小竹銷售的商品只有羊羹和最中兩種。為了提高銷售額，大部分的經(jīng)營(yíng)者往往只會(huì)考慮到增加產(chǎn)品的數(shù)量。但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品數(shù)量是不能同大企業(yè)相提并論的。所以，不如將注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的品質(zhì)上去，通過(guò)提供高質(zhì)量的商品來(lái)吸引顧客。而小竹也用自己的實(shí)例充分說(shuō)明了這一點(diǎn)的重要性。

此外，一定要考慮到眼前顧客的心情。說(shuō)得極端一點(diǎn)，即便沒(méi)有任何廣告宣傳，也要能夠靠著顧客的口口相傳在全國(guó)各地打響自己的口碑。只要能夠令眼前的顧客高興滿足，就能制造出最大的廣告效應(yīng)。當(dāng)然，也不能夠忘記采購(gòu)商、批發(fā)商及關(guān)聯(lián)企業(yè)對(duì)自己的幫助。

很多中小企業(yè)者都愛(ài)將銷售額下降的責(zé)任歸結(jié)于經(jīng)濟(jì)不景氣，或是郊外建立了其他大型商店等等。其實(shí)，這是一個(gè)誤區(qū)。

這時(shí)，不妨回頭想想自己究竟是為了什么而提供商品和服務(wù)的？是不是為了顧客，為了社會(huì)，為了員工？

希望那些陷入了誤區(qū)的企業(yè)能夠先從這個(gè)問(wèn)題上進(jìn)行一下反思。