在第一次世界大戰(zhàn)期間,我有幸聽過一位杰出的軍官關(guān)于如何成為一個(gè)領(lǐng)袖的演講。在謝里丹堡的第二訓(xùn)練營,C·A·巴赫少校作了這次演講,他是一個(gè)溫和、謙遜的軍官,當(dāng)時(shí)擔(dān)任教員。我保存了一份這次演講的副本,這是迄今為止我聽到的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的最偉大的分析。
巴赫少校在演講中提到的聰明才智,對(duì)渴望擁有領(lǐng)導(dǎo)力的商人、部門主管、職員、商店的領(lǐng)班或者是公司的總裁來說,都至關(guān)重要。因此我把它作為本課的一個(gè)重要部分介紹給大家。我真心希望這篇非凡的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的演講能夠幫助各行各業(yè)渴望擁有領(lǐng)導(dǎo)力的人。這篇演講提到的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的基本原則,不僅可以成功地指揮戰(zhàn)爭,在工商業(yè)和金融領(lǐng)域也同樣適用。下面就是巴赫少校的演講詞:
很快,你們每個(gè)人都會(huì)帶領(lǐng)一部分士兵,并掌控他們的命運(yùn)。這些人原本是沒有受過訓(xùn)練的普通百姓,但他們會(huì)對(duì)你忠誠,期待你的指引和領(lǐng)導(dǎo)。你的話對(duì)他們來說就是法律。他們會(huì)記住你不經(jīng)意間說的話,模仿你的習(xí)慣、你的著裝和言談,甚至你發(fā)號(hào)施令的方式。
當(dāng)你加入他們的團(tuán)隊(duì),你會(huì)發(fā)現(xiàn)這群意志堅(jiān)定的人對(duì)你沒有別的要求,他們唯一的要求就是你能擁有一些品質(zhì),一些可以贏得他們的尊重和忠誠,使他們心悅誠服的品質(zhì)。
只要你能夠讓他們相信你擁有這些品質(zhì),他們就會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備著追隨你的左右。但如果時(shí)間證明,你并沒有這些令他們滿意的品質(zhì),那你最好還是離開吧,因?yàn)槟阍谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)毫無用處了。
無論對(duì)哪個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說,這都是顯而易見的事實(shí)。
從社會(huì)的角度來看,世人被分成兩類:領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者。各行業(yè)都需要自己的領(lǐng)導(dǎo)者。金融界亦是如此。無論哪一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,都存在追求私利或謀求對(duì)個(gè)人有利的發(fā)展的情況。要想把這些自私想法從理論上的完美領(lǐng)導(dǎo)力中區(qū)分出來,即使可能,那也是非常困難的。若領(lǐng)導(dǎo)者沒有了這些自私想法,領(lǐng)導(dǎo)力也將失去它自身的價(jià)值。
只有在服兵役期間,人們才會(huì)為了信仰自愿犧牲生命。只有在軍隊(duì),人們才會(huì)為了正義,為了防止罪惡的發(fā)生,愿意遭受苦難甚至付出生命。只有在這里,我們才能找到崇高無私的領(lǐng)導(dǎo)力。因此,當(dāng)我說領(lǐng)導(dǎo)力時(shí),指的是軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。
幾天之后,你們大部分人會(huì)接到任命,成為軍官,但這并不意味著你們已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者了,你們僅僅處在了這個(gè)位置上。但在這個(gè)位置上,如果你擁有了相應(yīng)的品質(zhì),你有可能變成領(lǐng)導(dǎo)者。但是你必須與周圍的人融洽相處,重要的是與下級(jí)相處愉快,這更甚于與上級(jí)搞好關(guān)系。
在戰(zhàn)爭中,軍人一定要聽從戰(zhàn)時(shí)指揮官的指揮,即使他還不是領(lǐng)導(dǎo)者,但促使軍人服從命令的不是激情,而是紀(jì)律。戰(zhàn)場上的士兵會(huì)懷疑、會(huì)害怕,他們會(huì)問自己:“接下來將做什么?”
不是明天,不是下周,而是現(xiàn)在,把握當(dāng)下,使每一天都有意義。記住,昨天已經(jīng)過去,明天也許永遠(yuǎn)不會(huì)再來。
——埃倫·克萊德曼
這些士兵會(huì)聽從收到的每一個(gè)命令,但僅此而已。在行動(dòng)上,他們絕對(duì)服從他們的上司,至于對(duì)軍官的忠心和昂揚(yáng)的斗志,他們根本沒有;犧牲自己的利益保護(hù)上司的安全,他們可能想都沒想過。他們機(jī)械地向前,他們的大腦和曾經(jīng)受過的訓(xùn)練告訴他們必須前進(jìn)。但他們的靈魂卻沒有同步。
偉大的勝利不是由那些冷漠的、消極的、反應(yīng)遲鈍的士兵取得的。這樣的士兵不會(huì)走得很遠(yuǎn),一旦可能,他們就會(huì)停止前進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)力所需要的是士兵們自告奮勇、毫不猶豫的堅(jiān)定的服從和忠誠,以及自愿獻(xiàn)身的精神。在關(guān)鍵時(shí)刻,只有這樣的士兵才會(huì)跟隨他們的領(lǐng)導(dǎo)者赴湯蹈火,毫不退縮。
你可能會(huì)問:“領(lǐng)導(dǎo)力到底包括什么?我應(yīng)該做些什么才能成為領(lǐng)導(dǎo)者?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?我應(yīng)該怎樣培養(yǎng)這些素質(zhì)呢?”
領(lǐng)導(dǎo)力是許多素質(zhì)的綜合體。(就像本系列叢書所講述的,成功是眾多因素的總和。)在這些素質(zhì)中,我認(rèn)為最重要的是自信心、高尚的道德、自我犧牲精神、家長作風(fēng)、公平、進(jìn)取心、果斷、尊嚴(yán)和勇氣等。
自信心首先源于淵博的知識(shí),其次源于傳授知識(shí)的能力,最后,自信心來源于相對(duì)于追隨者而言你自身的突出之處。所有這些讓你信心十足。這是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力你必須擁有的素質(zhì)。你可以一時(shí)欺騙你的士兵,但卻不能欺騙他們一輩子。一個(gè)軍官應(yīng)該從根本上了解,如果他不熟知自己的任務(wù),那么士兵們會(huì)對(duì)他失去信心。
軍官應(yīng)該比他的軍士長和連隊(duì)文員更了解文書工作;比炊事兵更了解軍隊(duì)的伙食;比隨軍獸醫(yī)更了解戰(zhàn)馬。他的射擊水平也不能輸給連隊(duì)中的任何一個(gè)士兵。
如果一個(gè)軍官不了解這些,并且大家都知道他確實(shí)對(duì)這些一無所知的話,那么如果士兵說出“讓他見鬼去吧,他知道的還不如我知道得多呢”這樣的話,并且非常鎮(zhèn)定地?zé)o視他的命令。
沒有什么可以取代精深的學(xué)識(shí)。
軍官見識(shí)廣博,士兵就會(huì)上追著找他解答問題,軍中同僚也會(huì)彼此相告,“去問史密斯,他肯定知道”。
每個(gè)軍官不僅應(yīng)該徹底了解他自己級(jí)別的職責(zé),也應(yīng)該了解更高級(jí)別職位所負(fù)責(zé)的事務(wù),這樣做有兩個(gè)好處:首先在戰(zhàn)爭中,他隨時(shí)準(zhǔn)備好去做自己分內(nèi)的事情;其次他進(jìn)一步開闊了視野,使他能夠理解上級(jí)命令的必要性,從而在戰(zhàn)爭中更出色地完成任務(wù)。
一個(gè)軍官不僅必須要有知識(shí),而且要能夠使用符合文法的、有趣的、并具說服力的語言進(jìn)行表達(dá)。他也必須學(xué)會(huì)站起來發(fā)言,而且在發(fā)言時(shí)毫不怯場。
有人告訴我,在英國訓(xùn)練營里,每個(gè)學(xué)員都必須就他們選定的主題發(fā)表10分鐘的演講。這是一項(xiàng)很棒的訓(xùn)練。一個(gè)人要想表達(dá)清楚自己的意思,他必須有清晰思維。只有思維敏捷、清晰,富有邏輯性,才能信心十足,準(zhǔn)確而有條理地表達(dá)出來。
自信,是因?yàn)槟惚仁勘R(shí)淵博,而道德高尚,則意味著你比士兵們更優(yōu)秀。要想擁有并保持這種優(yōu)勢,你一定要具備自制力、充滿活力、忍耐力、品行端正等特點(diǎn)。你必須能夠控制自己的表現(xiàn)。在戰(zhàn)爭中,即使你已經(jīng)被嚇得動(dòng)不了,也絕不能把恐懼表現(xiàn)出來。即使一個(gè)非常倉促、細(xì)微的動(dòng)作,例如顫抖的手指,表情變了一下,草率地下了命令又取消了,這些都會(huì)暴露你的精神狀態(tài),而這些都會(huì)在更大程度上被你的士兵感覺到。
在駐地或者營地,總會(huì)有各種各樣的事情讓你生氣,破壞你的好心情。在這個(gè)時(shí)候,如果你大發(fā)雷霆,往往不會(huì)起任何作用。因?yàn)樵谑潞?,人們總是?huì)對(duì)他們在憤怒中說的話和做的事情感到后悔。