三號(hào)如何溝通

當(dāng)有人告訴托馬斯他給人的印象是冷漠、粗魯、虛偽時(shí)，托馬斯感到傷心難過、困惑不已。

托馬斯正集中精力完成一個(gè)成功的培訓(xùn)課程，他的同事凱瑟琳在休息時(shí)跟他說：“這個(gè)課程現(xiàn)在進(jìn)行得不是太好。另外，還有個(gè)問題，公司副總裁也參加了這個(gè)課程，他想約我出去，他的太太不在家，他想請(qǐng)我吃晚飯?！?/p>

托馬斯猶豫了一下，回答說：“等課程結(jié)束后我們?cè)僬勥@件事。”實(shí)際上，托馬斯真正想的是：她為什么在這時(shí)候來找我？我們還有4個(gè)小時(shí)才結(jié)束課程，我們必須專注，讓課程進(jìn)展順利。在這件事上，我不會(huì)給她任何建議！

凱瑟琳又困惑又焦慮，她想，托馬斯聽到我說的了嗎？我需要幫助！

說話方式

·清晰明確、講究效率、構(gòu)思全面

·快速回應(yīng)

·不談及自己不了解的話題

·不談及對(duì)自己有負(fù)面影響的話題

·愛舉例

·沒有耐心長時(shí)間談話