂_(kāi)一個(gè)預(yù)算會(huì)議。那么這個(gè)推銷(xiāo)員能將產(chǎn)品演示時(shí)間縮減為15分鐘嗎?如果是你,你又會(huì)怎樣做?
一個(gè)好的推銷(xiāo)員會(huì)重約一個(gè)時(shí)間。如果這個(gè)銷(xiāo)售展示需要花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,那么就應(yīng)該是一個(gè)小時(shí)那么長(zhǎng)——既不能更長(zhǎng),也不能只用15分鐘。文案也同樣如此。依據(jù)你的銷(xiāo)售計(jì)劃,文案要長(zhǎng)到你有足夠的時(shí)間去創(chuàng)造銷(xiāo)售環(huán)境,開(kāi)發(fā)客戶對(duì)產(chǎn)品的興趣,迎合目標(biāo)客戶的需求以及賣(mài)出產(chǎn)品。
文案必須長(zhǎng)到足以講完整個(gè)故事,或者說(shuō)完所有的推銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)——既不過(guò)長(zhǎng),也不過(guò)短。當(dāng)然,這里也有一些操作上的限制,但即使如此,它們也是可以被打破的。當(dāng)最偉大的郵購(gòu)文案撰稿人之一加里·哈爾伯特找女朋友的時(shí)候,他在洛杉磯當(dāng)?shù)氐囊患覉?bào)紙上發(fā)布了一則3000字的整頁(yè)個(gè)人廣告。結(jié)果他收到了無(wú)數(shù)的約會(huì)邀請(qǐng)。
當(dāng)理查德·德?tīng)柛叩蠆W想要找一個(gè)私人助理來(lái)幫他管理他的基金募集公司時(shí),他刊登了一則4000字的尋人廣告,結(jié)果來(lái)應(yīng)征的人令他應(yīng)接不暇。