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第二章 會(huì)議室里如何處理尷尬情況(1)

囧境突圍 作者:閆靜


 

每一個(gè)經(jīng)歷過(guò)公司內(nèi)部會(huì)議討論的人抑或演講者都知道,無(wú)論組織者、發(fā)言人事前準(zhǔn)備的多么充分,大約80%的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)仍會(huì)出現(xiàn)這樣那樣事先沒(méi)想到的小狀況,有些無(wú)傷大雅可以忽略不計(jì),但有些狀況則會(huì)在瞬間讓人陷入尷尬,面對(duì)這樣的小插曲,我們?cè)撛趺崔k呢?

1不合時(shí)宜的爆料

相信大多數(shù)職場(chǎng)中人都有類(lèi)似的經(jīng)歷:會(huì)議室中,你正自信滿(mǎn)滿(mǎn)地和下屬討論新項(xiàng)目的計(jì)劃、部署與執(zhí)行,或是正興致勃勃地和同事一起討論你的新選題,抑或正準(zhǔn)備開(kāi)口講述你的工作進(jìn)展,突然間,有人爆料說(shuō)“項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)出現(xiàn)問(wèn)題,所有的工作必須暫?!薄跋惹巴ㄟ^(guò)的新選題重申時(shí)被斃了”“會(huì)議組織者失誤、給了你錯(cuò)誤信息,你準(zhǔn)備的所有資料都將白費(fèi)”……

如此這般的突然爆料,對(duì)費(fèi)盡心思、準(zhǔn)備妥當(dāng)?shù)奈覀儫o(wú)疑是當(dāng)頭棒喝。此時(shí),氣憤、懊惱會(huì)一股腦兒地涌上來(lái),讓我們憤恨不已,但這樣就能把事情挽回?我們的一切努力就能繼續(xù)實(shí)踐?不!當(dāng)然不,我們且看那些身經(jīng)百戰(zhàn)的職場(chǎng)“老油條”是如何處變不驚的吧。

尷尬一刻

| 淡然處之 |

一年前,蘇適是某企業(yè)新上任的執(zhí)行經(jīng)理,剛進(jìn)公司就接手了一個(gè)新項(xiàng)目,從準(zhǔn)備投標(biāo)的資料到成功競(jìng)標(biāo)他都做得相當(dāng)出色。雖然項(xiàng)目工程大、環(huán)節(jié)復(fù)雜、工期長(zhǎng),但蘇適有做大工程的經(jīng)驗(yàn),他相信自己和部門(mén)同事有足夠的承擔(dān)能力。

一切都按計(jì)劃進(jìn)行,整個(gè)項(xiàng)目正式開(kāi)始施工了大約半個(gè)月的時(shí)間。正當(dāng)蘇適和部門(mén)所有負(fù)責(zé)人一起討論下一步的安排和進(jìn)度時(shí),公司的另一位執(zhí)行經(jīng)理闖進(jìn)來(lái),態(tài)度傲慢地對(duì)他說(shuō):“你把手頭的工作都匯總一下吧,總經(jīng)理安排我來(lái)接手這個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行……”

蘇適一時(shí)間有些懵了,項(xiàng)目一直都是自己負(fù)責(zé),有什么緊急的事要轉(zhuǎn)手他人呢?再說(shuō),自己也沒(méi)出什么差錯(cuò)呀!雖然有些懷疑和忐忑,蘇適還是很快就冷靜下來(lái),他吩咐下屬向那個(gè)執(zhí)行經(jīng)理講解項(xiàng)目執(zhí)行細(xì)節(jié),而后走進(jìn)總經(jīng)理辦公室。

在辦公室里,總經(jīng)理向蘇適說(shuō)出了自己換人負(fù)責(zé)的緣由。原來(lái),有人向他告密說(shuō)蘇適在先前的一家公司做執(zhí)行經(jīng)理時(shí)因失誤導(dǎo)致了一個(gè)重大項(xiàng)目的失敗,給原來(lái)的公司造成很大的損失。雖然那次失誤的主要責(zé)任在原來(lái)的上司,但蘇適也沒(méi)多做解釋?zhuān)槒牧丝偨?jīng)理的安排,把所有資料都交給那個(gè)執(zhí)行經(jīng)理,轉(zhuǎn)而接手另一個(gè)小項(xiàng)目。他明白此時(shí)多說(shuō)無(wú)用,只有業(yè)績(jī)才能證明自己的實(shí)力。

一年后,蘇適腳踏實(shí)地把小項(xiàng)目做到完美,又為公司發(fā)展立下汗馬功勞,于是便得以“平反”,重新挑起負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的重?fù)?dān)。

尷尬化解

面對(duì)不合時(shí)宜的爆料,無(wú)論你怎樣氣急敗壞地大罵、責(zé)備,或是竭盡全力地掩飾都無(wú)濟(jì)于事。誰(shuí)也不能阻止當(dāng)時(shí)的狀況發(fā)生,只有坦然面對(duì)才是最好的辦法,也是最有利于事情發(fā)展的態(tài)度。更多的辯解只是徒增煩惱而已。

生活中也是如此,如同學(xué)聚會(huì)上,原本高興暢談,無(wú)所不言,卻被人爆料多年前的一件糗事,更有甚者揭開(kāi)你感情的傷疤,讓你更覺(jué)尷尬,一時(shí)間沒(méi)了輕松的說(shuō)笑,只剩羞惱與懊悔;原本費(fèi)盡心思隱瞞的事情卻被人說(shuō)漏了嘴,惹得別人誤解。

面對(duì)前者,我們不要太過(guò)介意,誰(shuí)都有犯錯(cuò)的時(shí)候,沒(méi)什么需要自責(zé)和不可原諒的,自己不計(jì)較,那些想看笑話(huà)的人就只能空歡喜一場(chǎng);對(duì)于后者,不用做任何的辯解,被隱瞞者冷靜下來(lái)后一定會(huì)明白你的苦衷,當(dāng)時(shí)的解釋只能越描越黑,讓對(duì)方和自己都下不來(lái)臺(tái)。

尷尬預(yù)防

“身正不怕影子斜”,只要我們沒(méi)有把柄落入他人手中,就不怕別人爆料、誣陷。因此,在日常工作和生活中做事要遵循以下原則:1.保持低調(diào),無(wú)論取得多么好的業(yè)績(jī)也要功勞共享,以免樹(shù)大招風(fēng)給自己樹(shù)敵;2.做任何事之前都要考慮周全,以免不小心給公司、部門(mén)帶來(lái)巨大損失,讓自己無(wú)立足之地;3.沒(méi)把握的事最好先征求周?chē)说囊庖?jiàn),吸取過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為自己的勝算積累最高的籌碼;4.在工作方向確定之前不要貿(mào)然行動(dòng),以免不確定因素讓心血付諸東流;5.接受外界信息時(shí),要確保信息的可靠性。


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