特里給她的同事邁克爾打電話，問他最近怎么樣。邁克爾說他的一個好朋友最近在一次偶然的登山事故中去世了。邁克爾這個朋友曾經參加過一個個人成長課程，這個課程把登山納入個人成長培訓中，而且他本人也想就此克服自己的恐高癥。在90英尺的懸崖頂上，這個朋友突然心臟病發(fā)作，導致死亡。邁克爾說那個課程教員當時就表現(xiàn)得漠不關心，而且在事后的學員交流中也忽略了這個事故。這個教員是特里的朋友，她聽到這個很激動，指責邁克爾想要給這個教員找麻煩。

身體語言

·微笑，表現(xiàn)自然

·面部表情放松

·坦率、舉止優(yōu)雅

·激動時眉頭緊鎖，表情緊張

以上的例子表明了二號說話方式的變化，曾經柔和、抑揚頓挫的聲音立即變得充滿抱怨和憤怒。同時，二號的身體語言也發(fā)生變化，微笑和放松的表情消失，眉頭緊鎖，整個面部表情緊張，即使是通過電話都能感覺到他的變化。特里覺得，她的朋友正處于潛在危險的包圍之中。